Kaspersky Vanlige problemer

Lenovo-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på Lenovo-enheter:

• Appen kan være fjernet fra enhetsminnet av operativsystemet. Hvis appen er fjernet fra minnet, kan det være den ikke starter når du mottar en samtale. For å løse dette, må du låse appen i minnet.

  Hvordan låse appen i minnet

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

  1. Åpne Oppgavebehandling. Hold for eksempel den høyre knappen nede til en liste over alle apper som kjører kommer opp.
  2. Finn Kaspersky appen.
  3. Tapp på låseikonet ved siden av appnavnet.

     Ikonet angir at appen kjører.