Как активировать подписку на устройстве

В этом разделе вы узнаете, как начать пользоваться приложениями после того, как вы приобрели подписку. Для активации необходимо подключение к интернету.

Если вы купили подписку на сайте Kaspersky

Если вы купили подписку в интернет-магазине "Лаборатории Касперского", то в процессе покупки вам был создан аккаунт My Kaspersky. Аккаунт My Kaspersky необходим для активации подписки на разных устройствах и для управления подпиской. Активация подписки осуществляется путем входа в аккаунт My Kaspersky с того устройства, на которое вы устанавливаете приложение.

Чтобы активировать подписку на устройствах:

1. Проверьте email, который вы указывали при покупке. Мы отправили вам два письма: чек и инструкцию, как завершить активацию подписки.
2. В письме-инструкции перейдите по ссылке Перейти на My Kaspersky, чтобы завершить создание аккаунта и войти в него.
3. В окне с информацией о подписке нажмите на кнопку Скачать, чтобы скачать приложение на устройство.

   

   Подписки

4. Установите приложение.

После успешной установки приложение автоматически подключится к вашему аккаунту и активируется по купленной подписке.

При продлении подписки срок ее действия автоматически обновится в течение 24 часов на всех устройствах, которые были активированы по этой подписке и подключены к аккаунту My Kaspersky.

Если вы купили подписку в интернет-магазине "Лаборатории Касперского", отсчет срока действия подписки начинается с момента покупки.

Если вы купили коробку или карту активации

Если вы купили коробку или карту активации в магазине, вам нужен код активации, чтобы активировать приложение. Вы можете найти код активации на коробке, в документации или на оборотной стороне карты. Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Отсчет срока действия подписки, активированной кодом активации, начинается с даты активации приложения на первом устройстве.

Если вы купили карту активации:

1. На устройстве, которое вы хотите защитить, пройдите на сайт My Kaspersky.
2. Создайте аккаунт My Kaspersky или войдите в существующий аккаунт.
3. В блоке Есть код активации? в нижней части страницы введите код активации в поле ввода.

   

   Добавление кода активации

4. Нажмите на кнопку Добавить.

   Если добавление кода активации прошло успешно, в разделе Подписки появится панель подписки.

5. Нажмите на панель подписки.

   

   Панели подписки

6. В окне с информацией о подписке нажмите на кнопку Скачать, чтобы скачать приложение на устройство.

   

   Скачивание подписки

7. Установите приложение.

   После успешной установки приложение автоматически активируется по подписке.

Если вы купили коробку с установочным диском:

1. Вставьте диск в дисковод.
2. В окне подключения к аккаунту My Kaspersky создайте аккаунт или войдите в существующий аккаунт.

   

   Вход в аккаунт

3. В окне добавления кода активации введите код активации в поле ввода и нажмите на кнопку Продолжить.

   

   Кнопка Продолжить

   Код активации сохранится в вашем аккаунте в разделе Подписки.

4. Нажмите на кнопку Скачать и установить, чтобы скачать и установить приложение на устройство.

   

   Кнопка Скачать и установить

5. Установите приложение.

   После успешной установки приложение автоматически активируется по подписке.

Ваш код активации теперь хранится в аккаунте My Kaspersky. Чтобы защитить новое устройство, войдите в аккаунт и скачайте приложение. Вы также можете вручную ввести код активации в приложении.

Активация подписки, если приложение уже установлено на устройстве

В этом разделе вы узнаете, как обновить истекшую подписку, добавить новый код активации в приложение с активной подпиской для ее автоматического продления и перейти с пробной подписки на платную подписку.

Ваша подписка истекла

Если у вас активирована функция автопродления, подписка будет автоматически продлена на новый срок без вашего участия. Если у вас не активирована функция автопродления, вам необходимо продлить подписку самостоятельно.

Если вы самостоятельно продлеваете подписку, и ранее добавляли в приложение резервный код активации, по истечении срока действия подписки приложение автоматически активируется с помощью резервного кода активации.

Чтобы продлить подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Продлить сейчас.

   В браузере по умолчанию откроется интернет-магазин "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров.

   В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky. Если у вас еще нет аккаунта, он будет создан на указанный email. После покупки и подключения приложения к аккаунту My Kaspersky, подписка автоматически активируется на устройстве в течение часа с момента продления.

Вы также можете отправить новую подписку на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

Если вы не продлили срок действия подписки, приложение может перейти в режим ограниченной функциональности.

Продление подписки с помощью резервного кода активации

Если у вас есть новый код активации, вы можете добавить его в приложение в качестве резервного кода. По истечении подписки приложение будет автоматически активировано с помощью резервного кода активации. Таким образом вы можете обеспечить непрерывную защиту устройства.

В некоторых случаях добавление резервного кода активации может быть недоступно.

Чтобы добавить резервный код активации:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на три точки и выберите опцию Ввести код активации.
4. Введите код активации в поле для ввода и нажмите на кнопку Сохранить код активации.

Резервный код активации будет отображаться в окне Информация о подписке.

Если вы указываете резервный код активации, который может быть использован на нескольких устройствах, то вы должны повторить процедуру добавления резервного кода на всех устройствах, на которых вы хотите автоматически продлить подписку.

Попытка активации и полная проверка резервного кода будет выполнена после истечения срока действия текущей подписки, а также в случае удаления подписки с устройства. Приложение проверит срок действия резервного кода, ограничение на количество устройств, на которых можно использовать подписку, а также совместимость подписки с установленной версией приложения. В процессе активации резервного кода может потребоваться подключение к аккаунту My Kaspersky.

Если вы добавляете в качестве резервного код активации, уже примененный ранее на этом или другом устройстве, при продлении подписки с помощью этого резервного кода датой активации считается дата первой активации приложения с помощью этого кода. Для продления подписки добавляйте в приложение резервный код активации, срок действия которого заканчивается позже, чем у подписки, используемой в приложении.

Если приложение не активировалось автоматически с помощью резервного кода активации, вы можете самостоятельно активировать его нажатием на кнопку Попробовать еще раз. Если текущая подписка заблокирована, вы можете активировать приложение с помощью резервного кода нажатием на кнопку Активировать сейчас.

Вы также можете отправить резервный код активации на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

В начало

Переход с пробной подписки на платную подписку

После истечения бесплатного пробного периода подписка продлится и активируется автоматически без вашего участия. С указанного вами способа оплаты спишется стоимость продления подписки.

В некоторых регионах может быть не предусмотрен автоматический переход на платную подписку. Если в процессе оформления бесплатной пробной подписки вы не указывали платежные данные для последующего продления подписки, по истечении пробного периода вам потребуется купить подписку, чтобы продолжить защищать ваши устройства.

Чтобы перейти с пробной подписки на платную подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Купить сейчас.

В браузере по умолчанию откроется сайт "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров. В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky.

После покупки подписка автоматически активируется на вашем устройстве.