En algunas regiones, los servicios de soporte premium en el teléfono no están disponibles. Solo podrá utilizarlos con una suscripción pagada.
Nuestra ayuda en la instalación de la aplicación
Si tiene problemas para instalar la aplicación en el equipo, puede llamarnos y el personal de Kaspersky realizará lo siguiente de forma remota:
Comunicarse con el Soporte técnico de Kaspersky sin hacer cola
Puede comunicarse con un operador de soporte técnico por teléfono o en el chat sin tener que hacer cola. Su llamada telefónica será procesada con alta prioridad. También puede comunicarse con un operador del servicio de soporte técnico mediante la aplicación de chat para que el personal de Kaspersky le brinde ayuda de forma remota.
Soporte remoto
Con un solo clic, puede comunicarse con un experto de Kaspersky que, si es necesario, se conectará al equipo y lo ayudará a resolver su problema de forma remota.
Análisis antivirus y desinfección
Asistencia profesional para analizar elementos en busca de virus y eliminar virus y spyware del equipo donde se instale la aplicación de Kaspersky.
Comprobación de estado del equipo
Nuestros expertos analizarán a fondo su dispositivo para garantizar un alto rendimiento y seguridad.
Para utilizar el servicio de soporte técnico, llame al número de teléfono de la región donde compró la suscripción a Kaspersky Premium.
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