Активация подписки, если приложение уже установлено на устройстве

В этом разделе вы узнаете, как обновить истекшую подписку, добавить новый код активации в приложение с активной подпиской для ее автоматического продления и перейти с пробной подписки на платную подписку.

Ваша подписка истекла

Если у вас активирована функция автопродления, подписка будет автоматически продлена на новый срок без вашего участия. Если у вас не активирована функция автопродления, вам необходимо продлить подписку самостоятельно.

Если вы самостоятельно продлеваете подписку, и ранее добавляли в приложение резервный код активации, по истечении срока действия подписки приложение автоматически активируется с помощью резервного кода активации.

Чтобы продлить подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Продлить сейчас.

   В браузере по умолчанию откроется интернет-магазин "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров.

   В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky. Если у вас еще нет аккаунта, он будет создан на указанный email. После покупки и подключения приложения к аккаунту My Kaspersky, подписка автоматически активируется на устройстве в течение часа с момента продления.

Вы также можете отправить новую подписку на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

Если вы не продлили срок действия подписки, приложение может перейти в режим ограниченной функциональности.

Продление подписки с помощью резервного кода активации

Если у вас есть новый код активации, вы можете добавить его в приложение в качестве резервного кода. По истечении подписки приложение будет автоматически активировано с помощью резервного кода активации. Таким образом вы можете обеспечить непрерывную защиту устройства.

В некоторых случаях добавление резервного кода активации может быть недоступно.

Чтобы добавить резервный код активации:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на три точки и выберите опцию Ввести код активации.
4. Введите код активации в поле для ввода и нажмите на кнопку Сохранить код активации.

Резервный код активации будет отображаться в окне Информация о подписке.

Если вы указываете резервный код активации, который может быть использован на нескольких устройствах, то вы должны повторить процедуру добавления резервного кода на всех устройствах, на которых вы хотите автоматически продлить подписку.

Попытка активации и полная проверка резервного кода будет выполнена после истечения срока действия текущей подписки, а также в случае удаления подписки с устройства. Приложение проверит срок действия резервного кода, ограничение на количество устройств, на которых можно использовать подписку, а также совместимость подписки с установленной версией приложения. В процессе активации резервного кода может потребоваться подключение к аккаунту My Kaspersky.

Если вы добавляете в качестве резервного код активации, уже примененный ранее на этом или другом устройстве, при продлении подписки с помощью этого резервного кода датой активации считается дата первой активации приложения с помощью этого кода. Для продления подписки добавляйте в приложение резервный код активации, срок действия которого заканчивается позже, чем у подписки, используемой в приложении.

Если приложение не активировалось автоматически с помощью резервного кода активации, вы можете самостоятельно активировать его нажатием на кнопку Попробовать еще раз. Если текущая подписка заблокирована, вы можете активировать приложение с помощью резервного кода нажатием на кнопку Активировать сейчас.

Вы также можете отправить резервный код активации на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

В начало

Переход с пробной подписки на платную подписку

После истечения бесплатного пробного периода подписка продлится и активируется автоматически без вашего участия. С указанного вами способа оплаты спишется стоимость продления подписки.

В некоторых регионах может быть не предусмотрен автоматический переход на платную подписку. Если в процессе оформления бесплатной пробной подписки вы не указывали платежные данные для последующего продления подписки, по истечении пробного периода вам потребуется купить подписку, чтобы продолжить защищать ваши устройства.

Чтобы перейти с пробной подписки на платную подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Купить сейчас.

В браузере по умолчанию откроется сайт "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров. В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky.

После покупки подписка автоматически активируется на вашем устройстве.