Kaspersky Standard | Plus | Premium

Управление подписками

Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств).

Вы можете управлять подпиской (например, купить, приостановить или возобновить ее) на странице вашего аккаунта на сайте поставщика услуг (например, аккаунта Apple). Следуйте инструкциям в App Store.

Об автоматическом продлении

Подписку можно продлевать автоматически или вручную. Автопродлеваемая подписка продлевается автоматически в конце каждого срока действия подписки, пока вы не откажитесь от нее. Подписку без автопродления требуется продлить вручную при окончании периода подписки.

Если у вас не активирована функция автопродления или приложению по каким-то причинам не удалось автоматически продлить вашу подписку (истек срок действия банковской карты или банковская карта заблокирована), по окончании срока действия подписки приложение переходит на ограниченную версию. Чтобы продолжить использовать приложение по подписке, вам нужно продлить подписку вручную на сайте "Лаборатории Касперского" или через поставщика услуг.

Приобретение подписки на приложение Kaspersky не отменяет другие ваши подписки, в которые входит приложение Kaspersky. Чтобы избежать дополнительных расходов, убедитесь, что вы отменили или выключили автопродление для тех подписок, которые вам не нужны.

Об отмене подписки

Чтобы отказаться от подписки или отключить автопродление:

  1. Перейдите на страницу своего аккаунта на сайте поставщика услуг.
  2. Проверьте наличие активных подписок, включающих приложение, для которого вы приобретаете подписку.

    Отмените или отключите автопродление подписок, которые вам не нужны.

Вы можете купить только одну подписку на приложение Kaspersky с одним Apple ID. Чтобы переключить подписку на другой аккаунт My Kaspersky, отправьте запрос в Службу технической поддержки через My Kaspersky и подробно опишите проблему.

Если у вас есть активная подписка на "Безопасное VPN-соединение", вы можете использовать ее в отдельном приложении Kaspersky Secure Connection.

Когда вы подписываетесь на Премиум-версию, вам может быть предложена сниженная цена на использование приложения в течение некоторого времени. Такая скидка может быть предоставлена только один раз и распространяется только на указанный период. По истечении этого периода с вас будет снята обычная плата за выбранный вами пакет.

Если вы подписаны на планы Plus и Premium приложения Kaspersky, вы можете использовать функциональность Kaspersky VPN. Kaspersky VPN также доступен в пробной версии Kaspersky Plus.