Μπορείτε να στείλετε στην Kaspersky τα σχόλιά σας για τη λειτουργία του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων ή να υποβάλετε αναφορά για πρόβλημα στο στοιχείο αυτό.
Για να αποστείλετε σχόλια σχετικά με τη λειτουργία του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων:
Ανοίξτε το κύριο παράθυρο της εφαρμογής.
Μεταβείτε στην ενότητα Ιδιωτικό απόρρητο.
Επιλέξτε την ενότητα Ασφάλεια χρημάτων και κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή τοποθεσιών Web.
Αυτό ανοίγει το παράθυρο Ασφάλεια χρημάτων.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Αποστολή σχολίων για να ανοίξετε ένα παράθυρο στο οποίο μπορείτε να αφήσετε σχόλια σχετικά με την απόδοση του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων.
Βαθμολογήστε την Ασφάλεια χρημάτων σε κλίμακα 5 επιπέδων, επιλέγοντας από 1 έως 5 αστέρια.
Εάν θέλετε να προσθέσετε κάτι στα σχόλιά σας, εισαγάγετε το κείμενο στο πεδίο Λεπτομέρειες.
Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα σχετικά με την κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης:
Κάντε κλικ στο εικονίδιο φακέλου στο κάτω δεξιό τμήμα ενός παραθύρου του προγράμματος περιήγησης σε κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Το παράθυρο που ανοίγει σας επιτρέπει να αναφέρετε ένα πρόβλημα με την Ασφάλεια χρημάτων.
Στην αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε το στοιχείο που περιγράφει με μεγαλύτερη ακρίβεια το πρόβλημά σας:
Δεν το χρησιμοποιώ. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν χρησιμοποιείτε την Ασφάλεια χρημάτων ή εάν αποφασίσατε να αρνηθείτε τη χρήση της Ασφάλειας χρημάτων.
Η τοποθεσία web ανοίγει αργά. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν η τοποθεσία Web χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ανοίξει από ότι σε ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης.
Η κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης ενεργοποιείται όταν δεν χρειάζεται. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν ανοίγουν τοποθεσίες Web που δεν απαιτούν τη χρήση της Ασφάλειας χρημάτων στην κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Ο έλεγχος ταυτότητας της τοποθεσίας web αποτυχαίνει. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν συμβαίνουν σφάλματα κατά την προσπάθεια εξουσιοδότησης σε μια τοποθεσία Web που ανοίχτηκε σε κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Η τοποθεσία web δεν εμφανίζεται σωστά ή δεν ανοίγει. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν οι τοποθεσίες Web δεν ανοίγουν σε κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης ή εάν εμφανίζονται με σφάλματα ή στρεβλώσεις.
Σφάλματα επαλήθευσης του πιστοποιητικού τοποθεσίας web. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος κατά την επικύρωση των πιστοποιητικών τοποθεσιών web.
Αδυναμία λήψης στιγμιότυπου οθόνης όταν είναι ενεργή η κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν δημιουργούνται στιγμιότυπα οθόνης στην κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Σφάλματα κατά την εισαγωγή δεδομένων μέσω πληκτρολογίου ή από το Πρόχειρο. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν συμβαίνουν σφάλματα κατά την εισαγωγή δεδομένων σε κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Δεν είναι εφικτή η εκτύπωση ιστοσελίδων που έχουν ανοιχτεί σε κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε μια ανοικτή σελίδα μιας τοποθεσίας web.
Εμφανίζεται ένα μήνυμα που προειδοποιεί ότι δεν είναι εγκατεστημένες σημαντικές ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν εμφανίζεται το μήνυμα «Δεν έχουν εγκατασταθεί κρίσιμες ενημερώσεις του συστήματος» κατά την εκτέλεση της κατάστασης προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης.
Η κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης ενεργοποιείται σε κάποιο άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν η κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης ανοίγει σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης από αυτό στο οποίο την ξεκινήσατε.
Σφάλματα λειτουργίας. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν η κατάσταση προστατευμένης λειτουργίας προγράμματος περιήγησης έχει επιστρέψει κάποιο σφάλμα.
Άλλη αιτία. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που δεν καλύπτονται από τα άλλα στοιχεία.
Για να στείλετε πρόσθετες πληροφορίες για το πρόβλημά σας στην Kaspersky, εισαγάγετε μια περιγραφή του στο πεδίο κειμένου.
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή.
Εάν η εφαρμογή Kaspersky αποτύχει να στείλει τα σχόλιά σας (για παράδειγμα, δεν είναι διαθέσιμη σύνδεση στο Διαδίκτυο), αυτά τα σχόλια θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας. Τα σχόλια αποθηκεύονται φανερά για 30 ημέρες.
Μπορείτε να στέλνετε σχόλια σχετικά με τη λειτουργία του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων έως και 10 φορές την ημέρα.
Μπορείτε, επίσης, να στείλετε σχόλια μετά την απενεργοποίηση του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων. Μετά την απενεργοποίηση του στοιχείου, μπορείτε να στέλνετε σχόλια μία φορά το μήνα.