วิธีการส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับ Safe Money
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด
คุณสามารถส่งความคิดเห็นไปยัง Kaspersky เกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money หรือรายงานปัญหาในส่วนประกอบนี้ได้
วิธีส่งความคิดเห็น
การส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money:
- เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
- ไปที่ส่วน ความเป็นส่วนตัว
- เลือกส่วน Safe Money แล้วคลิกที่ปุ่ม ดูเว็บไซต์
ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง Safe Money
- คลิกลิงก์ ส่งความคิดเห็น เพื่อเปิดหน้าต่างซึ่งคุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money
- โปรดให้คะแนน Safe Money โดยใช้ระบบ 5 คะแนนโดยการเลือกจาก 1 ถึง 5 ดาว
- หากคุณต้องการเพิ่มความคิดเห็นในเสนอแนะของคุณ ให้ป้อนข้อความของความคิดเห็นลงในช่อง รายละเอียด
- คลิก ส่ง.
วิธีรายงานปัญหา
หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับโหมดการป้องกันของเบราเซอร์:
- คลิกไอคอนซองจดหมายที่มุมขวาล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ในโหมดป้องกัน
หน้าต่างที่เปิดขึ้นจะให้คุณรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Safe Money
- ในรายการแบบเลื่อนลง ให้เลือกรายการที่อธิบายถึงปัญหาของคุณได้อย่างถูกต้องที่สุด:
- ฉันไม่ได้ใช้งาน. เลือกรายการนี้หากคุณไม่ได้กำลังใช้งาน Safe Money หรือตัดสินใจเลือกไม่ใช้ Safe Money
- เว็บไซต์เปิดช้า. เลือกรายการนี้ ถ้าเว็บไซต์ใช้เวลาเปิดนานกว่าเบราเซอร์ปกติ
- โหมดการป้องกันของเบราเซอร์เปิดขึ้นในเวลาที่ไม่ต้องการ. เลือกรายการนี้หากเว็บไซต์ที่ไม่จำเป็นต้องใช้ Safe Money กำลังเปิดอยู่ในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์
- การอนุญาตเว็บไซต์ล้มเหลว. เลือกรายการนี้หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างพยายามทำการตรวจสอบบนเว็บไซต์ที่เปิดในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์
- เว็บไซต์แสดงผลไม่ถูกต้อง หรือไม่เปิด. เลือกตัวเลือกนี้หากไม่ได้เปิดเว็บไซต์ในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์ หรือแสดงโดยมีข้อผิดพลาดหรือผิดเพี้ยน
- การตรวจสอบใบรับรองเว็บไซต์ผิดพลาด. เลือกรายการนี้หากข้อความแจ้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการตรวจสอบใบรับรองของเว็บไซต์
- ถ่ายภาพหน้าจอไม่ได้ขณะเปิดโหมดการทำงานของเบราเซอร์. เลือกรายการนี้หากไม่ได้กำลังสร้างภาพหน้าจอในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์
- เกิดข้อผิดพลาดขณะอินพุทข้อมูลจากแป้นพิมพ์หรือจากคลิปบอร์ด. เลือกรายการนี้หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอินพุตข้อมูลในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์
- พิมพ์หน้าเว็บที่เปิดในโหมดการป้องกันของเบราเซอร์ไม่ได้. เลือกรายการนี้หากคุณไม่สามารถพิมพ์หน้าเริ่มต้นของเว็บไซต์ได้
- มีข้อความเตือนเกี่ยวกับอัปเดตระบบปฏิบัติการสำคัญที่ไม่ได้ติดตั้งปรากฏขึ้น. เลือกรายการนี้หากมีข้อความ "การอัปเดตระบบที่ไม่สำคัญไม่ได้รับการติดตั้ง" ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังเรียกใช้งานโหมดการป้องกันของเบราเซอร์
- โหมดการป้องกันของเบราเซอร์เปิดในเบราเซอร์อื่น. เลือกรายการนี้หากโหมดการป้องกันของเบราเซอร์ปรากฏขึ้นในเบราเซอร์อื่นนอกเหนือจากเบราเซอร์ที่คุณเริ่มต้น
- เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน. เลือกรายการนี้หากเบราเซอร์ในโหมดป้องกันแสดงข้อผิดพลาด
- เหตุผลอื่นๆ. เลือกรายการนี้ ถ้าในรายการไม่ครอบคลุมปัญหาที่คุณกำลังประสบ
- หากต้องการส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของไปยัง Kaspersky ให้ป้อนคำอธิบายในช่องข้อความ
- คลิกปุ่มส่ง
หากแอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่สามารถส่งความคิดเห็นของคุณ (ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สามารถเลือกใช้งานได้) ความคิดเห็นนี้จะได้รับการบันทึกในคอมพิวเตอร์ของคุณ ความคิดเห็นจะได้รับการจัดเก็บอย่างเปิดเผยเป็นเวลา 30 วัน
คุณสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money ได้สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน
คุณสามารถส่งความคิดเห็นหลังจากปิดใช้ส่วนประกอบ Safe Money ได้ หลังส่วนประกอบถูกปิดใช้ คุณสามารถส่งความคิดเห็นได้เดือนละหนึ่งครั้ง
ด้านบนสุดของหน้า