Lai ziņotu par problēmu ar aizsargātās pārlūkprogrammas režīmu:
Aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā loga apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz aploksnes ikonas.
Tiek atvērts logs, kurā jūs varat ziņot par problēmu saistībā ar funkciju Droša nauda.
Nolaižamajā sarakstā atlasiet vienumu, kas visprecīzāk raksturo jūsu problēmu:
Es to neizmantoju. Atlasiet šo vienumu, ja neizmantojat funkciju Droša nauda vai esat nolēmis atteikties no funkcijas Droša nauda izmantošanas.
Tīmekļa vietne atveras lēni. Atlasiet šo vienumu, ja tīmekļa vietnes atvēršana aizņem ilgāku laiku nekā parastā pārlūkprogrammā.
Aizsargātās pārlūkprogrammas režīms tiek ieslēgts, kad tas nav nepieciešams. Atlasiet šo vienumu, ja aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā tiek atvērtas tīmekļa vietnes, kurām nav nepieciešama funkcija Droša nauda.
Tīmekļa vietnes autorizācija neizdevās. Atlasiet šo vienumu, ja autorizācijas mēģinājumu laikā rodas kļūdas tīmekļa vietnē, kas atvērta aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā.
Tīmekļa vietne netiek pareizi attēlota, vai tā neatveras. Atlasiet šo vienumu, ja vietnes netiek atvērtas aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā vai tiek rādītas ar kļūdām vai kropļojumiem.
Tīmekļa vietnes sertifikāta verifikācijas kļūdas. Atlasiet šo vienumu, ja tīmekļa vietņu sertifikātu validācijas laikā parādās kļūdu ziņojumi.
Nevar izveidot ekrānuzņēmumu, kad ieslēgts aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā. Atlasiet šo vienumu, ja aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā netiek izveidoti ekrānuzņēmumi.
Kļūdas datu ievadīšanas laikā, izmantojot tastatūru, vai no starpliktuves. Atlasiet šo vienumu, ja datu ievadīšanas laikā aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā rodas kļūdas.
Tīmekļa lapu, kas atvērta aizsargātās pārlūkprogrammas režīmā, nevar izdrukāt. Atlasiet šo vienumu, ja nevarat izdrukāt atvērtu tīmekļa vietnes lapu.
Redzams ziņojums, brīdinot, ka nav instalēti svarīgi operētājsistēmas atjauninājumi. Atlasiet šo vienumu, ja aizsargātās pārlūkprogrammas režīma darbības laikā tiek parādīts ziņojums "Svarīgi sistēmas atjauninājumi nav instalēti".
Aizsargātās pārlūkprogrammas režīms tiek ieslēgts citā pārlūkprogrammā. Atlasiet šo vienumu, ja aizsargātās pārlūkprogrammas režīms ir atvērts citā pārlūkprogrammā, nevis tajā, kurā to startējāt.
Darbības kļūdas. Atlasiet šo vienumu, ja aizsargātās pārlūkprogrammas režīms atgrieza kļūdu.
Cits iemesls. Atlasiet šo vienumu, ja citi vienumi neatbilst kļūdai, kas ir radusies.
Lai nosūtītu Kaspersky papildinformāciju par problēmu, ievadiet tās aprakstu teksta laukā.
Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt.
Ja Kaspersky programmai neizdodas nosūtīt jūsu atsauksmi (piemēram, interneta savienojums nav pieejams), šī atsauksme tiek saglabāta jūsu datorā. Atsauksme tiek atklāti saglabāta 30 dienas.
Jūs varat nosūtīt atsauksmes par komponenta Droša nauda darbību līdz pat 10 reizēm dienā.
Jūs varat nosūtīt atsauksmi arī pēc tam, kad komponents Droša nauda ir atspējots. Kad komponents ir atspējots, jūs varat nosūtīt atsauksmi vienu reizi mēnesī.