Kaspersky Bilinen sorunlar
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
Huawei ve Honor cihazlar
EMUI arayüzüne sahip Huawei cihazlarda, Kaspersky uygulamasının düzgün şekilde çalışmasını sağlamak için ilk kurulumun yapılması gerekir.
Cihaz modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak bazı adımlar farklı olabilir.
1. Adım. Kaspersky uygulamasını pil optimizasyonu modundan çıkarın
Bu adımın uygulanması, gelen aramalar sırasında, pil optimizasyonu modu açık olduğunda bile, açılır bildirimlerin gösterilmesini sağlar.
Uygulama, pil optimizasyonu modundan nasıl çıkarılır?
- Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın. Örneğin, durum çubuğunu aşağı çekin ve
öğesine dokunun. - Uygulamalar öğesine dokunun.
- Şimdi aşağıdakileri uygulayın:
EMUI 9.x arayüzüne sahip cihazlarda:
- Uygulamalar öğesine dokunun.
Üretici yazılımına bağlı olarak bazı cihazlarda bu adımı atlayabilirsiniz.
- Sağ üst köşede
öğesine dokunun ve menüde Özel erişim öğesini seçin. - Pil optimizasyonu öğesine dokunun.
- Kaspersky uygulaması öğesini bulun ve bu öğeye dokunun.
- Uygulamayı pil optimizasyonu modunun dışında tutmak amacıyla Kaspersky uygulaması için İzin verme öğesini seçin.
EMUI 8.x arayüzüne sahip cihazlarda:
- Ekranın alt köşesinde
öğesine dokunun ve Özel erişim öğesini seçin. - Pil optimizasyonunu yoksay öğesine dokunun.
- Kaspersky uygulaması öğesini bulun ve bu öğeye dokunun.
- Uygulamanın pil optimizasyonu modunu yok saymasını sağlamak üzere Kaspersky uygulaması için İzin ver öğesini seçin.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Adım. Kaspersky uygulamasını cihazın belleğinde kilitleyin
Bu adımın uygulanması, uygulamanın işletim sistemi tarafından cihaz belleğinden kaldırılmasını sağlar.
Uygulama bellekte nasıl kilitlenir?
Cihaz modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak bazı adımlar farklı olabilir.
- Cihazda çalışan tüm uygulamaların listesini açın. Örneğin, çalışan tüm uygulamaların listesi görünene kadar orta düğmeyi basılı tutun.
- Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
- EMUI 9.x arayüzüne sahip cihazlarda, Kaspersky uygulaması üzerine kaydırın.
simgesi görünür. - EMUI 8.x arayüzüne sahip cihazlarda, Kaspersky uygulaması öğesini seçin ve
simgesine dokunun.
- EMUI 9.x arayüzüne sahip cihazlarda, Kaspersky uygulaması üzerine kaydırın.
simgesi, uygulamanın bellekte kilitli olduğunu gösterir.
3. Adım. Kaspersky uygulamasını başlatmak için manuel yönetimi açın
Bu adımın uygulanması, uygulamanın başlatılmasını yönetmenizi sağlar.
Uygulama başlatmanın manuel yönetimini nasıl açarsınız?
- Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın. Örneğin, durum çubuğunu aşağı çekin ve öğesine dokunun.
- Pil öğesine dokunun.
- Uygulama başlatma öğesine dokunun.
- Kaspersky uygulaması öğesini bulun Tümünü otomatik olarak yönet öğesini KAPALI konuma ayarlayın.
- Tüm Manuel olarak yönet anahtarlarının (Otomatik olarak başlat, İkincil başlatma ve Arka planda çalıştır) AÇIK konumda olduğundan emin olun. Gerekirse, bu anahtarları AÇIK olarak ayarlayın.
- Tamam’a dokunun.
Kaspersky uygulaması, HUAWEI ve HONOR cihazlarda da aşağıdaki bilinen sorunlara ve olası çözümlere sahiptir:
- Huawei P30 cihazlardaki üretici yazılımı işlevleri nedeniyle uygulama, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra otomatik olarak çalıştırılamayabilir. Kaspersky uygulamasını, uygulamayı otomatik olarak çalıştırabilen veya cihaz yeniden başlatıldıktan sonra uygulamayı manuel olarak başlatabilen uygulamalara eklemenizi öneririz.
- Bazı Huawei cihazlarında, My Kaspersky'de Google hesabınızla oturum açma seçeneği kullanılamayabilir.
- Bazı Huawei cihazlarda, Google hesabınızla My Kaspersky'de oturum açmak için HUAWEI Tarayıcıyı kullanırken tarayıcının desteklenmiyor olabileceğine dair bir uyarı görebilirsiniz ve bu, oturum açmanızı engelleyebilir. Bunu düzeltmek için HUAWEI Tarayıcınızı en yeni sürüme güncelleyin.