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Kaspersky protege cualquier información recibida de acuerdo con la ley y las reglas de Kaspersky aplicables. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.
Contrato de licencia de usuario final
Acepta proporcionar automáticamente la información que se indica a continuación a través del software instalado por usted, con derechos de autor a AO Kaspersky Lab (en adelante Kaspersky, el Titular del derecho), a Kaspersky para los siguientes propósitos:
- mejorar la protección de la información y la calidad del Software y los servicios,
- identificar nuevas amenazas a la seguridad de la información y sus fuentes, mejorar la protección operacional de los usuarios del software, así como la calidad del producto.
Kaspersky Standard
- Información sobre la interacción con el portal web: mensaje que indica si el Software está conectado al portal web; ID de la cuenta del portal web; nombre del equipo en la red (nombre de dominio); identificador único del dispositivo; tipo del Software instalado; contraseña de un solo uso para el registro del dispositivo en el portal web; identificador único del dispositivo en el portal web; identificador del usuario emitido después de una autenticación correcta en el portal web; datos para recibir un token de autenticación para la sesión; tipo de token; contraseña de un solo uso para conectar automáticamente el Software descargado desde la cuenta del portal web; nombre de usuario para la cuenta del portal web; identificador del CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; tipo de CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; respuesta del usuario para el CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; contraseña de la cuenta de usuario del portal web; código único para la autenticación del Portal Web; contexto de la autenticación en el Portal web a través del software.
- Información sobre la licencia y otros acuerdos: estado actual de la suscripción del software; identificador del modelo de información usado para proporcionar la licencia del software; identificador de la licencia del Software; número de pedido con el que se compró la licencia del software; datos de la licencia del software para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; tipo de suscripción del Software; tipo de contrato legal aceptado por el usuario mientras usa el Software; versión del contrato legal aceptado por el usuario mientras usa el Software; número de serie de la clave de la licencia del software; tipo de licencia usada para activar el software; fecha y hora de caducidad de la licencia del Software; información acerca de la versión de prueba del Software; estado de la licencia usada por el Software; mensaje que indica si el usuario ha aceptado los términos del contrato legal mientras usa el Software; identificador del país del socio que vendió la licencia del software; nombre completo de la organización asociada a través de la cual se realizó el pedido de la licencia del software; motivo del estado actual/cambio de la suscripción del software; tipo de licencia del software usada; fecha y hora de caducidad de la suscripción del software; datos acerca de la licencia para identificar a un grupo de usuarios de la empresa que compró la licencia mediante el comentario en las propiedades de la licencia; número de orden de la compra de la licencia del Software del socio; plazo de la licencia del software; identificador del artículo de la lista de precios mediante la cual se compró la licencia del Software; datos de la licencia para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; datos de la licencia del software para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; estado actual de la clave de la licencia del Software; código de activación del Software; información acerca de errores de activación del Software; encabezado de la licencia del Software; marca que indica si el usuario acepta proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas; suma de comprobación del archivo de clave del software; suma de comprobación del código de activación del software; la suma de comprobación de la solicitud de licencia del Software; fecha y hora de activación del Software; fecha de caducidad de la licencia; datos del vínculo de secuencia de la tarjeta de la licencia a la cuenta de usuario; identificador de la solicitud de licencia actual; la versión de la solicitud de licencia del Software; fecha y hora de creación de la solicitud de licencia del Software; la versión del código de activación del Software; identificador del certificado usado para firmar el encabezado de la solicitud de la licencia del software; el identificador de la licencia; fecha de activación del Software; estado de la suscripción actual; fecha de caducidad de la suscripción; identificador de precio de pedido cuando se compró la licencia; identificador del esquema de datos usado por el proveedor de la suscripción; número de pedido que usa el socio; mensaje que indica si la suscripción está en un período de gracia; causa del estado o el cambio de la suscripción actual; nombre del cliente; tipo de licencia usada; país donde está ubicado el socio; período de validez de la licencia; número de pedido cuando se compró la licencia; nombre completo del socio a quien se compró la licencia; categoría del error de activación del Software; código de error de activación del Software; cantidad de días desde la activación del software; cantidad de días desde la caducidad de la clave de la licencia del Software; cantidad de días hasta la caducidad de la licencia del software; fecha y hora en que el usuario aceptó los términos del contrato mientras usa el software.
- Información sobre el usuario: datos acerca de la licencia para identificar a un grupo de usuarios de la empresa que compró la licencia mediante el comentario en las propiedades de la licencia; identificador de la cuenta del portal web.
- Información sobre el entorno de usuario: tipo de navegador; versión del navegador; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); identificador del SO; edición del SO; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de Service Pack del SO; versión de bits del sistema operativo; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; tipos de conexión que admite el punto de acceso Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; fuerza de la señal de Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); ID de la red Wi-Fi basada en el nombre de la red Wi-Fi; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; URL del servicio usado para acceder a internet; nombre de la red Wi-Fi; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; SSID de la red Wi-Fi.
- Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): identificador del software; el resultado de la acción del Software; código de error; ID del componente del Software; versión de la lista de decisiones revocadas del servicio del Software; mensaje que indica si el usuario aceptó los términos de participación en KSN; formato de los datos en la solicitud a la infraestructura del titular de los derechos; mensaje que indica si la participación en KSN está habilitada; demora en el envío de las estadísticas.
- Información sobre el uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información sobre la opinión del Usuario con respecto al software: dirección web que se procesa.
- Información sobre un objeto que se procesa: número de puerto; contenidos del certificado digital que se procesa; dirección IP; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; tipo de certificado; dirección web que se procesa; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; clave pública del certificado; suma de comprobación del nombre de usuario; suma de comprobación del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; código de directorio; ID de publicidad.
- Información sobre cómo acceder a un servicio web: nombre del vínculo; identificador del tema en la ayuda del software; identificador del usuario del sitio web del titular de los derechos.
- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión del protocolo de interacción entre los mensajes del Software y marketing; código de la organización asociada con el cambio de imagen del software; versión completa del Software; id. de la renovación de la marca del Software; localización de Software; fecha de activación del Software; identificador del software; tipo del Software instalado; identificador de actualización del Software; identificador de la instalación (PCID) del software; nombre del componente del Software; tipo de historia del usuario; motivo para desconectarse del portal web; identificador del Software derivado de la licencia; versión del componente del Software; código de país; código de país según la norma ISO 3166-1 alpha-2; idioma del SO; identificador de un centro de activación regional; identificador de la configuración; identificador del software; código de cambio de marca del socio; lista de id. del contenido solicitado; grupo del software; dirección web que se procesa; identificador del inicio de la actualización del Software; tipo de instalación (instalación nueva, actualización); nombre completo de la organización asociada a través de la cual se realizó el pedido de la licencia del software; tipos de software de terceros seleccionado para instalar durante la instalación del Software; estado de instalación/desinstalación del software; duración en segundos de la instalación del software; tipos de software de terceros ofrecidos para instalar durante la instalación del Software; mensaje que indica si la instalación fue anulada por el usuario; código de error de la instalación; tipos de software de terceros instalados durante la instalación del Software; fecha y hora de instalación del software; mensaje que indica si el Software está conectado al portal web; identificador del Software con licencia; número de serie de la clave de la licencia del software; identificador de la organización asociada a través de la que se realizó el pedido de la licencia del software; especificaciones técnicas de las tecnologías de detección aplicadas.
- Información sobre el dispositivo: identificador único del dispositivo; versión de bits del sistema operativo; identificador del SO; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; identificador del dispositivo; tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); nombre del equipo en la red (nombre de dominio); categoría del equipo; versión del sistema operativo; tamaño en bits del SO; familia del sistema operativo; modelo del dispositivo; versión de Service Pack del SO; número de compilación del SO; información ampliada acerca de la edición del SO; edición del SO; información adicional acerca de las características del SO; mensaje que indica si una partición de Windows está disponible; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; tipo de dispositivo (equipo portátil, de escritorio, tableta); dirección web que se procesa.
Además de la información indicada, en caso de iniciar sesión en el portal web con su cuenta de Google, Facebook, Apple, Yandex o VK, el titular de los derechos debe recibir de su dispositivo los siguientes datos:
Kaspersky Plus o Kaspersky Premium
- Información sobre la interacción con el portal web: mensaje que indica si el Software está conectado al portal web; ID de la cuenta del portal web; nombre del equipo en la red (nombre de dominio); identificador único del dispositivo; tipo del Software instalado; contraseña de un solo uso para el registro del dispositivo en el portal web; identificador único del dispositivo en el portal web; identificador del usuario emitido después de una autenticación correcta en el portal web; datos para recibir un token de autenticación para la sesión; tipo de token; contraseña de un solo uso para conectar automáticamente el Software descargado desde la cuenta del portal web; nombre de usuario para la cuenta del portal web; identificador del CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; tipo de CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; respuesta del usuario para el CAPTCHA solicitado durante la autenticación del Portal Web; contraseña de la cuenta de usuario del portal web; código único para la autenticación del Portal Web; contexto de la autenticación en el Portal web a través del software.
- Información sobre la licencia y otros acuerdos: estado actual de la suscripción del software; identificador del modelo de información usado para proporcionar la licencia del software; identificador de la licencia del Software; número de pedido con el que se compró la licencia del software; datos de la licencia del software para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; tipo de suscripción del Software; tipo de contrato legal aceptado por el usuario mientras usa el Software; versión del contrato legal aceptado por el usuario mientras usa el Software; número de serie de la clave de la licencia del software; tipo de licencia usada para activar el software; fecha y hora de caducidad de la licencia del Software; información acerca de la versión de prueba del Software; estado de la licencia usada por el Software; mensaje que indica si el usuario ha aceptado los términos del contrato legal mientras usa el Software; identificador del país del socio que vendió la licencia del software; nombre completo de la organización asociada a través de la cual se realizó el pedido de la licencia del software; motivo del estado actual/cambio de la suscripción del software; tipo de licencia del software usada; fecha y hora de caducidad de la suscripción del software; datos acerca de la licencia para identificar a un grupo de usuarios de la empresa que compró la licencia mediante el comentario en las propiedades de la licencia; número de orden de la compra de la licencia del Software del socio; plazo de la licencia del software; identificador del artículo de la lista de precios mediante la cual se compró la licencia del Software; datos de la licencia para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; datos de la licencia del software para la identificación del grupo de usuarios según la configuración adicional de la licencia de la suscripción; estado actual de la clave de la licencia del Software; código de activación del Software; información acerca de errores de activación del Software; encabezado de la licencia del Software; marca que indica si el usuario acepta proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas; suma de comprobación del archivo de clave del software; suma de comprobación del código de activación del software; la suma de comprobación de la solicitud de licencia del Software; fecha y hora de activación del Software; fecha de caducidad de la licencia; datos del vínculo de secuencia de la tarjeta de la licencia a la cuenta de usuario; identificador de la solicitud de licencia actual; la versión de la solicitud de licencia del Software; fecha y hora de creación de la solicitud de licencia del Software; la versión del código de activación del Software; identificador del certificado usado para firmar el encabezado de la solicitud de la licencia del software; el identificador de la licencia; fecha de activación del Software; estado de la suscripción actual; fecha de caducidad de la suscripción; identificador de precio de pedido cuando se compró la licencia; identificador del esquema de datos usado por el proveedor de la suscripción; número de pedido que usa el socio; mensaje que indica si la suscripción está en un período de gracia; causa del estado o el cambio de la suscripción actual; nombre del cliente; tipo de licencia usada; país donde está ubicado el socio; período de validez de la licencia; número de pedido cuando se compró la licencia; nombre completo del socio a quien se compró la licencia; categoría del error de activación del Software; código de error de activación del Software; cantidad de días desde la activación del software; cantidad de días desde la caducidad de la clave de la licencia del Software; cantidad de días hasta la caducidad de la licencia del software; fecha y hora en que el usuario aceptó los términos del contrato mientras usa el software.
- Información sobre el usuario: datos acerca de la licencia para identificar a un grupo de usuarios de la empresa que compró la licencia mediante el comentario en las propiedades de la licencia; identificador de la cuenta del portal web.
- Información sobre el entorno de usuario: tipo de navegador; versión del navegador; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); identificador del SO; edición del SO; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de Service Pack del SO; versión de bits del sistema operativo; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; tipos de conexión que admite el punto de acceso Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; fuerza de la señal de Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); ID de la red Wi-Fi basada en el nombre de la red Wi-Fi; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; URL del servicio usado para acceder a internet; nombre de la red Wi-Fi; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; SSID de la red Wi-Fi.
- Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): identificador del software; el resultado de la acción del Software; código de error; ID del componente del Software; versión de la lista de decisiones revocadas del servicio del Software; mensaje que indica si el usuario aceptó los términos de participación en KSN; formato de los datos en la solicitud a la infraestructura del titular de los derechos; mensaje que indica si la participación en KSN está habilitada; demora en el envío de las estadísticas.
- Información sobre el uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información sobre la opinión del Usuario con respecto al software: dirección web que se procesa.
- Información sobre un objeto que se procesa: número de puerto; contenidos del certificado digital que se procesa; dirección IP; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; tipo de certificado; dirección web que se procesa; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; clave pública del certificado; suma de comprobación del nombre de usuario; suma de comprobación del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; primeros 5 bytes de la dirección MAC del dispositivo; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; código de directorio; ID de publicidad.
- Información sobre cómo acceder a un servicio web: nombre del vínculo; identificador del tema en la ayuda del software; identificador del usuario del sitio web del titular de los derechos.
- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión del protocolo de interacción entre los mensajes del Software y marketing; código de la organización asociada con el cambio de imagen del software; versión completa del Software; id. de la renovación de la marca del Software; localización de Software; fecha de activación del Software; identificador del software; tipo del Software instalado; identificador de actualización del Software; identificador de la instalación (PCID) del software; nombre del componente del Software; tipo de historia del usuario; motivo para desconectarse del portal web; identificador del Software derivado de la licencia; versión del componente del Software; código de país; código de país según la norma ISO 3166-1 alpha-2; idioma del SO; identificador de un centro de activación regional; identificador de la configuración; identificador del software; código de cambio de marca del socio; lista de id. del contenido solicitado; grupo del software; dirección web que se procesa; identificador del inicio de la actualización del Software; tipo de instalación (instalación nueva, actualización); nombre completo de la organización asociada a través de la cual se realizó el pedido de la licencia del software; tipos de software de terceros seleccionado para instalar durante la instalación del Software; estado de instalación/desinstalación del software; duración en segundos de la instalación del software; tipos de software de terceros ofrecidos para instalar durante la instalación del Software; mensaje que indica si la instalación fue anulada por el usuario; código de error de la instalación; tipos de software de terceros instalados durante la instalación del Software; fecha y hora de instalación del software; mensaje que indica si el Software está conectado al portal web; identificador del Software con licencia; número de serie de la clave de la licencia del software; identificador de la organización asociada a través de la que se realizó el pedido de la licencia del software; especificaciones técnicas de las tecnologías de detección aplicadas.
- Información sobre el dispositivo: identificador único del dispositivo; versión de bits del sistema operativo; identificador del SO; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; identificador del dispositivo; tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); nombre del equipo en la red (nombre de dominio); categoría del equipo; versión del sistema operativo; tamaño en bits del SO; familia del sistema operativo; modelo del dispositivo; versión de Service Pack del SO; número de compilación del SO; información ampliada acerca de la edición del SO; edición del SO; información adicional acerca de las características del SO; mensaje que indica si una partición de Windows está disponible; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; tipo de dispositivo (equipo portátil, de escritorio, tableta); dirección web que se procesa.
Además de la información indicada, en caso de iniciar sesión en el portal web con su cuenta de Google, Facebook, Apple, Yandex o VK, el titular de los derechos debe recibir de su dispositivo los siguientes datos:
La información recibida será protegida por el Titular de los derechos de acuerdo con los requisitos legales establecidos y es necesaria para garantizar el funcionamiento del software con licencia.
Kaspersky puede usar los datos estadísticos obtenidos, que se generan de acuerdo con la información recibida, para supervisar tendencias en el campo de amenazas informáticas y publicar los informes correspondientes.
Declaración de Kaspersky Security Network
A fin de aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red e información, prevenir incidentes e investigar los que ocurren, y mejorar la calidad de los productos Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar la siguiente información:
Kaspersky Standard
Es posible que el servicio Kaspersky Security Network procese archivos completos, por ejemplo, objetos detectados a través de vínculos maliciosos que los criminales pueden usar para dañar su computadora o sus partes, y envíe tales elementos a Kaspersky para realizar un análisis adicional.
Asimismo, para prevenir incidentes e investigar los que ocurran, es posible que se envíen archivos ejecutables y no ejecutables de confianza, informes sobre la actividad de las aplicaciones, porciones de la memoria RAM del equipo y el sector de arranque del sistema operativo, así como también la siguiente información sobre archivos y procesos:
- Los nombres y las rutas de los archivos a los que accedió el proceso.
- La dirección URL y las direcciones IP a las que accedió el proceso.
- La dirección URL y las direcciones IP desde las que se descargó el archivo en ejecución.
Kaspersky protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.
También es posible que, para someterlos a un análisis más profundo, se envíen a Kaspersky ciertos archivos (o partes de archivos) que los intrusos puedan aprovechar para hacer daño a la computadora o los datos.
Provisión de información
Usted acepta enviar la siguiente información con el fin de identificar la aplicación durante las actualizaciones de las bases de datos y los módulos:
- Id. del Software (AppID)
- Id. de la licencia activa
- Id. exclusivo de la instalación del Software (InstallationID)
- Id. exclusivo de la ejecución de la tarea de Actualización (SessionID)
- Versión del Software (BuildInfo)
- Información sobre la actualización del componente Updater: tareas de actualización con errores, cantidad de inicios erróneos después de la actualización, versión del componente, código de error, ID del tipo de tarea de actualización, código de estado del software después de la actualización, fecha y hora de envío de las estadísticas
La aplicación también procesa y almacena los siguientes datos personales que aparecen en la interfaz de la aplicación:
- La dirección de correo electrónico que se utilizó para conectarse a My Kaspersky.
- Direcciones de sitios web que se agregaron a las exclusiones (y aparecen en Navegación segura, Navegación privada, la configuración de Safe Money y en la ventana Informes).
- Datos de la licencia.
- Hashes de las contraseñas.
- Hashes de las direcciones de correo electrónico.
Estos datos se almacenan localmente sin modificarse y pueden verse con cualquier cuenta de usuario en la computadora.
Lea la Declaración de Kaspersky Security Network y revoque su aceptación
- En la barra de menús, haga clic en el ícono de la aplicación y elija Configuración.
Se abre la ventana de configuración de la aplicación.
- En la pestaña KSN, en la sección Protección mejorada, haga clic en Mostrar la Declaración de KSN.
- Si no desea participar en Kaspersky Security Network, desmarque la casilla Participar en Kaspersky Security Network.
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