Podczas korzystania z aplikacji miej na uwadze specjalne funkcje urządzenia i postępuj zgodnie ze wskazówkami w dokumentacji dla Twojego urządzenia.
W niektórych przypadkach ilość wykorzystanego bezpiecznego ruchu sieciowego wyświetlana w aplikacji może różnić się od ilości faktycznie wykorzystanego bezpiecznego ruchu sieciowego. Może się to zdarzyć, gdy korzystasz z połączenia o dużej przepustowości.
Jeśli korzystasz z ograniczonej wersji Kaspersky VPN i zalogujesz się do My Kaspersky, do standardowej ilości dodawany jest dodatkowy bezpieczny ruch. Jednakże aplikacja może wyświetlać mniej bezpieczny ruch sieciowy niż faktycznie wykorzystany, a wykorzystana kwota może przekroczyć zarówno standardowy limit, jak i nowy limit po zalogowaniu. W rezultacie możesz otrzymać powiadomienie, że limit ruchu został osiągnięty, nawet zaraz po dodaniu bezpieczniejszego ruchu do standardowej kwoty.
Gdy aplikacja zmieni serwer wirtualny, bezpieczne połączenie może zostać na krótko przerwane. Przesyłane dane nie są chronione do momentu ponownego nawiązania bezpiecznego połączenia.
Po zakupie nieograniczonej wersji Kaspersky VPN, w rzadkich przypadkach może wystąpić kilkuminutowe opóźnienie, zanim aplikacja przełączy się na wersję nieograniczoną.
Jeśli urządzenie zmieni sieć podczas nawiązywania połączenia z internetem, bezpieczne połączenie może zostać na krótko przerwane. Przesyłane dane nie są chronione do momentu ponownego nawiązania bezpiecznego połączenia.
Jeśli Twoje urządzenie działa jako punkt dostępu, a połączenie internetowe jest zabezpieczone, inne urządzenia podłączone do punktu dostępu nie będą mogły nawiązać połączenia z internetem. Aby zapewnić połączenie internetowe dla innego urządzenia, wyłącz bezpieczne połączenie na swoim urządzeniu.
Zmiana serwera wirtualnego podczas odwiedzania stron internetowych banków, systemów płatności, stron systemów rezerwacji, sieci społecznościowych, czatów i serwisów pocztowych może spowodować uruchomienie systemów przeciwdziałających oszustwom (systemów przeznaczonych do analizowania transakcji finansowych online pod kątem oznak nieuczciwej działalności).
VPN może być używany tylko przez jedną aplikację na raz. Jeśli na Twoim urządzeniu jest inna aplikacja korzystająca z VPN, musisz wyłączyć VPN dla tej aplikacji przed włączeniem Kaspersky VPN w aplikacji Kaspersky.
Jeśli kupisz automatycznie odnawianą subskrypcję na jednym koncie My Kaspersky, a następnie zalogujesz się przy użyciu innego konta My Kaspersky, po odnowieniu miesięcznej subskrypcji zostanie utworzona nowa nieaktywna licencja dla drugiego konta My Kaspersky, na którym jesteś zalogowany. Dzieje się tak, ponieważ sklepy internetowe nie sprawdzają identyfikatora konta My Kaspersky podczas przetwarzania zakupu lub odnawiania subskrypcji.
Jeśli na urządzeniu znajdują się aplikacje, które pomagają łączyć się z sieciami Wi-Fi, aplikacja Kaspersky może nie nawiązać bezpiecznego połączenia z niezabezpieczoną siecią Wi-Fi. Dzieje się tak, ponieważ Kaspersky może nie uzyskać informacji o połączeniu sieciowym, gdy aktywne są takie aplikacje.
Szybkość połączenia internetowego może zostać zmniejszona o ponad 50 procent przy uruchomionym Kaspersky VPN. Nie możemy zagwarantować minimalnej szybkości połączenia internetowego.
Gdy urządzenie iOS przełączy się w tryb uśpienia lub jest zablokowane, połączenie VPN lub Wi-Fi może zostać utracone z powodu ustawień producenta. Po odblokowaniu urządzenia upewnij się, że nadal masz połączenie z Wi-Fi, a VPN jest nadal aktywny.
Funkcjonalność VPN może być niedostępna, gdy urządzenie korzysta z adresu IPv6. To ograniczenie nie dotyczy adresów IPv4 ani adresów IPv6 z podwójnym stosem.
Jeśli aktywujesz wersję za pomocą odnośnika lub zalogujesz się, udostępniając swoje dane uwierzytelniające (odnośnik lub kod QR), aplikacja Kaspersky sprawdzi schowek na urządzeniu. Aplikacja uruchamia tylko określone i potencjalnie niebezpieczne treści w ramach procesu instalacji. Aplikacja Kaspersky nie sprawdza Twoich danych osobowych skopiowanych do schowka.
Jeśli nie możesz połączyć się z określoną stroną internetową lub usługą internetową za pomocą VPN
Niektóre strony internetowe i usługi internetowe odmawiają dostępu, gdy próbujesz połączyć się z nimi przez VPN. Strony internetowe i usługi sieciowe mogą odmawiać dostępu do VPN z następujących powodów:
Właściciele stron internetowych chcą, aby publikowane przez nich licencjonowane treści były dostępne tylko w określonym kraju, ponieważ w różnych krajach istnieją różne oferty i ceny.
Właściciele stron internetowych chcą, aby strona internetowa była odwiedzana tylko z określonego regionu. Na przykład loteria jest losowana tylko dla określonego kraju, więc dostęp z innych regionów jest zabroniony.
Istnieją usługi internetowe, które ze względów prawnych są dostępne tylko w określonym regionie (na przykład, niektórzy dostawcy usług medialnych lub nadawcy wiadomości). Te usługi internetowe są odporne na anonimizatory i nie są dostępne, gdy korzystasz z VPN (lub innego anonimizatora), aby się do nich dostać.
Te usługi sieciowe nie tylko określają lokalizację klienta, ale także określają, czy klient używa anonimizatora. W przypadku wykrycia próby uzyskania dostępu do usługi sieciowej za pośrednictwem anonimizatora, dostęp do usługi sieciowej jest blokowany.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do określonej strony internetowej lub usługi internetowej za pomocą Kaspersky VPN, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną Kaspersky. Zgłoś, która usługa sieciowa jest niedostępna i z której lokalizacji. Kaspersky dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać problem.