卡巴斯基已知问题

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联想设备

Kaspersky 应用程序在联想设备存在以下已知问题,有以下可能的解决方案:

  • 该应用程序有可能被操作系统从设备内存中卸载。如应用程序被卸载,当您接到电话时有可能不会启动。要解决此问题,请将应用程序锁定在内存中。

    如何将应用程序锁定在内存中

    部份步骤可能有差异,具体取决于设备型号和操作系统版本。

    1. 打开任务管理器。例如,按住右键直到所有正在运行的应用程序的列表出现。
    2. 找到卡巴斯基应用程序。
    3. 点击应用程序名称旁边的锁定图标。

      whocalls_Xiaomi_lock2”图标表示应用程序已在内存中锁定。

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