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Serviços de suporte Premium

Os Serviços de suporte Premium por telefone não estão disponíveis em algumas regiões. Será possível usar os Serviços de suporte Premium apenas com uma assinatura paga.

Nossa ajuda na instalação do aplicativo

Caso tenha problemas com a instalação do aplicativo no seu computador, basta entrar em contato conosco para que a equipe da Kaspersky faça o atendimento remoto:

• Iniciar o processo de instalação.
• Certifique-se de que o aplicativo foi instalado sem erros.
• Fale sobre a funcionalidade e as configurações do aplicativo.
• Responda a todas as suas perguntas sobre o aplicativo e o processo de instalação.
• Configure o aplicativo de acordo com suas necessidades.
• Certifique-se de que o aplicativo esteja instalado, configurado e funcionando corretamente.

Entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky sem esperar na fila

É possível entrar em contato com um operador de Suporte Técnico por telefone ou chat sem esperar na fila. Sua chamada telefônica será processada com alta prioridade. Também é possível entrar em contato com um operador de suporte técnico usando o aplicativo de bate-papo que poderá ser usado pela equipe da Kaspersky para ajudá-lo remotamente.

Suporte remoto

Com um clique, é possível entrar em contato com um especialista da Kaspersky que, se necessário, estabelecerá conexão com o seu computador e ajudará a resolver o seu problema remotamente!

Verificação de vírus e desinfecção

Assistência profissional para verificação e remoção de vírus e spyware do computador onde o aplicativo da Kaspersky está instalado.

Verificação da integridade do computador

Nossos especialistas analisarão minuciosamente o seu dispositivo para garantir alto desempenho e segurança.

Para usar o Suporte Técnico Premium, ligue para o número de telefone da região onde a assinatura Kaspersky Premium foi adquirida.