Производительность

Если ваше устройство тормозит или зависает, вы не одиноки! Бывает, что приложения не хотят запускаться, а браузер не отвечает в самый нужный момент. Это может происходить по разным причинам. Мы поможем вам разобраться, что именно вызвало эти проблемы, и устранить их.

Быстрый запуск

Ваш компьютер загружается слишком медленно? Обычно это происходит, если при старте операционной системы запускается много приложений. Мы расскажем вам, какие приложения тормозят компьютер при старте и поможем выключить их автозапуск.

Анализ приложений, запускающихся при старте операционной системы, выполняется автоматически. Если в результате анализа были найдены приложения, запускающиеся при старте операционной системы, приложение Kaspersky показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами анализа.

Чтобы ускорить загрузку компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. Нажмите на кнопку Показать приложения в блоке Быстрый запуск.

   Откроется окно Ускорить запуск компьютера, в котором представлен список приложений, которые запускаются при запуске.

   В графе Влияние на запуск отображается информация о том, какое влияние каждое приложение оказывает на запуск компьютера. Эта информация берется из операционной системы и зависит от того, какое количество ресурсов компьютера (загрузка процессора и объем оперативной памяти) потребляет приложение.

4. Выберите приложение из списка и в графе Автозапуск переведите переключатель в положение Выкл.

Приложение больше не будет запускаться при загрузке компьютера.

Чтобы выключить автоматический анализ приложений, запускающихся при старте операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Быстрый запуск нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне снимите флажок Быстрый запуск.

Ускорить работу

Со временем в операционной системе скапливается всякий мусор, который приводит к замедлению работы компьютера: большое количество лишних файлов и неполадок реестра Windows. Приложение Kaspersky подскажет, если таких данных слишком много, а вы сами решите, что удалить.

По умолчанию поиск возможностей для ускорения компьютера выполняется автоматически. Если в результате поиска были найдены возможности для ускорения компьютера, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Чтобы очистить операционную систему от мусора:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Ускорить работу нажмите на кнопку Найти (или Посмотреть, если поиск уже выполнялся).

   Приложение выполнит поиск и предоставит вам отчет следующего содержания:

   • Неиспользуемые файлы системы. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы посмотреть подробный отчет о том, какие файлы операционной системы не используются. Нажмите на кнопку Очистить, чтобы удалить эти файлы.
   • Неполадки реестра Windows. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы посмотреть подробный отчет о том, какие неполадки реестра Windows вы можете исправить без риска повредить операционную систему. Нажмите на кнопку Исправить, чтобы исправить найденные неполадки.

Очистка и исправление найденных проблем ускорят работу вашего компьютера.

Чтобы выключить автоматический поиск возможностей для ускорения компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Ускорить работу нажмите на кнопку .
4. Снимите флажок Ускорить работу.

Папка Windows.old обнаруживается только при автоматическом поиске возможностей для ускорения компьютера.

Обновление приложений

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью приложения Kaspersky вы можете обновлять приложения, установленные на вашем компьютере.

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Об обновлении приложений

Если вы давно не обновляли приложения на своем компьютере, эти приложения могут иметь уязвимости. Такими уязвимостями могут воспользоваться злоумышленники, чтобы нанести вред вашему компьютеру или данным.

Обновление установленных приложений повышает безопасность вашего компьютера. С помощью приложения Kaspersky вы можете искать обновления для установленных приложений, а также скачивать и устанавливать последние обновления.

Приложение Kaspersky подразделяет обновления приложений на два типа:

• Важные – это обновления, которые устраняют уязвимости установленных приложений и повышают безопасность вашего компьютера.
• Рекомендуемые – это обновления, которые улучшают функциональность и / или вносят изменения в установленные приложения.

Приложение Kaspersky регулярно выполняет поиск обновлений. Когда приложение Kaspersky находит новое обновление для установленного на компьютере приложения, приложение Kaspersky показывает всплывающее уведомление в области уведомлений. Информация о наличии, количестве и типе доступных обновлений отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру, скачиванию и установке доступных обновлений.

Вы также можете запустить поиск обновлений для приложений вручную.

По умолчанию приложение Kaspersky автоматически скачивает и устанавливает все обновления для известных приложений, если для этого от вас не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

В операционной системе Windows 8 и более поздних версиях приложения Kaspersky прерывает автоматическое скачивание обновлений для приложений, если используется лимитное подключение к интернету. Скачивание обновлений возобновляется после восстановления безлимитного подключения. Если вы запустили обновление вручную, приложение Kaspersky скачает его независимо от того, лимитное подключение вы используете или нет.

Для обновления некоторых приложений вам могут потребоваться права администратора на компьютере.

Приложения, которые вы не хотите обновлять или для которых не хотите устанавливать отдельные обновления, приложение Kaspersky помещает в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

Перед первым поиском обновлений для приложений, может потребоваться обновление баз и модулей приложения Kaspersky.

Поиск обновлений для приложений

Чтобы запустить поиск обновлений для приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Обновление приложений нажмите на кнопку Найти обновления.

Запустится поиск обновлений для приложений.

В начало

Как изменить настройки Обновления приложений

Чтобы изменить настройки Обновления приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Обновление приложений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. Если вы не хотите, чтобы приложение Kaspersky автоматически скачивало и устанавливало обновления приложений, для которых не требуется принимать новое лицензионное соглашение, снимите флажок Автоматически скачивать и устанавливать обновления, если не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

   По умолчанию флажок установлен.

6. В блоке Искать обновления для приложений выберите, какие обновления приложений будет скачивать и устанавливать приложение Kaspersky:
   • Выберите вариант Важные обновления, которые повышают безопасность компьютера, чтобы приложение Kaspersky устанавливало только важные обновления, которые устраняют уязвимости приложений и повышают безопасность вашего компьютера.
   • Выберите вариант Все обновления для известных приложений, чтобы приложение Kaspersky устанавливало все обновления приложений.

В начало

Как настроить режим поиска обновлений

Чтобы настроить режим поиска обновлений для установленных приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Обновление приложений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. В блоке Обновление установите флажок Включить поиск обновлений для приложений.
6. По ссылке Задать режим поиска обновлений перейдите в окно Режим поиска обновлений.
7. В раскрывающемся списке Искать обновления выберите один из следующих пунктов:
   • Автоматически. Если вы выберете этот пункт, приложение Kaspersky будет выполнять поиск обновлений для приложений минимум раз в сутки согласно внутренним настройкам приложения.
   • По дням / Еженедельно / Ежемесячно. Если вы выберете один из этих пунктов, приложение Kaspersky будет запускать поиск обновлений по заданному вами расписанию, с точностью до минуты. При выборе одного из этих вариантов доступен список Отложить запуск после старта приложения на N минут.
8. Установите флажок Запускать поиск обновлений на следующий день, если компьютер был выключен, чтобы запускать поиск после включения компьютера в случае пропуска запланированного времени поиска. Если флажок не установлен, приложение будет запускать поиск обновлений только в заданное по расписанию время, когда компьютер включен.
9. Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сохранить настройки.

В начало

Просмотр списка обновлений для приложений

Приложение Kaspersky регулярно выполняет поиск обновлений для приложений, установленных на вашем компьютере. Информацию о количестве и типе доступных обновлений для приложений вы можете посмотреть в Центре уведомлений.

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате поиска обновлений приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Статус в строке с сообщением о найденных обновлениях для приложений нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно Обновление приложений, которое содержит список найденных обновлений для приложений.

4. Если вы хотите обновить все приложения, которые отображаются в списке, нажмите на кнопку Обновить все (доступно не во всех регионах).
5. Если вы хотите принять решение по каждому приложению, которую предлагается обновить, выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Обновить в строке с приложением, если хотите обновить это приложение.

     Перед обновлением приложений рекомендуется ознакомиться с его лицензионными соглашениями. Лицензионные соглашения доступны в раскрывающемся списке Лицензионные соглашения. По умолчанию язык лицензионного соглашения соответствует языку, заданному в интерфейсе приложения. Если лицензионное соглашение на языке интерфейса приложения недоступно, его текст будет представлен на языке интерфейса приложения Kaspersky. В остальных случаях текст лицензионного соглашения будет представлен на английском языке или первом доступном языке, если нет текста на английском.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Не обновлять это приложение, если хотите, чтобы приложение Kaspersky не уведомляло вас о появлении обновлений для выбранного приложения.

     Выбранное приложение будет перенесено в список исключений. Приложение Kaspersky не будет уведомлять о появлении новых обновлений для этого приложения.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Пропустить это обновление, если хотите, чтобы приложение Kaspersky не уведомляло вас о выбранном обновлении.

     Выбранное обновление приложения будет перемещено в список исключений. Приложение Kaspersky уведомит вас о появлении нового обновления для этого приложения.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Открыть сайт производителя, если хотите вручную скачать и установить обновление для выбранного приложения.

     В браузере, заданном в операционной системе по умолчанию, откроется сайт компании-производителя приложения. На сайте вы можете ознакомиться с обновлением и скачать его вручную.

Интерфейс окна, Обновление приложений и просмотр Лицензионных соглашений могут отличаться в зависимости от языка локализации приложения Kaspersky.

В начало

Удаление обновления или приложения из списка исключений

Просматривая список обновлений для приложений, вы можете пропускать как уведомления об отдельных обновлениях, так и уведомления обо всех обновлениях для определенных приложений. Приложение Kaspersky помещает такие обновления и приложения в список исключений.

Чтобы удалить обновление или приложение из списка исключений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Обновление приложений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. По ссылке Исключения откройте окно Исключения.

   В списке Исключения содержатся приложения и обновления, для которых вы указали, что их не надо обновлять, и отдельные обновления приложений, которые вы не установили.

6. Выберите в списке обновление или приложение и нажмите на кнопку Удалить.

При следующем поиске обновлений приложение Kaspersky уведомит вас о наличии обновлений для приложений, которые вы удалили из списка исключений.

В начало

Дубликаты файлов

На компьютере могут храниться файлы с одинаковым названием и одинаковым содержимым. Такие дубликаты засоряют память, съедают свободное место и замедляют компьютер. С помощью функциональности Дубликаты файлов, вы можете найти такие файлы и удалить лишнюю копию.

Поиск дубликатов файлов выполняется автоматически в папках пользователя 1 раз в неделю. Если в результате поиска были найдены файлы с одинаковым названием и одинаковым содержимым, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Чтобы удалить дубликаты:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Дубликаты файлов в раскрывающемся списке укажите область поиска.
4. Нажмите на кнопку Найти.
5. В окне с результатами поиска выберите файлы и нажмите на кнопку Удалить.

Дубликаты будут удалены с вашего компьютера, а исходные данные останутся.

Чтобы выключить автоматический поиск дубликатов:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Дубликаты файлов нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне снимите флажок Дубликаты файлов.

Большие файлы

Вы сохраняете данные на компьютер, но вдруг обнаруживаете, что на диске не хватает свободного места. Знакомая ситуация? В этом случае вы, возможно, захотите найти и удалить большие ненужные файлы, а мы поможем вам в этом.

Поиск больших файлов выполняется автоматически в папках пользователя 1 раз в неделю. По умолчанию выполняется поиск файлов, размером больше 1 ГБ. Если в результате поиска были найдены файлы указанного размера, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Чтобы найти и удалить большие файлы с компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Большие файлы в раскрывающемся списке Файлы размером более укажите размер файлов, которые вы хотите обнаруживать, например, > 1 ГБ.
4. Укажите папку для поиска или оставьте значение по умолчанию Папки пользователя.
5. Нажмите на кнопку Найти.

   Будет выполнен поиск больших файлов, по окончании которого откроется окно Большие файлы. В списке отобразятся найденные большие файлы. Вы можете отсортировать файлы по типу: для этого выберите категорию файлов, например, Изображения.

6. Выполните следующие действия:
   • Установите флажок Выбрать все, если вы хотите удалить все файлы и нажмите на кнопку Удалить.
   • Установите флажки напротив конкретных файлов и нажмите на кнопку Удалить.

Выбранные файлы будут удалены с вашего компьютера.

Чтобы выключить автоматический поиск больших файлов:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Большие файлы нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне снимите флажок Большие файлы.

Неиспользуемые приложения

На скорость работы вашего компьютера влияет несколько факторов, в том числе количество установленных приложений. Чем больше приложений установлено, тем медленнее работает компьютер. Это связано с тем, что некоторые приложения, в том числе установленные без вашего ведома, могут запускаться самостоятельно, потреблять ресурсы процессора и оперативную память, а также выполнять ненужные и даже вредоносные действия.

Приложение Kaspersky поможет вам найти и удалить такие приложения.

Чтобы удалить неиспользуемые приложения:

1. Откройте главное окно приложения Kaspersky.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. Нажмите на кнопку Найти в блоке Неиспользуемые приложения.

   После окончания поиска приложение Kaspersky покажет вам список неиспользуемых приложений. В списке вы можете самостоятельно выбрать, какие приложения вы хотите удалить, а какие оставить.

4. Чтобы удалить приложение, нажмите на кнопку Удалить напротив этого приложения.

Приложение будет удалено с вашего компьютера.

Диагностика жесткого диска

Этот раздел содержит информацию о том, как проверить состояние жесткого диска вашего компьютера или подключенного внешнего жесткого диска с помощью приложения Kaspersky.

О диагностике жесткого диска

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Неожиданный выход из строя жесткого диска может привести к потере данных, хранящихся на этом жестком диске. С помощью приложения Kaspersky вы можете следить за состоянием ваших жестких дисков с использованием технологии самодиагностики S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). В основе этой технологии лежит постоянное наблюдение за основными характеристиками жесткого диска. С помощью приложения Kaspersky вы можете своевременно узнавать об ухудшении состояния ваших жестких дисков и копировать данные с поврежденных дисков на другие носители информации.

Если компонент Диагностика жесткого диска включен, приложение Kaspersky постоянно следит за состоянием жестких дисков и уведомляет вас, если их состояние ухудшается. Вы можете просмотреть информацию о состоянии как внутренних, так и внешних жестких дисков. Уведомления об ухудшении состояния жестких дисков появляются в области уведомлений панели задач. Подробные отчеты о результатах диагностики жестких дисков выводятся в разделе Отчеты.

Если состояние жесткого диска ухудшилось и хранение данных на этом диске стало ненадежным, приложение Kaspersky предлагает вам скопировать данные с этого диска на другой носитель во избежание их потери. Вы можете скопировать данные с поврежденного диска на любой из доступных исправных носителей информации.

Вы можете выключить диагностику жесткого диска. После выключения диагностики приложение Kaspersky больше не уведомляет вас об изменениях состояния ваших жестких дисков и не предлагает вам скопировать данные с поврежденных дисков на другие носители.

Как включить и выключить диагностику жесткого диска

Чтобы включить или выключить диагностику жесткого диска:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы включить диагностику жесткого диска, установите флажок Выполнять диагностику жесткого диска.
   • Чтобы выключить диагностику жесткого диска, снимите флажок Выполнять диагностику жесткого диска.

В начало

Как проверить состояние жесткого диска

Приложение Kaspersky постоянно наблюдает за состоянием как внутренних, так и внешних жестких дисков вашего компьютера. Наблюдение осуществляется в фоновом режиме. Если состояние жесткого диска ухудшается и хранение данных на этом диске становится ненадежным, приложение уведомляет вас об этом и предлагает скопировать данные на другой носитель.

Окно Диагностика жесткого диска отображает следующую информацию о состоянии жесткого диска:

• Состояние диска.
• Температура диска.

Возможны следующие состояния жесткого диска:

• Хорошо – состояние нового жесткого диска.
• Нормально – состояние жесткого диска с незначительными ухудшениями.
• Плохо – критическое состояние жесткого диска с возможностью потери данных.

Возможны следующие диапазоны температуры жесткого диска:

• Хорошо – жесткий диск не перегревается.
• Нормально – температура жесткого диска незначительно повышена.
• Плохо – жесткий диск перегревается.

График История состояния диска отображает информацию об изменениях состояния диска за определенный период времени. Максимальный отображаемый период – 1 год.

Также приложение Kaspersky показывает следующие статистические данные о ваших жестких дисках:

• Всего отработано часов – общее время работы жесткого диска в часах.
• Всего включений – общее количество включений жесткого диска.

Отчет S.M.A.R.T. параметры <название диска> отображает информацию о значениях S.M.A.R.T.-параметров жесткого диска, отсортированных по критичности. Набор параметров может отличаться в зависимости от модели и производителя жесткого диска.

Чтобы узнать, каково текущее состояние жестких дисков вашего компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В разделе Позаботьтесь о жестком диске и данных выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите просмотреть график, нажмите на кнопку История.
   • Если вы хотите просмотреть отчет, нажмите на кнопку Подробнее.

Будет выполнен переход в окно, в котором вы можете более детально ознакомиться с состоянием жесткого диска.

Как скопировать данные с поврежденного жесткого диска

Если состояние одного или нескольких жестких дисков вашего компьютера ухудшилось и хранение данных на этих дисках стало ненадежным, приложение Kaspersky уведомляет вас об этом и предлагает скопировать данные с этих жестких дисков на другие носители информации.

Чтобы скопировать данные с поврежденного жесткого диска на исправный жесткий диск:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы получили уведомление об ухудшении состояния жесткого диска, нажмите на кнопку Подробнее в окне уведомления.

     Откроется окно Диагностика жесткого диска.

   • Нажмите на кнопку Скопировать данные в окне Диагностика жесткого диска.
2. В открывшемся окне Копирование данных нажмите на кнопку Начать копирование.

   Откроется окно Выбор хранилища.

3. В окне Выбор хранилища выберите исправный жесткий диск, на который будут скопированы данные с поврежденного диска.
4. Нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Выбор файлов и папок для копирования.

5. Выполните одно из следующих действий:
   • Перетащите файлы из Проводника Windows в выделенную область окна Выбор файлов и папок для копирования.
   • Нажмите на ссылку выберите их из списка.

     Откроется окно Проводника, в котором вы сможете выбрать файлы и папки для копирования на исправный жесткий диск.

6. После того, как вы добавили в список все файлы и папки, которые вы хотите скопировать, нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Создание папки для копирования данных.

7. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы создать на выбранном исправном диске новую папку и скопировать в нее файлы и папки с поврежденного диска, нажмите на кнопку Далее.
   • Чтобы выбрать существующую папку на исправном диске и скопировать в нее файлы и папки с поврежденного диска, нажмите на кнопку Изменить.
8. Выполните одно из следующих действий:
   • Если на выбранном исправном диске достаточно места для копирования выбранных файлов и папок, нажмите на кнопку Далее, чтобы начать копирование.
   • Если на выбранном исправном диске недостаточно места для копирования выбранных файлов и папок, нажмите на кнопку Назад, чтобы выбрать другой исправный диск и повторить попытку.
9. После завершения копирования выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы открыть папку, в которую были скопированы данные с поврежденного жесткого диска, нажмите на кнопку Открыть папку.
   • Чтобы закрыть окно, нажмите на кнопку Готово.

Чтобы скопировать данные с поврежденного жесткого диска в онлайн-хранилище Dropbox:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы получили уведомление об ухудшении состояния жесткого диска, нажмите на кнопку Подробнее в окне уведомления.

     Откроется окно Диагностика жесткого диска.

   • Нажмите на кнопку Скопировать данные в окне Диагностика жесткого диска.
2. В открывшемся окне Копирование данных нажмите на кнопку Начать копирование.

   Откроется окно Выбор хранилища.

3. В окне Выбор хранилища выберите онлайн-хранилище Dropbox.

   Также вы можете выполнить одно из следующих действий:

   • Если хранилище неактивно, нажмите на кнопку Активировать.
   • Если вы хотите отключить хранилище, нажмите на ссылку Отключить хранилище.
4. Нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Копирование данных.

5. Выполните одно из следующих действий:
   • Перетащите файлы из Проводника Windows в выделенную область окна Копирование данных.
   • Нажмите на ссылку выберите их из списка.

     Откроется окно Проводника, в котором вы сможете выбрать файлы и папки для копирования в онлайн-хранилище Dropbox.

6. После того, как вы добавили в список все файлы и папки, которые вы хотите скопировать, нажмите на кнопку Начать копирование.

   Начнется копирование данных.

7. После завершения копирования выполните одно из следующих действий:
   • Если копирование данных завершено успешно, нажмите на кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
   • Если приложение уведомило вас о невозможности скопировать данные, освободите место в онлайн-хранилище и повторите попытку.

Есть ограничения на копирование данных, хранящихся в облачном хранилище OneDrive.

Ограничения диагностики жесткого диска

В некоторых случаях приложение Kaspersky не может определить состояние жесткого диска из-за следующих ограничений:

• Жесткий диск не поддерживает технологию S.M.A.R.T.
• Функция S.M.A.R.T. отключена на жестком диске.
• Приложение Kaspersky не поддерживает:
  • тип подключенного жесткого диска;
  • тип USB-контроллера жесткого диска.
• Жесткий диск отключен.
• Жесткий диск принадлежит виртуальной машине, например, VMWare. Данные о состоянии таких дисков или не отображаются, или отображаются некорректно.

Резервное копирование данных

Этот раздел содержит информацию о резервном копировании данных.

О резервном копировании данных

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Резервное копирование данных необходимо для защиты ваших данных от потери в результате выхода из строя или кражи оборудования, случайного удаления или потери в результате действий злоумышленников.

Чтобы выполнить резервное копирование данных, требуется создать и запустить задачу резервного копирования. Задача может быть запущена автоматически, по заданному расписанию, или вручную. С помощью приложения вы можете просматривать информацию о выполнении этих задач.

Сохранять резервные копии данных рекомендуется на внешних дисках или в Онлайн-хранилище.

Приложение Kaspersky не может создавать полную копию диска с активной операционной системой Microsoft Windows.

Для создания резервных копий приложение Kaspersky позволяет использовать следующие типы хранилищ:

• локальный диск;
• внешний диск (например, внешний жесткий диск);
• сетевой диск;
• Онлайн-хранилище.

Особенности создания задач с учетом прав доступа пользователя

Задачи резервного копирования создаются с учетом прав доступа пользователя к файлам на локальном компьютере.

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вам доступны только созданные вами задачи. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вам видны все задачи резервного копирования, но вы не можете изменять задачи, созданные другими пользователями.

Задачи резервного копирования, созданные ранее без учета прав доступа к файлам, доступны всем пользователям компьютера. Однако при изменении таких задач они будут выполняться с учетом прав доступа пользователя, который изменил задачу.

О восстановлении данных с учетом прав доступа пользователя

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вы можете восстанавливать данные только из созданных вами задач резервного копирования и только в папки, на доступ к которым у вас есть права. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вы можете восстанавливать данные из любой задачи резервного копирования в любую папку.

Общий размер копируемых файлов в папке может превышать размер самой папки, если эта папка включает ссылки на другие папки (например, при копировании папки Документы также будут копироваться папки Видео, Музыка и Изображения, если ссылки на эти папки есть в папке Документы).

О резервном копировании данных в OneDrive

При резервном копировании файлов в папке OneDrive на вашем компьютере приложение Kaspersky действует по-разному в зависимости от того, скачан ли облачный файл в папку OneDrive:

• Если файл есть и в облаке, и в папке OneDrive на вашем компьютере, приложение Kaspersky делает резервную копию этого файла.
• Если файла нет в облаке, но есть в папке OneDrive на вашем компьютере, Kaspersky делает резервную копию этого файла.
• Если файл отображается в папке OneDrive, но хранится только в облаке и не хранится на вашем компьютере, приложение Kaspersky не делает резервную копию этого файла.

Как создать задачу резервного копирования

Чтобы создать задачу резервного копирования:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Выбрать файлы.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

   Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

   Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Шаг 1. Выбор файлов

На этом шаге мастера выберите тип файлов или укажите папки, для которых вы хотите создать резервные копии:

• Для быстрой настройки выберите один из предустановленных типов файлов (файлы из папок "Мои документы" и "Рабочий стол", фотографии и изображения, фильмы и видео, музыкальные файлы). При подтверждении этого варианта мастер сразу перейдет к шагу 4 "Выбор хранилища резервных копий".

  Приложение Kaspersky не создает резервные копии файлов, расположенных в папках "Рабочий стол" и "Мои документы", если эти папки находятся на сетевом диске.

• Выберите вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, чтобы вручную указать папки, для которых вы хотите создать резервные копии.

В начало

Шаг 2. Выбор папок для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы выбрали вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, нажмите на кнопку Добавить папку и выберите папку в открывшемся окне Выбор папки для резервного копирования или перетащите папку в окно приложения.

Установите флажок Дополнительно указать типы файлов, если вы хотите в указанных папках уточнить типы файлов, для которых требуется создать резервные копии.

В начало

Шаг 3. Выбор типов файлов для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы установили флажок Дополнительно указать типы файлов, на этом шаге мастера установите флажки напротив типов файлов, для которых вы хотите создать резервные копии.

В начало

Шаг 4. Выбор хранилища резервных копий

На этом шаге выберите хранилище резервных копий:

• Онлайн-хранилище. Выберите этот вариант, если вы хотите хранить резервные копии в Онлайн-хранилище Dropbox. Перед использованием требуется активировать Онлайн-хранилище. При создании резервной копии с использованием Онлайн-хранилища, приложение Kaspersky не создает резервные копии тех типов данных, на которые наложены ограничения правилами использования Dropbox.
• Локальный диск. Если вы хотите хранить резервные копии на локальном диске, выберите нужный локальный диск в списке.
• Сетевой диск. Если вы хотите хранить резервные копии на сетевом диске, выберите нужный сетевой диск в списке.

• Внешний диск. Если вы хотите хранить резервные копии на внешнем диске, выберите нужный внешний диск в списке.

Для безопасности данных рекомендуется использовать Онлайн-хранилище или создавать хранилища резервных копий на внешних дисках.

Как добавить сетевое хранилище

Как добавить внешний диск в качестве хранилища

Установите флажок Использовать расширенную настройку хранилища, если вы хотите изменить настройки хранения файлов, такие как количество хранимых версий резервных копий и время хранения версий резервных копий.

В начало

Шаг 5. Создание расписания резервного копирования

На этом шаге мастера выполните одно из следующих действий:

• Задайте расписание запуска задачи резервного копирования, если хотите, чтобы задача запускалась автоматически.
  1. В раскрывающемся списке Запускать резервное копирование выберите интервал, через который будет запускаться задача (например, каждый день) и укажите время запуска задачи в поле Время.
  2. В блоке Учетная запись укажите имя пользователя и пароль своей учетной записи Windows на этом компьютере. Данные учетной записи Windows требуются для получения прав доступа к файлам во время резервного копирования. Если вы вошли в операционную систему под доменной учетной записью, для создания задачи резервного копирования укажите имя пользователя и пароль от вашей доменной учетной записи.
  3. Установите флажок Запускать при включении компьютера, если в указанное время он был выключен, если вы хотите, чтобы приложение запускало резервное копирование при первой возможности после включения компьютера. Например, согласно расписанию резервное копирование нужно выполнять по выходным дням. Если в выходные дни компьютер был выключен, резервное копирование выполняется после включения компьютера в будний день. Если флажок снят, резервное копирование выполняется согласно расписанию, без повторных попыток в случае неудачного запуска резервного копирования.
• В раскрывающемся списке Запускать резервное копирование выберите вариант по требованию, если хотите запускать задачу самостоятельно.

Обратите внимание на следующие особенности работы с задачами резервного копирования:

• Если вы создаете задачу резервного копирования по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы создаете задачу резервного копирования по требованию, вам не нужно указывать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы изменяете задачу по требованию на задачу по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.

В начало

Шаг 6. Ввод пароля для защиты резервных копий

Установите флажок Включить защиту паролем и заполните поля Пароль для доступа к резервным копиям и Подтверждение пароля, если вы хотите защитить паролем доступ к резервным копиям.

Пароль необходим для защиты хранилища резервных копий от несанкционированного доступа.

Приложение запрашивает у вас ввод пароля в следующих случаях:

• Когда вы первый раз создаете хранилище резервных копий на локальном диске или на внешнем диске (например, флеш-накопителе). При создании последующих задач резервного копирования на локальный диск или этот внешний диск, приложение уже не будет запрашивать ввод пароля. Будет использоваться пароль, заданный вами ранее.

  Если вы скопируете локальное хранилище резервных копий на внешний диск и подключите этот внешний диск к другому компьютеру, приложение попросит вас ввести пароль для копирования или восстановления данных из этого хранилища.

• Когда вы подключаете внешний диск к компьютеру. Приложение проверяет внешний диск и просит вас ввести пароль в случае обнаружения хранилища резервных копий на этом внешнем диске.

В начало

Шаг 7. Настройки хранения резервных копий файлов

Этот шаг доступен, если на шаге 4 "Выбор хранилища резервных копий" вы установили флажок Использовать расширенную настройку хранилища.

Укажите настройки хранения файлов:

• Установите флажок Ограничить количество версий резервных копий и в поле Количество хранимых версий резервных копий укажите количество версий резервных копий одного файла, которые необходимо сохранять.
• Установите флажок Ограничить время хранения версий резервных копий и в поле Период хранения версии резервной копии укажите количество дней, которые должна храниться каждая версия резервной копии.

В начало

Шаг 8. Ввод имени задачи резервного копирования

На этом шаге выполните следующие действия:

• Введите имя задачи резервного копирования.
• Установите флажок Запустить резервное копирование по завершении настройки, если вы хотите, чтобы резервное копирование началось автоматически после завершения работы мастера.

В начало

Шаг 9. Завершение работы мастера

В этом окне отображается процесс настройки хранилища резервных копий. Настройка может занять некоторое время.

По окончании настройки нажмите на кнопку Готово.

Будет создана задача резервного копирования. Созданная задача отображается в окне Резервное копирование.

В начало

Как запустить задачу резервного копирования

Чтобы запустить задачу резервного копирования:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои резервные копии.
4. В открывшемся окне Резервное копирование выберите задачу резервного копирования и нажмите на кнопку Запустить.

Запустится задача резервного копирования.

Восстановление данных из резервной копии

Чтобы восстановить данные из резервной копии:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои резервные копии.

   Откроется окно Резервное копирование.

   • Нажмите на кнопку Восстановить файлы напротив нужной задачи резервного копирования.
   • По ссылке Управление хранилищами откройте окно, где напротив нужного хранилища резервных копий нажмите на кнопку Восстановить файлы.
4. Если при создании резервной копии был задан пароль, укажите этот пароль в окне Введите пароль для доступа к хранилищу.
5. В раскрывающем списке Дата / время копирования выберите дату и время создания резервной копии.
6. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите восстановить все данные, установите флажок Все данные.
   • Если вы хотите восстановить только некоторые папки, установите флажки рядом с нужными папками.
   • Если вы хотите восстановить только определенные файлы, установите флажки рядом с нужными файлами в графе Имя.
7. Если вы хотите восстановить только определенные типы файлов, в раскрывающемся списке Тип файлов выберите эти типы файлов.
8. Нажмите на кнопку Восстановить выбранные файлы.

   Откроется окно Восстановление файлов из резервных копий.

9. Выберите один из двух вариантов:
   • В исходную папку. Если выбран этот вариант, приложение восстанавливает данные в исходную папку.
   • В указанную папку. Если выбран этот вариант, приложение восстанавливает данные в указанную папку. Нажмите на кнопку Обзор, чтобы выбрать папку, в которую вы хотите восстановить данные.
10. В раскрывающемся списке При совпадении имен файлов выберите действие, которое должно выполнять приложение, если имя восстанавливаемого файла совпадает с именем файла, находящегося в указанной для восстановления папке:
    • спрашивать – приложение при совпадении имен файлов предлагает выбрать один из вариантов: заменить файл резервной копией, сохранить оба файла или не восстанавливать этот файл.
    • заменить файл резервной копией – приложение Kaspersky удаляет существующий файл и помещает на его место файл, восстановленный из резервной копии.
    • сохранить оба файла – приложение Kaspersky оставляет существующий файл без изменений и сохраняет файл, восстановленный из резервной копии, под новым именем в этой же папке.
    • не восстанавливать этот файл – приложение Kaspersky оставляет существующий файл без изменений, не восстанавливая одноименный файл из резервной копии.
11. Нажмите на кнопку Восстановить.

    Выбранные для восстановления файлы будут восстановлены из резервной копии и сохранены в указанной папке.

Восстановление данных из FTP-хранилища

Приложение Kaspersky не поддерживает резервное копирование по FTP. Для восстановления резервных копий из FTP-хранилища, созданных в других приложениях "Лаборатории Касперского", воспользуйтесь следующей инструкцией.

Чтобы восстановить резервные копии из FTP-хранилища:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои резервные копии.

   Откроется окно Резервное копирование.

4. По ссылке Управление хранилищами откройте окно Хранилища.
5. Откройте в проводнике папку FTP-хранилища.
6. Скопируйте данные, включая файл storage.xml, на локальный диск (например, С:\<название папки>).
7. В окне Хранилища напротив FTP-хранилища нажмите на кнопку Удалить хранилище.
8. В окне подтверждения удаления нажмите на кнопку Удалить.

   Хранилище будет удалено.

9. В окне Хранилища нажмите на кнопку Подключить имеющееся хранилище.
10. В окне Подключение хранилища выберите раздел Локальный диск и с помощью кнопки Обзор укажите путь к папке с резервными копиями, которые вы скопировали на локальный диск из FTP-хранилища.
11. В окне Хранилища напротив подключенного хранилища нажмите на кнопку Восстановить файлы.
12. Следуйте стандартной процедуре восстановления.

В начало

Восстановление данных из резервной копии с помощью Kaspersky Restore Utility

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского". По умолчанию после установки приложения утилита находится в папке Kaspersky Restore Utility, расположенной в папке установки приложения. Чтобы использовать утилиту на компьютере, на котором не установлено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского", утилиту требуется скопировать на внешний диск.

Для запуска утилиты восстановления Kaspersky Restore Utility необходимы права локального администратора.

Как запустить утилиту восстановления

Как открыть хранилище с помощью утилиты восстановления

Как восстановить данные из резервной копии

Об Онлайн-хранилище

Приложение Kaspersky позволяет сохранять резервные копии ваших данных в Онлайн-хранилище на удаленном сервере, используя веб-сервис Dropbox.

Для использования Онлайн-хранилища требуется:

• Убедиться, что компьютер подключен к интернету.
• Создать учетную запись на сайте поставщика услуг хранения данных онлайн.
• Активировать Онлайн-хранилище.

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись Dropbox для сохранения в единое Онлайн-хранилище резервных копий данных с разных устройств, на которых установлено приложение Kaspersky.

Объем Онлайн-хранилища определяется поставщиком услуг хранения данных онлайн, веб-сервисом Dropbox. Более подробную информацию об условиях использовании веб-сервиса вы можете получить на сайте Dropbox.

При копировании файлов в хранилище Dropbox, приложение Kaspersky не учитывает регистр в названии файла и / или названии пути к этому файлу. При попытке создания резервных копий файлов, названия и / или пути которых отличаются только регистром, приложение Kaspersky создает только одну резервную копию, так как в Dropbox возникает конфликт регистров.

Как активировать Онлайн-хранилище

Чтобы активировать Онлайн-хранилище:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Выбрать файлы.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

4. В окне выбора типа данных выберите категорию данных или вручную укажите файлы, для которых нужно создавать резервные копии.
5. В окне выбора хранилища выберите Онлайн-хранилище и нажмите на кнопку Активировать.

   Для создания Онлайн-хранилища требуется подключение к интернету.

   Откроется окно входа в учетную запись Dropbox.

6. В открывшемся окне выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не зарегистрированы на сайте Dropbox, пройдите процедуру регистрации.
   • Если вы зарегистрированы на сайте Dropbox, войдите в учетную запись Dropbox.
7. Для завершения активации Онлайн-хранилища подтвердите, что приложение Kaspersky может использовать вашу учетную запись Dropbox для резервного копирования данных и восстановления данных из резервной копии. Приложение Kaspersky будет помещать резервные копии данных в отдельную папку, которая создается в папке хранения приложений Dropbox.

   После завершения активации Онлайн-хранилища откроется окно выбора хранилища. Онлайн-хранилище будет доступно для выбора. Для активированного Онлайн-хранилища отображается объем занятого пространства и объем свободного пространства, доступного для записи информации.

При копировании файлов в хранилище Dropbox приложение Kaspersky не учитывает регистр в названии файла и / или названии пути к этому файлу. При попытке создания резервных копий файлов, названия и / или пути которых отличаются только регистром, приложение Kaspersky создает только одну резервную копию, так как в Dropbox возникает конфликт регистров.

Текущая активность

Если вы заметили, что ваш компьютер зависает или подтормаживает, вы можете перейти в окно Активность приложений, в котором отображаются запущенные приложения и активные процессы, и завершить работу приложения или приложений, которые потребляют слишком много ресурсов компьютера.

Чтобы просмотреть текущую активность и / или завершить работу приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Текущая активность нажмите на кнопку Посмотреть всю активность.

   Откроется окно Активность приложений на закладке Работающие.

4. В списке приложений выберите то, которое потребляет больше всего ресурсов процессора (графа Процессор) и / или оперативной памяти (графа Память), и нажмите на кнопку Завершить процесс.

Работа приложения будет завершена.

В начало

Режим "Не беспокоить"

В режиме "Не беспокоить" приложение Kaspersky не показывает всплывающие уведомления о событиях, произошедших на вашем компьютере, когда вы работаете, учитесь, общаетесь по видеосвязи или смотрите фильм. Режим "Не беспокоить" включается и выключается автоматически. Вам не нужно менять настройки приложения.

После выхода из режима "Не беспокоить" приложение покажет вам в области уведомлений панели задач сообщение о событии, которое произошло, пока вы были заняты. Если событий было несколько, нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы перейти в Центр уведомлений и посмотреть все события.

Вы также можете посмотреть все события за последние три дня в окне Центр уведомлений на закладке Статус в разделе Уведомления.

Пока включен Игровой режим или режим "Не беспокоить", также не будут показаны уведомления приложений Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager, установленных на этом же устройстве.

Подробнее о показе уведомлений вы можете прочитать в разделе справки Как настроить уведомления приложения.

В начало

Игровой режим

При одновременной работе приложения Kaspersky и некоторых приложений (в особенности компьютерных игр) в полноэкранном режиме иногда могут возникать следующие неудобства:

• работа приложения или игры замедляется из-за недостатка системных ресурсов;
• окна уведомлений приложения Kaspersky отвлекают от игры.

Чтобы не изменять настройки приложения Kaspersky вручную перед каждым переходом в полноэкранный режим, вы можете использовать Игровой режим. Если Игровой режим используется и вы играете или работаете с приложением в полноэкранном режиме, приложение Kaspersky не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления.

Чтобы включить использование Игрового режима:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Игровой режим.

Дополнительно установите флажок Режим "Не беспокоить". В этом режиме не показываются уведомления, если вы активно работаете с некоторыми приложениями, а также не запускаются задачи проверки и обновления.

Пока включен Игровой режим или режим "Не беспокоить", также не будут показаны уведомления приложений Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager, установленных на этом же устройстве.

В начало

Экономия заряда батареи

Когда режим экономии заряда батареи включен, приложение Kaspersky откладывает выполнение задач проверки и обновления, для которых задан запуск по расписанию. По мере необходимости вы можете самостоятельно запускать задачи проверки и обновления.

Включить или выключить режим экономии заряда батареи вы также можете в окне Оптимизация производительности компьютера, установив или сняв флажок Экономия заряда батареи.

Оптимизация нагрузки на операционную систему

Проверка компьютера с помощью приложения Kaspersky может потребовать значительных системных ресурсов. Чтобы оптимизировать нагрузку на систему, в приложении Kaspersky предусмотрена возможность запуска задач проверки (системной памяти, системного раздела, объектов автозапуска) и обновления баз в то время, когда компьютер заблокирован или включена экранная заставка. Эта дополнительная настройка позволяет повысить безопасность компьютера, не снижая производительность в то время, когда вы используете его.

Если компьютер работает от аккумулятора, приложение Kaspersky не будет выполнять задачи во время простоя компьютера, чтобы продлить время его работы.

Чтобы оптимизировать нагрузку на операционную систему:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Откладывать выполнение задач проверки компьютера при высокой нагрузке на центральный процессор и дисковые системы.

В начало