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Procedimiento si el acceso a un archivo está bloqueado
La aplicación de Kaspersky bloquea el acceso a las aplicaciones y los archivos infectados. Si un archivo está infectado, debe desinfectarse antes de poder acceder a él.
Desinfectar un objeto detectado
- En la barra de menú, elija Protección > Objetos detectados.
Se abre la ventana Objetos detectados.
- En la sección Objetos detectados, haga clic en
al lado del archivo requerido y elija Desinfectar.La aplicación inicia la desinfección del objeto seleccionado. Mientras la desinfección esté en curso, la aplicación muestra un cuadro de diálogo en el que puede elegir la acción que llevar a cabo con el objeto.
Desinfectar todos los objetos detectados
- En la barra de menú, elija Protección > Objetos detectados.
Se abre la ventana Objetos detectados.
- En la sección Objetos detectados, haga clic en Desinfectar todo.
La aplicación inicia la desinfección de los objetos detectados. Mientras la desinfección esté en curso, la aplicación muestra una ventana de notificación en la que puede elegir la acción que llevar a cabo con el objeto. Si selecciona la casilla de verificación Aplicar a todo en la ventana de notificaciones al elegir una acción, la aplicación realizará la misma acción con todos los archivos de este tipo.
Si sabe con seguridad que los objetos bloqueados por el componente Antivirus de archivos son seguros, puede incluirlos en una Zona de confianza.