خدمات دعم Kaspersky Premium عبر الهاتف غير متوفرة في جميع المناطق.
بفضل خدمات الدعم Kaspersky Premium، فإنك تحصل على حماية وراحة إضافية، تشمل أولوية الوصول وخدمات التثبيت المتخصصة وفحص الفيروسات وإزالتها وفحص سلامة جهاز الكمبيوتر الشخصي. خدمات الدعم Kaspersky Premium غير متاحة في جميع البلدان.
خدمات التثبيت المتخصصة
متى واجهت مشاكل في التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا وسيعمل خبير من Kaspersky عن بُعد على إجراء ما يلي:
أولوية الوصول إلى وكيل الدعم المميز
أولوية الوصول إلى وكيل الدعم المميز عبر الهاتف أو الدردشة. تحظى المكالمات الهاتفية المستلمة من العملاء بأولوية قصوى (تخطي الخط) ويتضمن برنامج الدردشة المقدم إمكانيات المساعدة عن بعد.
دعم الوصول عن بعد
الوصول بنقرة واحدة للدردشة مع وكيل دعم مميز مع منح مساعدة لامحدودة عن بعد. لذلك اجلس واسترخي بينما نقوم بإصلاحه!
فحص الفيروسات وإزالتها
إزالة احترافية للفيروسات وبرامج التجسس من أي جهاز يعمل بنظام Windows باستخدام تطبيق Kaspersky المثبت.
فحص سلامة الكمبيوتر الشخصي
أثناء إجراء فحص سلامة الكمبيوتر، سيقوم خبراؤنا بإجراء فحص من نقاط متعدد لضمان أعلى مستوى من حماية الجهاز وأدائه.
لاستخدام خدمات الدعم Kaspersky Premium، يرجى الاتصال برقم الهاتف المخصص للبلد الذي اشتريت فيه اشتراك Kaspersky Premium.