Come installare o rimuovere l'applicazione

Come installare l'applicazione

L'applicazione viene installata nel computer in modalità interattiva tramite l'installazione guidata.

La procedura guidata è composta da una serie di finestre (passaggi). Il numero e la sequenza dei passaggi della procedura guidata dipendono della regione in cui si installa l'applicazione. In alcune regioni la procedura guidata richiede di accettare contratti aggiuntivi riguardo alla modalità di elaborazione dei dati personali. Per interrompere l'attività della procedura guidata in qualsiasi passaggio dell'installazione, chiudere la finestra della procedura guidata.

Se l'applicazione verrà utilizzata per proteggere più computer (il numero massimo di computer è definito dalle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale), la procedura di installazione sarà identica in tutti i computer.

Per installare l'applicazione nel computer,

• Se si utilizza un disco di installazione, inserirlo nell'unità disco e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
• Se l'applicazione è stata scaricata da Internet, avviarla. L'applicazione viene quindi installata utilizzando l'installazione guidata standard. In tal caso, la procedura guidata visualizza passaggi di installazione aggiuntivi per alcune versioni localizzate.

È inoltre possibile installare l'applicazione dal prompt dei comandi.

L'Installazione guidata esegue le seguenti operazioni:

1. Avvio dell'installazione

   Durante questo passaggio, viene offerta la possibilità di installare l'applicazione.

   A seconda del tipo di installazione e della versione localizzata, durante questo passaggio viene richiesto di visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky e se si desidera partecipare al programma Kaspersky Security Network.

   Revisione del Contratto di licenza con l'utente finale

   Questo passaggio della procedura guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione dell'applicazione scaricata da Internet.

   Durante questo passaggio, viene richiesto di esaminare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky.

   Leggere attentamente il Contratto di licenza con l'utente finale e, se si accettano tutte le condizioni, fare clic sul pulsante Continua (questo pulsante è denominato Accetto in alcune aree geografiche).

   In alcune versioni dell'applicazione, il Contratto di licenza con l'utente finale può essere aperto dal collegamento nella schermata iniziale della procedura guidata. In questo caso, nella finestra con il testo del contratto di licenza è disponibile solo il pulsante Indietro. Facendo clic su Installa, l'utente dichiara di accettare le condizioni del contratto di licenza.

   L'installazione dell'applicazione nel computer proseguirà.

   Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, l'applicazione non verrà installata.

   In alcune regioni è inoltre necessario accettare i termini dell'Informativa sulla privacy per continuare l'installazione dell'applicazione.

   Consultazione dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

   In questa fase, viene offerta la possibilità di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma implica l'invio ad AO Kaspersky Lab di informazioni sul sistema operativo e di dati sulle minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in esecuzione o sulle applicazioni con firma digitale scaricate. Non vengono raccolti, elaborati o memorizzati dati personali ricevuti dall'utente.

   Leggere l'Informativa di Kaspersky Security Network ed eseguire le seguenti operazioni:

   • Se si accettano tutti i suoi termini, lasciare la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network selezionata nella finestra della procedura guidata e fare clic sul pulsante Continua.
   • Se non si desidera partecipare a Kaspersky Security Network, deselezionare la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network e fare clic sul pulsante Continua.

   In alcune versioni dell'applicazione, è necessario selezionare la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network nella schermata iniziale della procedura guidata per accettare l'Informativa di Kaspersky Security Network. È possibile leggere l'informativa facendo clic sul collegamento Kaspersky Security Network. Dopo aver letto il contratto, fare clic sul pulsante Indietro per continuare l'installazione. Se la casella di controllo Desidero partecipare a Kaspersky Security Network è selezionata, i termini dell'Informativa di Kaspersky Security Network vengono accettati facendo clic sul pulsante Installa.

   Dopo aver scelto se accettare o meno di partecipare a Kaspersky Security Network, l'installazione dell'applicazione prosegue.

   In alcune versioni dell'applicazione l'Informativa di Kaspersky Security Network include informazioni sull'elaborazione dei dati personali.

2. Installazione dell'applicazione

   L'installazione dell'applicazione può richiedere alcuni minuti. Attenderne il completamento. Al termine dell'installazione, l'Installazione guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

   Controlli durante l'installazione dell'applicazione

   L'applicazione esegue diversi controlli durante l'installazione. Questi controlli potrebbero determinare il rilevamento dei seguenti problemi:

   • Mancata conformità del sistema operativo ai requisiti software. Durante l'installazione, la procedura guidata verifica le seguenti condizioni:
     • Che il sistema operativo e il Service Pack soddisfino i requisiti software;
     • Tutte le applicazioni richieste sono disponibili;
     • La quantità di spazio disponibile su disco è sufficiente per l'installazione;
     • L'utente che installa l'applicazione dispone di privilegi di amministratore.

     Se uno dei requisiti elencati in precedenza non è soddisfatto, verrà visualizzata una notifica.

   • Presenza di applicazioni incompatibili nel computer. Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se desidera rimuoverle. Le applicazioni che non possono essere rimosse automaticamente devono essere rimosse manualmente facendo clic sul pulsante Rimuovi manualmente.

   Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sarà necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky continuerà automaticamente.

   Installazione di Kaspersky Password Manager insieme a Kaspersky Plus o Kaspersky Premium

   Prima di completare l'installazione, Kaspersky richiede inoltre di installare Kaspersky Password Manager per proteggere le password. L'installazione di Kaspersky Password Manager potrebbe continuare dopo il completamento dell'installazione di Kaspersky. Non viene visualizzata una notifica separata per il completamento dell'installazione di Kaspersky Password Manager.

   Kaspersky Password Manager non è incluso nei piani Kaspersky Basic e Kaspersky Standard. Se si desidera utilizzare Kaspersky Password Manager per la protezione tramite password, è possibile scaricarlo e installarlo come applicazione separata o passare a Kaspersky Plus.

3. Completamento dell'installazione

   Durante questo passaggio, la procedura guidata segnala il completamento dell'installazione dell'applicazione.

   Tutti i componenti dell'applicazione necessari saranno avviati automaticamente subito dopo il completamento dell'installazione.

   In alcuni casi, per completare l'installazione può essere necessario riavviare il sistema operativo.

Oltre all'applicazione vengono installati i plug-in per i browser, al fine di garantire la protezione durante l'utilizzo di Internet.

Quando si eseguono applicazioni di registrazione o riproduzione di audio e video per la prima volta dall'installazione di Kaspersky, la riproduzione o la registrazione di audio e video potrebbe interrompersi. Questo è necessario per abilitare la funzionalità che controlla l'accesso delle applicazioni ai dispositivi di registrazione del suono. Il servizio di sistema che controlla l'hardware audio viene riavviato quando Kaspersky viene eseguito per la prima volta.

Kaspersky Plus o Kaspersky Premium viene installato insieme a Kaspersky VPN Secure Connection per stabilire una connessione sicura tramite la VPN (Virtual Private Network). È possibile rimuovere Kaspersky VPN Secure Connection separatamente dall'applicazione Kaspersky. Se l'uso della VPN non è consentito nel paese dell'utente, Kaspersky VPN Secure Connection non viene installato.

Per continuare a utilizzare l'applicazione, è necessario connettersi a My Kaspersky e completare il processo di attivazione; per i dettagli, vedere le seguenti sezioni:

A cosa serve My Kaspersky?

Come attivare un abbonamento sul dispositivo

Installazione sopra altre applicazioni Kaspersky

L'applicazione può essere installata sulle seguenti applicazioni Kaspersky:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Quando si installa la nuova applicazione, le applicazioni Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud e Kaspersky Total Security precedentemente installate vengono rimosse. La licenza di un'applicazione rimossa può essere utilizzata per la nuova applicazione Kaspersky, ad eccezione della licenza di Kaspersky Total Security. Le impostazioni delle applicazioni rimosse vengono mantenute.

Quando si installa la nuova applicazione, l'applicazione Kaspersky Free precedentemente installata viene rimossa. Le impostazioni di Kaspersky Free non vengono salvate.

Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Basic o Kaspersky Standard, le copie di backup dei file vengono conservate ma non visualizzate in queste applicazioni. È possibile aggiungere manualmente le copie di backup dei file. Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Plus, le copie dei file vengono conservate e visualizzate automaticamente.

Estensione del browser Kaspersky Protection

Per il supporto completo dei browser da parte di Kaspersky, è necessario che l'estensione Kaspersky Protection sia installata e abilitata nei browser. L'estensione Kaspersky Protection inietta uno script nella pagina Web aperta nel Browser protetto e nel traffico. L'applicazione utilizza questo script per interagire con la pagina Web e trasmettere i dati alle banche i cui siti Web sono protetti dal componente Safe Money. L'applicazione protegge i dati trasmessi dallo script utilizzando una firma digitale. L'applicazione può incorporare lo script senza utilizzare l'estensione Kaspersky Protection.

L'applicazione firma i dati trasmessi dallo script utilizzando i database anti-virus installati e le richieste a Kaspersky Security Network. L'applicazione invia le richieste a Kaspersky Security Network indipendentemente dall'accettazione delle condizioni dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

Quando si utilizza il browser, l'estensione Kaspersky Protection consente di:

Gestire Navigazione privata.

Gestire Anti-Banner.

Informa in merito al phishing sospetto.

Informa in merito al problema relativo al sito Web

Apertura di Tastiera sullo schermo

Installazione dell'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox e Google Chrome

Nei browser Google Chrome e Mozilla Firefox, l'estensione Kaspersky Protection viene installata automaticamente. L'applicazione Kaspersky chiede di attivare l'estensione. Nel browser Microsoft Edge basato su Chromium, viene installata automaticamente anche l'estensione Kaspersky Protection, ma l'applicazione non richiede di attivare l'estensione. È necessario adottare misure per attivare l'estensione in autonomia.

Supporto di Yandex Browser

Quando si utilizza Yandex Browser, vengono utilizzati i seguenti componenti dell'applicazione:

• Browser protetto;
• Controllo URL
• Esplorazione protetta;
• Anti-Phishing.

I componenti Navigazione privata e Anti-Banner funzionano ma non possono essere configurati in Yandex Browser.

Supporto per Internet Explorer

A partire dall'applicazione Kaspersky versione 4, l'estensione Kaspersky Protection non supporterà più il browser Internet Explorer. Se si desidera continuare a utilizzare l'estensione Kaspersky Protection in Internet Explorer, è possibile tornare alla versione precedente dell'applicazione.

Come disinstallare l'applicazione

Dopo la rimozione dell'applicazione, il computer e i dati personali non saranno protetti.

L'applicazione viene rimossa utilizzando l'installazione guidata.

Come disinstallare l'applicazione in Windows 7

Come disinstallare l'applicazione in Windows 8 o versioni successive

La rimozione prevede i seguenti passaggi:

1. Per rimuovere l'applicazione, è necessario immettere la password per l'accesso alle impostazioni dell'applicazione. Se per qualche motivo non è possibile specificare la password, la rimozione dell'applicazione non sarà possibile. Dopo aver inserito la password, fare clic su Conferma.

   Questo passaggio è disponibile solo se è stata impostata una password per la rimozione dell'applicazione.

2. Salvataggio dei dati per il riutilizzo

   In questa fase è possibile specificare i dati utilizzati dall'applicazione che si desidera mantenere per un'installazione successiva, ad esempio di una nuova versione dell'applicazione.

   È possibile salvare i seguenti dati:

   • Dettagli abbonamento: un set di dati che elimina l'esigenza di attivare l'applicazione durante l'installazione successiva consentendo di utilizzare l'abbonamento presente nel computer, a condizione che non scada prima dell'avvio dell'installazione.
   • File in quarantena: si tratta di file esaminati dall'applicazione e spostati in Quarantena.

     Dopo la rimozione dell'applicazione dal computer, i file in quarantena non saranno più disponibili. Per eseguire operazioni con questi file, l'applicazione Kaspersky deve essere installata.

   • Impostazioni di funzionamento dell'applicazione sono valori delle impostazioni dell'applicazione selezionate durante la configurazione della stessa.

   È inoltre possibile esportare le impostazioni di protezione nel prompt dei comandi, mediante il seguente comando: avp.com EXPORT <nome_file>.

   • I Dati di iChecker sono file che contengono informazioni sugli oggetti già sottoposti a scansione utilizzando la
     tecnologia iChecker

     iChecker è una tecnologia che consente di accelerare la scansione virus escludendo gli oggetti che sono rimasti inalterati dall'ultima scansione, purché i parametri di scansione, ovvero le impostazioni e il database anti-virus, non siano stati modificati. Le informazioni su ogni file vengono archiviate in uno speciale database. Questa tecnologia viene utilizzata nelle modalità di protezione in tempo reale e di scansione manuale.

     Si supponga, ad esempio, che a un archivio esaminato dall'applicazione Kaspersky sia stato assegnato lo stato non infetto. Alla scansione successiva, l'applicazione ignorerà questo archivio, a meno che non sia stato modificato o non siano state modificate le impostazioni di scansione. Se il contenuto dell'archivio è stato modificato aggiungendo un nuovo oggetto, sono state modificate le impostazioni di scansione o è stato aggiornato il database anti-virus, l'archivio viene esaminato nuovamente.

     Limitazioni della tecnologia iChecker:

     • Questa tecnologia non rappresenta la scelta ideale per i file di grandi dimensioni in quanto risulta più veloce esaminare un file che controllare se sia stato modificato dall'ultima scansione.
     • La tecnologia supporta un numero limitato di formati (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • I Database anti-spam sono database con esemplari di messaggi spam aggiunti dall'utente.
   • Contenitore protetto si compone di una serie file memorizzati utilizzando la funzionalità Contenitore protetto.

   Per continuare a disinstallare l'applicazione, fare clic su Avanti.

3. Conferma della rimozione

   Dal momento che la rimozione dell'applicazione mette a rischio la protezione del computer e dei dati personali, verrà richiesto di confermare la rimozione. A tale scopo, fare clic sul pulsante Rimuovi.

4. Completamento della rimozione

   In questo passaggio la procedura guidata rimuove l'applicazione dal computer. Attendere il completamento della rimozione.

   Questa funzionalità può essere non disponibile in alcune regioni.

   Durante la rimozione dell'applicazione, è necessario riavviare il sistema operativo. Se il riavvio non viene eseguito immediatamente, la procedura di rimozione resterà incompleta finché il sistema operativo non verrà riavviato o il computer non verrà spento e riacceso.

5. Per riavviare il computer, fare clic su Sì.

Come aggiornare l'applicazione

L'applicazione viene aggiornata automaticamente se si seleziona la modalità di aggiornamento Automaticamente nella finestra delle impostazioni di aggiornamento (Sicurezza → Aggiornamento dei database anti-virus → Pianificazione aggiornamento database).

L'applicazione viene automaticamente aggiornata se si installa una nuova versione dell'applicazione sopra quella precedente.

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