[Topic 213284]

Prezentare generală a aplicației Kaspersky

Bun venit la aplicația Kaspersky! Am pus tehnologiile noastre cele mai bune într-un singur loc pentru a vă ajuta să vă păstrați dispozitivele iOS în siguranță. Aplicația conține multe funcții menite să ofere securitate și confidențialitate. Obțineți cea mai bună securitate a noastră pentru iOS.

Aplicația Kaspersky include aplicații și funcții premium, concepute să funcționeze perfect pe dispozitivele dvs. iPhone și iPad. De la elemente esențiale de securitate, precum anti-phishing și remediere setări slabe, până la instrumente extinse de protecție a confidențialității - gestionare parole, VPN, Verificare scurgeri de date și multe altele.

Aplicația oferă o varietate de planuri pentru a vă satisface nevoile. Următoarele funcții sunt disponibile ca parte integrantă a aplicației Kaspersky în cadrul fiecărui plan.

Funcții și planuri ale aplicației Kaspersky

Rețineți că unele planuri acoperă doar un dispozitiv. Cu astfel de planuri, nu veți putea să vă instalați și să vă autentificați în contul dvs. My Kaspersky prin partajarea unui link sau a unui cod QR către alte dispozitive. Partajarea linkului și a codului QR este disponibilă numai pentru planurile cu mai multe dispozitive.

Dacă aveți deja un abonament Kaspersky Security Cloud, îl puteți utiliza în continuare în aplicația Kaspersky. Aici puteți citi mai multe despre opțiunile abonamentului dvs.

[Topic 212612]

Întrebări frecvente

[Topic 165615]

Gestionarea abonamentelor

Un abonament reprezintă achiziționarea dreptului de a utiliza aplicația în anumiți parametri (de exemplu, data de expirare a abonamentului, numărul de dispozitive).

Vă puteți gestiona abonamentul (de exemplu, cumpărați, suspendați sau reluați) prin pagina contului dvs. personal de pe site-ul web al furnizorului de servicii (de exemplu, prin contul dvs. Apple). Urmați instrucțiunile din App Store .

Despre reînnoirea automată

Un abonament poate fi reînnoit automat sau manual. Un abonament cu reînnoire automată se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de abonament până când îl anulați. Un abonament cu reînnoire manuală trebuie reînnoit la sfârșitul fiecărei perioade de abonament.

Dacă nu activați reînnoirea automată sau, dintr-un anumit motiv, aplicația nu a putut reînnoi automat abonamentul (cardul dvs. de credit a expirat sau a fost refuzat), după expirarea abonamentului aplicația va trece la versiunea limitată. Pentru a continua să utilizați aplicația cu acest abonament, va trebui să vă reînnoiți manual abonamentul de pe site-ul Kaspersky sau prin furnizorul dvs.

Achiziționarea unui abonament pentru aplicația Kaspersky nu va anula celelalte abonamente ale dvs. care includ aplicația Kaspersky. Pentru a evita facturările suplimentare, asigurați-vă că ați anulat sau dezactivat reînnoirea automată la abonamentele pe care nu le folosiți.

Despre anularea unui abonament

Pentru a anula un abonament sau pentru a-l trece pe reînnoire manuală:

1. Accesați pagina contului dvs. personal de pe site-ul web al furnizorului de servicii.
2. Verificați dacă există abonamente active care includ aplicația pentru care cumpărați un abonament.

   Anulați sau dezactivați reînnoirea automată la abonamentele pe care nu le folosiți.

Puteți cumpăra doar un singur abonament pentru aplicația Kaspersky pentru fiecare ID Apple. Pentru a vă schimba abonamentul la un alt cont My Kaspersky, trimiteți o cerere către Serviciu clienți prin My Kaspersky și includeți o descriere detaliată a problemei.

Dacă aveți un abonament activ pentru Kaspersky VPN, îl puteți utiliza în aplicația autonomă Kaspersky VPN Secure Connection.

Când vă abonați la versiunea Premium, vi se poate oferi un preț redus pentru o perioadă de timp. Această reducere poate fi acordată doar o singură dată și se aplică numai pentru perioada specificată. După încheierea acestei perioade, vi se va percepe taxa normală de abonament pentru pachetul pe care l-ați ales.

Dacă vă abonați la planurile Plus și Premium ale aplicației Kaspersky, puteți utiliza funcționalitatea Kaspersky VPN. Kaspersky VPN este disponibilă și în versiunea de probă a aplicației Kaspersky Plus.

Începutul paginii

[Topic 140368]

Despre Kaspersky VPN

Funcționalitatea Kaspersky VPN nu este disponibilă în unele regiuni.

Kaspersky VPN vă ascunde locația reală și criptează toate datele trimise și primite de pe dispozitivul dvs.

Cum funcționează

Rețelele Wi-Fi publice pot fi protejate inadecvat, de exemplu o rețea Wi-Fi poate utiliza un protocol de criptare vulnerabil sau un nume de rețea Wi-Fi (SSID) popular. Atunci când faceți achiziții de pe internet printr-o rețea Wi-Fi nesecurizată, parolele dvs. și alte date confidențiale pot fi transmise fără să fie criptate. Hackerii vă pot intercepta datele confidențiale, pot afla seria cardului dvs. bancar și pot avea apoi acces la banii dvs.

Atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi, aplicația verifică rețeaua respectivă. Dacă rețeaua Wi-Fi nu este securizată, aplicația vă va solicita să activați o conexiune securizată printr-un server virtual special alocat. În acest fel, aplicația trimite și primește datele dvs. printr-o conexiune securizată criptată. Acest proces vă garantează că nicio persoană din acea rețea Wi-Fi nu poate intercepta datele dvs. personale.

Avantaje

Kaspersky VPN vă oferă următoarele avantaje:

• Utilizarea în siguranță a sistemelor de plată și a site-urilor de rezervări. Nicio persoană din acea rețea Wi-Fi nu va putea intercepta detaliile cardului dvs. bancar atunci când efectuați plăți online, rezervați camere de hotel sau închiriați mașini.
• Protecția confidențialității dvs. Alte persoane nu pot determina adresa IP a dispozitivului sau locația dvs.
• Protecția datelor dvs. personale. Nicio persoană din rețeaua Wi-Fi nu va putea intercepta și citi e-mailurile, chat-urile și corespondența privată pe rețelele sociale.

În mod implicit, aveți versiunea gratuită a Kaspersky VPN. Puteți să treceți la versiunea nelimitată.

Acum puteți utiliza VPN-ul în aplicația îmbunătățită multifuncțională — Kaspersky pentru iOS. Această aplicație conține tot ce aveți nevoie pentru protecția și confidențialitatea dvs. și include toate celelalte funcții ale Kaspersky VPN Secure Connection.

Când instalați aplicația Kaspersky, atingeți VPN și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă transfera setările VPN.

După ce aceste setări sunt transferate, VPN-ul va funcționa prin aplicația Kaspersky. În același timp, VPN-ul nu va mai funcționa în Kaspersky VPN Secure Connection și prin urmare, puteți șterge această aplicație.

Conexiunea securizată va fi dezactivată automat în timp ce setările VPN sunt transferate către aplicația Kaspersky.

Dacă doriți să transferați setările VPN, ambele aplicații ar trebui să fie conectate la același cont My Kaspersky. Dacă aveți abonamente diferite și doriți să le utilizați în același timp, va trebui să contactați Serviciu clienți.

Vă puteți totuși răzgândi și puteți continua să utilizați Kaspersky VPN Secure Connection în locul aplicației Kaspersky. Din păcate, setările nu mai pot fi transferate înapoi din aplicația Kaspersky. Dacă decideți să continuați să utilizați Kaspersky VPN Secure Connection, va trebui să configurați manual setările VPN.

Despre abonament

Dacă aveți un cont My Kaspersky cu un abonament la Kaspersky VPN Secure Connection, vă puteți autentifica la acesta din aplicația Kaspersky și puteți astfel, continua să utilizați abonamentul.

Dacă ați folosit un abonament anonim pentru Kaspersky VPN Secure Connection, va trebui să vă conectați la contul dvs. My Kaspersky. După aceasta, abonamentul dvs. nu va mai fi anonim.

Utilizarea VPN-ului poate fi reglementată de legislația locală. Puteți utiliza VPN-ul numai în conformitate cu scopul pentru care a fost conceput și fără a încălca legislația locală.

Disponibilitatea VPN în anumite regiuni

În unele regiuni, utilizarea funcției VPN este reglementată legal. Pentru a afla mai multe, consultați acest articol.

[Topic 142641]

Despre furnizarea de date (UE, Marea Britanie, Brazilia, rezidenți ai statului american California)

Vizualizați informații privind datele furnizate către Kaspersky în timpul utilizării versiunilor anterioare ale aplicației.

Date furnizate către Kaspersky când utilizați aplicația Kaspersky 2.65 și versiunile ulterioare

Kaspersky protejează orice informație primită în conformitate cu legea și cu regulile Kaspersky aplicabile. Datele sunt transmise printr-un canal securizat.

Date personale furnizate

Sunteți de acord să furnizați către Kaspersky date personale prin acceptarea Acordului de licență pentru utilizatorul final, Politicii de confidențialitate, Declarației de marketing, Declarației Kaspersky Security Network, Declarației de Achiziție. Puteți să consultați lista de date furnizate și termenii fiecărui document legal în documentul juridic corespunzător.

Consultați Acordul de licență al utilizatorului final, Politica de confidențialitate sau Declarația Kaspersky Security Network

Date non-personale furnizate

Sunteți de acord să furnizați Kaspersky date non-personale prin acceptarea Acordului de licență pentru utilizatorul final.

Informații despre solicitarea de actualizare:

• Tipul software-ului
• Versiunea completă a software-ului
• ID-ul de configurare
• Rezultatul cererii de actualizare
• Codul de eroare

[Topic 195462]

Despre furnizarea de date (alte regiuni)

Găsiți informații despre datele furnizate către Kaspersky în timp ce utilizați aplicația Kaspersky 2.65 și versiunile ulterioare în acest document.

[Topic 212611]

Abonament

[Topic 212649]

Cumpărarea și activarea unui abonament pentru aplicația Kaspersky

Pentru a utiliza aplicația Kaspersky, dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la un cont My Kaspersky, fiind necesar un singur cont pentru gestionarea de la distanță a protecției dispozitivelor dvs.

Cumpărați abonament

Puteți cumpăra un abonament de la un furnizor de servicii sau din aplicație.

Activați abonamentul

Dacă aveți deja un abonament, îl puteți activa în unul dintre următoarele moduri:

• Utilizați un abonament detectat pentru contul dvs. My Kaspersky. Trebuie să conectați aplicația la My Kaspersky pentru a utiliza această opțiune.
• Introduceți codul de activare pe care l-ați primit de la furnizorul dvs. de servicii sau când ați cumpărați abonamentul. Pentru a face acest lucru din My Kaspersky, vă rugăm să urmați instrucțiunile de acolo.

  Dacă pierdeți sau ștergeți accidental codul de activare după activarea aplicației, contactați Serviciu clienți Kaspersky.

Perioadă de probă gratuită

De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza aplicația Kaspersky cu titlu de încercare gratuită pentru o perioadă scurtă de probă. Această perioadă de încercare gratuită se acordă o singură dată. După terminarea acestei perioade de probă, App Store vă va factura automat în funcție de abonamentul pe care l-ați ales.

Dacă vă anulați abonamentul în timpul perioadei de probă, puteți utiliza gratuit funcțiile plătite ale aplicației numai până la sfârșitul perioadei de probă.

[Topic 165615_1]

Gestionarea abonamentelor

Un abonament reprezintă achiziționarea dreptului de a utiliza aplicația în anumiți parametri (de exemplu, data de expirare a abonamentului, numărul de dispozitive).

Vă puteți gestiona abonamentul (de exemplu, cumpărați, suspendați sau reluați) prin pagina contului dvs. personal de pe site-ul web al furnizorului de servicii (de exemplu, prin contul dvs. Apple). Urmați instrucțiunile din App Store .

Despre reînnoirea automată

Un abonament poate fi reînnoit automat sau manual. Un abonament cu reînnoire automată se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de abonament până când îl anulați. Un abonament cu reînnoire manuală trebuie reînnoit la sfârșitul fiecărei perioade de abonament.

Dacă nu activați reînnoirea automată sau, dintr-un anumit motiv, aplicația nu a putut reînnoi automat abonamentul (cardul dvs. de credit a expirat sau a fost refuzat), după expirarea abonamentului aplicația va trece la versiunea limitată. Pentru a continua să utilizați aplicația cu acest abonament, va trebui să vă reînnoiți manual abonamentul de pe site-ul Kaspersky sau prin furnizorul dvs.

Achiziționarea unui abonament pentru aplicația Kaspersky nu va anula celelalte abonamente ale dvs. care includ aplicația Kaspersky. Pentru a evita facturările suplimentare, asigurați-vă că ați anulat sau dezactivat reînnoirea automată la abonamentele pe care nu le folosiți.

Despre anularea unui abonament

Pentru a anula un abonament sau pentru a-l trece pe reînnoire manuală:

1. Accesați pagina contului dvs. personal de pe site-ul web al furnizorului de servicii.
2. Verificați dacă există abonamente active care includ aplicația pentru care cumpărați un abonament.

   Anulați sau dezactivați reînnoirea automată la abonamentele pe care nu le folosiți.

Puteți cumpăra doar un singur abonament pentru aplicația Kaspersky pentru fiecare ID Apple. Pentru a vă schimba abonamentul la un alt cont My Kaspersky, trimiteți o cerere către Serviciu clienți prin My Kaspersky și includeți o descriere detaliată a problemei.

Dacă aveți un abonament activ pentru Kaspersky VPN, îl puteți utiliza în aplicația autonomă Kaspersky VPN Secure Connection.

Când vă abonați la versiunea Premium, vi se poate oferi un preț redus pentru o perioadă de timp. Această reducere poate fi acordată doar o singură dată și se aplică numai pentru perioada specificată. După încheierea acestei perioade, vi se va percepe taxa normală de abonament pentru pachetul pe care l-ați ales.

Dacă vă abonați la planurile Plus și Premium ale aplicației Kaspersky, puteți utiliza funcționalitatea Kaspersky VPN. Kaspersky VPN este disponibilă și în versiunea de probă a aplicației Kaspersky Plus.

Începutul paginii

[Topic 140410]

Vizualizarea informațiilor despre abonamente

Din aplicația Kaspersky puteți vedea durata de valabilitate a abonamentului dvs., cât și alte informații despre abonamentele la aplicațiile incluse.

Pentru a verifica durata de valabilitate a abonamentului dvs. cât și pentru a vedea alte informații conexe:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Atingeți Profil.
3. Atingeți adresa de e-mail a contului dvs. My Kaspersky din partea de sus a meniului .

   Vor fi afișate informații despre abonamentele dvs. la aplicațiile instalate incluse în aplicația Kaspersky.

[Topic 227371]

Actualizarea abonamentelor la aplicația Kaspersky

Când faceți actualizarea de la aplicația Kaspersky Internet Security la aplicația Kaspersky, abonamentul dvs, se actualizează automat pentru a se potrivi cu noile planuri de abonament Kaspersky. Nu se percep taxe suplimentare. Toți termenii abonamentului, precum data de expirare sau data următoarei reînnoiri automate, rămân aceiași.

Planul de abonament este actualizat în felul următor:

• Dacă aveți deja un abonament Kaspersky Security Cloud, îl puteți utiliza în continuare în aplicația Kaspersky. Aici puteți citi mai multe despre opțiunile abonamentului dvs.
• Dacă ați avut un abonament Kaspersky VPN, veți avea VPN nelimitat în aplicația Kaspersky.

Pentru a continua să utilizați unele funcții ale aplicației din abonamentul dvs., poate fi necesar să vă autentificați în contul My Kaspersky.

[Topic 166860]

Furnizarea de date

[Topic 142641_1]

Despre furnizarea de date (UE, Marea Britanie, Brazilia, rezidenți ai statului american California)

Vizualizați informații privind datele furnizate către Kaspersky în timpul utilizării versiunilor anterioare ale aplicației.

Date furnizate către Kaspersky când utilizați aplicația Kaspersky 2.65 și versiunile ulterioare

Kaspersky protejează orice informație primită în conformitate cu legea și cu regulile Kaspersky aplicabile. Datele sunt transmise printr-un canal securizat.

Date personale furnizate

Sunteți de acord să furnizați către Kaspersky date personale prin acceptarea Acordului de licență pentru utilizatorul final, Politicii de confidențialitate, Declarației de marketing, Declarației Kaspersky Security Network, Declarației de Achiziție. Puteți să consultați lista de date furnizate și termenii fiecărui document legal în documentul juridic corespunzător.

Consultați Acordul de licență al utilizatorului final, Politica de confidențialitate sau Declarația Kaspersky Security Network

Date non-personale furnizate

Sunteți de acord să furnizați Kaspersky date non-personale prin acceptarea Acordului de licență pentru utilizatorul final.

Informații despre solicitarea de actualizare:

• Tipul software-ului
• Versiunea completă a software-ului
• ID-ul de configurare
• Rezultatul cererii de actualizare
• Codul de eroare

[Topic 195462_1]

Despre furnizarea de date (alte regiuni)

Găsiți informații despre datele furnizate către Kaspersky în timp ce utilizați aplicația Kaspersky 2.65 și versiunile ulterioare în acest document.

[Topic 171368]

Respectarea legislației Uniunii Europene

Atunci când este distribuită în Uniunea Europeană, aplicația Kaspersky respectă termenii Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD).

Când acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul final și Politica de confidențialitate, confirmați că aveți vârsta necesară pentru a instala aplicația Kaspersky în Uniunea Europeană. După ce instalați aplicația Kaspersky, vi se va cere să citiți și să acceptați termenii și condițiile necesare pentru configurarea și utilizarea inițială a aplicației Kaspersky.

Există, de asemenea, două declarații opționale pe care le puteți accepta:

• Declarație privind prelucrarea datelor în scopuri de marketing, care permite Kaspersky să vă ofere beneficii suplimentare
• Declarația Kaspersky Security Network care permite îmbunătățirea protecției operaționale și a funcționalității esențiale a aplicației

Dacă alegeți să acceptați aceste declarații, puteți totuși în orice moment să revocați acceptarea din setările aplicației.

Citiți, apoi acceptați sau refuzați termenii și condițiile suplimentare

Conform termenilor RGPD, aveți anumite drepturi cu privire la datele dvs. personale (pentru a afla mai multe vă rugăm să citiți secțiunea „Drepturile și opțiunile dvs.” din Politica de confidențialitate a produselor și serviciilor). Aveți dreptul de a elimina toate datele dvs. personale furnizate către Kaspersky prin instalarea actuală a aplicației. Pentru a elimina toate datele personale furnizate către Kaspersky prin instalarea actuală a aplicației, contactați Serviciu clienți și oferiți-le ID-urile dispozitivului și ale instalării dvs.

Vizualizați ID-urile dispozitivului și instalării dvs.

[Topic 94958]

Instalarea și dezinstalarea aplicației

[Topic 140351]

Cerințe hardware și software

Acest Ajutor este valabil pentru aplicațiile Kaspersky pe care rulează iOS 2.54 și versiuni ulterioare.

Dispozitivul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe pentru a putea rula aplicația Kaspersky:

• 150 MB spațiu liber pe disc
• Sistem de operare: iOS 14.x-16.x sau iPadOS 14.x-16.x
• Conexiune la internet

Aplicația Kaspersky include funcționalitatea Kaspersky VPN Secure Connection. Trebuie să dezinstalați una dintre aplicații pentru a o folosi pe cealaltă.

[Topic 140352]

Instalarea aplicației

Pentru a instala aplicația Kaspersky:

1. Mergeți la App Store.
2. Găsiți aplicația Kaspersky. Pentru a face aceasta, atingeți Căutare , tastați numele aplicației în câmpul de căutare și atingeți butonul Găsiți.
3. Selectați aplicația Kaspersky din rezultatele căutării.

   Se va deschide o pagină cu detalii despre aplicația Kaspersky.

4. Pe pagina aplicației, atingeți Descărcați și apoi Instalați .
5. Introduceți-vă parola Apple ID, dacă este necesar.

Începe instalarea aplicației.

Pentru detalii despre utilizarea App Store și instalarea aplicațiilor, consultați ghidurile de utilizare pentru iPhone sau iPad.

Cum se instalează aplicația Kaspersky prin scanarea codului QR

[Topic 140353]

Dezinstalarea aplicației

Pentru a dezinstala aplicația Kaspersky:

1. Pe ecranul de întâmpinare, țineți apăsat pe pictograma aplicației Kaspersky până când pictogramele încep să se miște.
2. Alegeți opțiunea de ștergere.

[Topic 212632]

Configurarea aplicației

[Topic 140361]

Gestionarea notificărilor aplicației

Aplicația Kaspersky vă poate informa cu privire la diferite evenimente referitoare la următoarele funcții:

• Conexiune securizată
• Noutăți despre securitate și Setări slabe
• Anti-phishing
• Buton pentru oprire de urgență
• Verificare de securitate Wi-Fi

Puteți dezactiva notificările pentru noutăți despre securitate din secțiunile Profil > Setări > Notificări.

[Topic 142639]

Vizualizarea stării de protecție a aplicației

Pentru a vizualiza starea de protecție a aplicației:

1. Deschideți aplicația.
2. În partea superioară a ferestrei principale a aplicației, atingeți Aflați mai multe .

Se afișează o fereastră care conține mesaje de la toate funcțiile aplicației. Puteți atinge un mesaj pentru detalii.

Există trei tipuri de mesaje:

• Mesajele critice vă informează despre situații care au o importanță critică pentru securitatea dispozitivului, cum ar fi detectarea unui jailbreak.
• Mesajele de stare vă informează dacă protecția în zona specificată este activă.
• Mesajele informative vă informează despre situații care pot fi importante pentru securitatea dispozitivului.

[Topic 161715]

Trimiterea statisticilor despre încărcarea bateriei

Aplicația Kaspersky vă permite să aflați nivelul de încărcare a bateriei pentru toate dispozitivele pe care utilizați abonamentul. Puteți vizualiza aceste niveluri de încărcare a bateriei din My Kaspersky.

Setarea este activată implicit pe fiecare dispozitiv. Puteți dezactiva trimiterea statisticilor despre încărcarea bateriei din setările aplicației.

Pentru a dezactiva trimiterea statisticilor despre încărcarea bateriei pe un dispozitiv,

Navigați la Profil > Setări > Trimite date cu privire la nivelul bateriei către }.

Nu veți mai putea vizualiza nivelul de încărcare a bateriei pentru dispozitivul curent din My Kaspersky.

[Topic 239130]

Schimbarea temei aplicației

Pentru a schimba tema aplicației:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Navigați la Profil > Setări > Modul întunecat.
3. În fereastra pop-up care apare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Luminos . Aplicația folosește tema luminoasă.
   • Întunecat. Aplicația folosește tema întunecată.
   • Utilizați setările de sistem. Este utilizată tema de sistem actuală a dispozitivului.

   Tema selectată este aplicată imediat.

[Topic 140359]

Noutăți despre securitate și Setări slabe

[Topic 142309]

Despre funcția Noutăți despre securitate

Funcția Noutăți despre securitate vă sfătuiește cum să vă îmbunătățiți protecția dispozitivului și a mediului dvs. digital. Funcția vă arată sfaturi despre cum să remediați setările slabe ale sistemului de operare și vă informează despre cele mai recente noutăți despre securitate de la Kaspersky.

Despre setări slabe

Când vă utilizați dispozitivul, setările sistemului de operare pot fi modificate ca urmare a acțiunilor dvs. sau a acțiunilor aplicațiilor pe care le utilizați. Setările slabe rezultate în urma modificărilor pot reprezenta un risc pentru securitatea dispozitivului dvs. De exemplu, dacă dispozitivul a suferit un jailbreak, securitatea acestuia poate fi compromisă.

Notificările despre setările slabe ale sistemului de operare pot fi împărțite în două tipuri:

• Notificări de avertizare . Setările afectează securitatea sistemului de operare și reprezintă vulnerabilități.
• Notificări de recomandare . Sunteți sfătuit să remediați setările pentru a îmbunătăți securitatea sistemului de operare.

Funcția Noutăți despre securitate caută setări slabe ale sistemului de operare cel puțin o dată pe zi. Dacă detectează setări slabe în sistemul de operare, vă solicită să le remediați pentru a restabili securitatea sistemului de operare.

Informațiile despre setările slabe detectate sunt afișate pe ecranul principal, iar într-o anumită secțiune a Noutăți despre securitate puteți afla mai multe detalii despre protecția dvs. Puteți efectua următoarele acțiuni:

• Vizualizați informații detaliate despre setările slabe detectate.
• Aflați cum să remediați setările slabe .
• Ascundeți setările slabe dacă nu doriți să le remediați.

Despre Noutăți despre securitate

Zi de zi, în lume se produc din ce în ce mai multe furturi de parole în masă, hacking de baze de date sau fraude cu operațiuni bancare online. Noutățile despre securitate de la Kaspersky vă oferă informații proaspete despre astfel de infracțiuni și vă ajută să preveniți situațiile în care ați putea deveni o victimă a hackerilor.

Noutățile despre securitate sunt afișate împreună cu alte informări de la Kaspersky. Noutățile despre securitate apar, de asemenea, ca notificări de tip push. Dacă apare o notificare despre o noutate despre securitate, puteți deschide textul complet al știrii atingând notificarea.

[Topic 140365]

Remedierea setărilor slabe

Pentru a remedia setările slabe ale sistemului de operare:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. În partea de sus a ecranului, atingeți o setare slabă pe care doriți să o remediați.

   Aceasta deschide o fereastră cu descrierea setării slabe și sfaturi despre cum să o remediați.

[Topic 142993]

Selectarea noutăților relevante despre securitate

Pentru a ne asigura că noutățile despre securitate pe care le primiți sunt relevante în mod special pentru dvs., aplicația Kaspersky adună informații despre dispozitivul dvs. și despre aplicațiile pe care le folosiți. Aceste informații sunt utilizate numai în scopul selectării știrilor care ar putea fi importante sau interesante pentru dvs. Dacă nu doriți să primiți aceste informații, puteți să dezactivați această opțiune.

Pentru a dezactiva selectarea noutăților despre securitate relevante:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Atingeți Profil > Setări.
3. Dezactivați Trimite statistici către Kaspersky.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Despre Kaspersky VPN

Funcționalitatea Kaspersky VPN nu este disponibilă în unele regiuni.

Kaspersky VPN vă ascunde locația reală și criptează toate datele trimise și primite de pe dispozitivul dvs.

Cum funcționează

Rețelele Wi-Fi publice pot fi protejate inadecvat, de exemplu o rețea Wi-Fi poate utiliza un protocol de criptare vulnerabil sau un nume de rețea Wi-Fi (SSID) popular. Atunci când faceți achiziții de pe internet printr-o rețea Wi-Fi nesecurizată, parolele dvs. și alte date confidențiale pot fi transmise fără să fie criptate. Hackerii vă pot intercepta datele confidențiale, pot afla seria cardului dvs. bancar și pot avea apoi acces la banii dvs.

Atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi, aplicația verifică rețeaua respectivă. Dacă rețeaua Wi-Fi nu este securizată, aplicația vă va solicita să activați o conexiune securizată printr-un server virtual special alocat. În acest fel, aplicația trimite și primește datele dvs. printr-o conexiune securizată criptată. Acest proces vă garantează că nicio persoană din acea rețea Wi-Fi nu poate intercepta datele dvs. personale.

Avantaje

Kaspersky VPN vă oferă următoarele avantaje:

• Utilizarea în siguranță a sistemelor de plată și a site-urilor de rezervări. Nicio persoană din acea rețea Wi-Fi nu va putea intercepta detaliile cardului dvs. bancar atunci când efectuați plăți online, rezervați camere de hotel sau închiriați mașini.
• Protecția confidențialității dvs. Alte persoane nu pot determina adresa IP a dispozitivului sau locația dvs.
• Protecția datelor dvs. personale. Nicio persoană din rețeaua Wi-Fi nu va putea intercepta și citi e-mailurile, chat-urile și corespondența privată pe rețelele sociale.

În mod implicit, aveți versiunea gratuită a Kaspersky VPN. Puteți să treceți la versiunea nelimitată.

Acum puteți utiliza VPN-ul în aplicația îmbunătățită multifuncțională — Kaspersky pentru iOS. Această aplicație conține tot ce aveți nevoie pentru protecția și confidențialitatea dvs. și include toate celelalte funcții ale Kaspersky VPN Secure Connection.

Când instalați aplicația Kaspersky, atingeți VPN și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă transfera setările VPN.

După ce aceste setări sunt transferate, VPN-ul va funcționa prin aplicația Kaspersky. În același timp, VPN-ul nu va mai funcționa în Kaspersky VPN Secure Connection și prin urmare, puteți șterge această aplicație.

Conexiunea securizată va fi dezactivată automat în timp ce setările VPN sunt transferate către aplicația Kaspersky.

Dacă doriți să transferați setările VPN, ambele aplicații ar trebui să fie conectate la același cont My Kaspersky. Dacă aveți abonamente diferite și doriți să le utilizați în același timp, va trebui să contactați Serviciu clienți.

Vă puteți totuși răzgândi și puteți continua să utilizați Kaspersky VPN Secure Connection în locul aplicației Kaspersky. Din păcate, setările nu mai pot fi transferate înapoi din aplicația Kaspersky. Dacă decideți să continuați să utilizați Kaspersky VPN Secure Connection, va trebui să configurați manual setările VPN.

Despre abonament

Dacă aveți un cont My Kaspersky cu un abonament la Kaspersky VPN Secure Connection, vă puteți autentifica la acesta din aplicația Kaspersky și puteți astfel, continua să utilizați abonamentul.

Dacă ați folosit un abonament anonim pentru Kaspersky VPN Secure Connection, va trebui să vă conectați la contul dvs. My Kaspersky. După aceasta, abonamentul dvs. nu va mai fi anonim.

Utilizarea VPN-ului poate fi reglementată de legislația locală. Puteți utiliza VPN-ul numai în conformitate cu scopul pentru care a fost conceput și fără a încălca legislația locală.

Disponibilitatea VPN în anumite regiuni

În unele regiuni, utilizarea funcției VPN este reglementată legal. Pentru a afla mai multe, consultați acest articol.

[Topic 213294]

Alegerea versiunii Kaspersky VPN

Puteți utiliza versiunea gratuită a Kaspersky VPN sau puteți cumpăra un abonament pentru versiunea nelimitată a Kaspersky VPN. Vă puteți cumpăra sau reînnoi abonamentul direct din aplicație.

Volumul de trafic securizat disponibil nu afectează volumul de trafic de internet oferit de operatorul dvs. de telefonie mobilă. Puteți continua să utilizați internetul și după ce ați depășit limita de trafic securizat, dar datele dvs. nu vor mai fi securizate de Kaspersky VPN.

• În versiunea gratuită, conexiunea securizată va fi dezactivată la depășirea limitei de trafic securizat. Aplicația vă va anunța după ce conexiunea dvs. securizată va fi dezactivată. Puteți să așteptați perioada de timp specificată în fereastra principală a aplicației, și apoi să restabiliți o conexiune securizată. Volumul afișat de trafic securizat utilizat de aplicație poate diferi ușor față de volumul efectiv utilizat.
• În versiunea nelimitată, volumul zilnic de trafic securizat nu este limitat. Abonamentul dvs. pentru versiunea nelimitată poate include unul sau mai multe dispozitive. Dacă abonamentul dvs. acceptă mai multe dispozitive, conectați-le la un singur cont My Kaspersky pentru a vă partaja abonamentul. Din contul My Kaspersky, puteți și deconecta dispozitivele de la abonament.

Începutul paginii

[Topic 140369]

Pornirea VPN-ului

Pentru a porni VPN-ul:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Activați-l din secțiunea VPN

   Va fi stabilită o conexiune securizată. Starea conexiunii securizate se poate modifica în timpul funcționării aplicației.

[Topic 140370]

Vizualizarea stării VPN-ului și a traficului disponibil

Puteți vizualiza starea conexiunii securizate și vă puteți asigura că datele dvs. sunt transferate în siguranță.

În versiunea gratuită, puteți vizualiza, de asemenea, cantitatea de trafic securizat disponibil pentru astăzi. În versiunea nelimitată, aplicația nu afișează utilizarea traficului, deoarece aveți un volum nelimitat de trafic securizat.

Volumul de trafic securizat disponibil nu afectează volumul de trafic de internet oferit de operatorul dvs. de telefonie mobilă. Puteți continua să utilizați internetul și după ce ați depășit limita de trafic securizat, dar datele dvs. nu vor mai fi securizate de Kaspersky VPN.

Pentru a vizualiza starea conexiunii securizate și traficul securizat disponibil,

Deschideți fereastra principală a aplicației și navigați la secțiunea VPN.

[Topic 140376]

Trecerea la versiunea nelimitată a Kaspersky VPN

Pentru a trece la versiunea nelimitată:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Din secțiunea VPN, activați funcția VPN.
3. Selectați un abonament lunar sau anual. Ambele abonamente includ reînnoirea automată.

   Fereastra App Store se va deschide în aplicație.

4. Confirmați achiziția.

   Detaliile abonamentului vor fi actualizate pe toate dispozitivele dvs. care utilizează Kaspersky VPN cât și în My Kaspersky.

Puteți vizualiza detaliile abonamentului în secțiunea Informații despre cont a aplicației.

[Topic 184156]

Revenirea la versiunea nelimitată a Kaspersky VPN

Dacă ați achiziționat anterior un abonament la versiunea nelimitată a Kaspersky VPN, îl puteți recupera. Abonamentul dvs. este asociat cu contul dvs. My Kaspersky.

Când instalați aplicația Kaspersky pe un dispozitiv nou sau ștergeți aplicația de pe dispozitiv și o reinstalați, conectați-vă la contul dvs. My Kaspersky pentru a vă recupera abonamentul.

[Topic 140377]

Configurare Protecție inteligentă

[Topic 143085]

Despre Verificare de securitate Wi-Fi

Tehnologia Verificare de securitate Wi-Fi vă oferă posibilitatea de a stabili o conexiune securizată atunci când vă conectați la internet printr-o rețea Wi-Fi nesecurizată. În acest fel, vă veți putea introduce în siguranță datele confidențiale când sunteți, de exemplu, într-o rețea Wi-Fi publică.

Puteți configura reguli pentru a activa automat o conexiune securizată pentru rețelele pe care le utilizați frecvent.

Dacă nu există conexiune la internet când sunteți într-o rețea Wi-Fi nesecurizată, conexiunea securizată nu va fi pornită automat sau aplicația nu vă va cere să porniți o conexiune securizată. Aplicația vă va notifica că nu există conexiune la internet în rețeaua Wi-Fi nesecurizată.

Dacă ați configurat activarea automată a unei conexiuni securizate sau ați atins Activare pentru rețeaua Wi-Fi nesecurizată fără conexiune la internet, aplicația va verifica dacă există conexiune la internet timp de o oră. Dacă aplicația detectează conexiunea la internet, va fi activată o conexiune securizată. Dacă dispozitivul este deconectat de la această rețea Wi-Fi, aplicația nu va mai încerca să activeze o conexiune securizată pe dispozitiv.

[Topic 140378]

Setarea regulilor VPN pentru rețelele Wi-Fi nesecurizate

Aplicația Kaspersky evaluează starea de securitate a unei rețele Wi-Fi. Puteți configura aplicația să activeze o conexiune securizată pentru rețelele Wi-Fi ce sunt considerate a fi nesecurizate.

Pentru a configura pornirea automată a unei conexiuni securizate pentru rețelele Wi-Fi nesecurizate:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Atingeți Profil > Setări > Setări Verificare de securitate Wi\U2011Fi.
3. Atingeți Rețele Wi-Fi nesecurizate și selectați una dintre următoarele opțiuni:
   • Întreabă. Aplicația afișează o notificare și vă solicită să activați o conexiune securizată când vă conectați la o rețea Wi-Fi nesecurizată.

     Permiteți aplicației Kaspersky să vă trimită notificări. În caz contrar, aplicația nu vă va putea avertiza și nu vă va solicita să stabiliți o conexiune securizată. Pentru informații despre configurarea notificărilor, vă rugăm să consultați documentația sistemului dvs. de operare.

   • Porniți VPN. Aplicația activează o conexiune securizată atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi nesecurizată.
   • Nicio acțiune . Aplicația nu afișează nicio notificare și nu activează o conexiune securizată când vă conectați la o rețea Wi-Fi nesecurizată.

[Topic 140379]

Setarea regulilor VPN pentru rețelele Wi-Fi cunoscute

Dacă vă conectați în mod regulat dispozitivul la o anumită rețea Wi-Fi, puteți configura în prealabil setările conexiunii sigure pentru rețeaua respectivă.

Pentru a configura activarea automată a unei conexiuni securizate pentru rețele Wi-Fi cunoscute:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Atingeți Profil > Setări > Setări Verificare de securitate Wi\U2011Fi.
3. Atingeți Rețele Wi-Fi cunoscute .

   Se afișează o listă cu rețelele Wi-Fi cunoscute. Dacă nu sunt rețele Wi-Fi cunoscute, lista este goală.

4. Selectați rețeaua Wi-Fi pentru care doriți să configurați setările pentru conexiune securizată.
5. Selectați o acțiune pentru această rețea:
   • Ca pentru cele nesecurizate. Când vă conectați dispozitivul la această rețea Wi-Fi, aplicația utilizează setările specificate pentru rețelele Wi-Fi nesecurizate. Acest lucru se aplică rețelelor cunoscute nesecurizate. Dacă rețeaua este securizată, aplicația nu va face nimic.
   • Porniți VPN. Când vă conectați dispozitivul la această rețea Wi-Fi, aplicația activează o conexiune securizată.
   • Nicio acțiune . Când vă conectați dispozitivul la această rețea Wi-Fi, aplicația nu stabilește o conexiune securizată.

Permiteți aplicației Kaspersky să vă trimită notificări. În caz contrar, aplicația nu vă va putea avertiza și nu vă va solicita să stabiliți o conexiune securizată. Pentru informații despre configurarea notificărilor, vă rugăm să consultați documentația sistemului dvs. de operare.

[Topic 140371]

Alegerea serverului virtual

[Topic 140372]

Despre serverul virtual

Serverul virtual definește locația dvs. virtuală ca fiind în țara selectată. Puteți selecta un server virtual din interfața aplicației. Pentru site-urile și aplicațiile pe care le deschideți veți apărea ca fiind în țara selectată.

Dacă doriți să apăreți pe internet ca fiind un vizitator dintr-o altă țară, puteți să schimbați țara specificată din setările serverului virtual.

În mod implicit, aplicația alege automat serverul virtual. De obicei, serverul virtual selectat oferă cea mai rapidă conexiune.

Dacă utilizați versiunea gratuită, nu puteți selecta serverul virtual. Serverul virtual va fi întotdeauna selectat automat.

În prezent, aplicația Kaspersky acceptă următoarele locații pentru serverele VPN.

[Topic 140373]

Schimbarea serverului virtual

Pentru a schimba serverul virtual:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Selectați secțiunea VPN.
3. Selectați locația serverului virtual.

   Dacă doriți ca aplicația să selecteze automat cel mai rapid server, alegeți opțiunea Cel mai rapid server.

   Pentru a viziona conținut regional în serviciile de streaming, selectați serverul recomandat.

Dacă utilizați versiunea gratuită, nu puteți selecta serverul virtual. Serverul virtual va fi întotdeauna selectat automat.

[Topic 201442]

Protejarea datelor în cazul în care se pierde conexiunea securizată

Când porniți VPN-ul, datele dvs. sunt protejate eficient în timp ce navigați pe internet. Cu toate acestea, în cazul în care conexiunea VPN se deconectează, datele dvs. vor rămâne neprotejate, iar atacatorii le pot fura. De exemplu, în timp ce vă plimbați în jurul unui centru comercial, telefonul dvs. trece de la o conexiune Wi-Fi la alta. De fiecare dată când se întâmplă acest lucru, aplicația Kaspersky are nevoie de câteva secunde pentru a vă proteja noua conexiune.

Pentru a vă asigura că datele dvs. sunt în permanență protejate, utilizați Oprire de urgență. Oprire de urgență va întrerupe transferul de date pe internet atunci când VPN-ul se reconectează. Conexiunea dvs. la internet va fi restabilită de îndată ce VPN-ul se activează.

În mod implicit, Butonul pentru oprire de urgență este dezactivat și aplicația Kaspersky nu vă blochează accesul la internet în cazul în care conexiunea VPN este întreruptă.

Pentru a vă proteja datele, Oprire de urgență blochează în întregime transferul de date prin internet, până când VPN-ul este restabilit.

Pentru a utiliza Oprire de urgență, trebuie să activați Restaurare VPN după întrerupere.

Pentru a activa Oprire de urgență:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Din fereastra principală a aplicației, atingeți Profil.
3. Din secțiunea Setări, activați Buton pentru oprire de urgență.
4. Aplicația vă poate solicita să activați Restaurare VPN după întrerupere și să acordați permisiunile necesare. Urmaţi instrucţiunile din interfața aplicației.

Aplicația vă va bloca accesul la internet în cazul în care conexiunea VPN este întreruptă. Veți reveni online imediat ce conexiunea VPN va fi restabilită.

[Topic 140678]

Vizualizarea statisticilor despre utilizarea traficului securizat din My Kaspersky

Puteți vizualiza statisticile privind utilizarea traficului securizat din My Kaspersky.

Pentru a vizualiza statisticile:

1. Autentificați-vă în My Kaspersky.
2. Mergeți la secțiunea Dispozitive.
3. În secțiunea Dispozitive, selectați dispozitivul pe care este instalat aplicația Kaspersky.
4. Faceți clic pe butonul Statistici din panoul aplicației.

   Se afișează raportul de utilizare a conexiunii securizate pentru ziua în curs. Ora conexiunii și serverul virtual sunt, de asemenea, afișate în cadrul raportului.

[Topic 140386]

Restricții pentru utilizarea Kaspersky VPN

Este interzisă utilizarea Kaspersky VPN pentru scopurile următoare:

• Pentru orice scop care încalcă orice legislație în vigoare pe plan local, național sau internațional sau orice reglementare a țării în care se află serverul VPN sau în care este utilizată aplicația.
• Cu scopul de a provoca daune sau de a încerca provocarea de daune minorilor prin folosirea oricăror mijloace.
• În scopul de a utiliza în mod necorespunzător aplicația și de a implementa în mod voit software rău intenționat pentru computere sau alte fragmente de cod similare care sunt rău intenționate și/sau provoacă daune tehnologice.
• În scopul de a reface programe-sursă, de a decompila, dezasambla, modifica, interpreta sau de a încerca pe orice cale descoperirea codului-sursă al aplicației sau crearea de operațiuni derivate.
• În scopul de a obține acces neautorizat la aplicație, de a interveni asupra acesteia sau de a-i provoca daune. Orice încălcare de acest fel va fi raportată agențiilor executive autorizate adecvate și vom oferi asistență acestor agenții pentru a vă descoperi identitatea. Dacă se produce o astfel de încălcare, drepturile dvs. de a utiliza aplicația vor înceta imediat.
• În scopul de a încărca, publica, trimite prin e-mail sau transfera în alt mod orice conținut menit să provoace comportamente ilegale, periculoase, amenințătoare, violente, cu intenții de hărțuire, necinstite, degradante, imorale, indecente, calomniatoare, care încalcă limitele de confidențialitate, rău intenționate sau rasiste, care instigă la conflicte etnice sau de altă natură, sau orice conținut care ar putea provoca astfel de comportamente.
• În scopul de a pretinde că sunteți orice altă persoană sau entitate legală sau de a vă denatura în alt fel identitatea personală sau asocierea cu o entitate legală, în cazuri în care această identificare este obligatorie sau stipulată prin legislația aplicabilă.
• În scopul de a falsifica sau manipula mijloace de identificare pentru a ascunde sursa inițială a oricărui conținut transmis prin sistemele VPN.
• În scopul de a încărca, publica, trimite prin e-mail sau transfera în alt mod orice conținut care încalcă drepturile oricărei părți asupra oricăror patente, mărci comerciale, secrete comerciale, drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
• În scopul de a încărca, publica, trimite prin e-mail sau transfera în alt mod orice anunțuri sau materiale publicitare nedorite sau neautorizate, cum ar fi „corespondență nedorită”, „spam”, „mesaje în lanț” sau „sisteme piramidale”.
• În scopul de a interveni asupra sistemelor VPN și/sau a serverelor VPN și/sau a rețelelor VPN ori de a le face disfuncționale, sau de a încălca oricare din cerințele, procedurile, politicile sau regulile rețelelor conectate la sistemele VPN.
• În scopul de a colecta și stoca datele personale ale altor utilizatori fără cunoștința acestora.
• În scopul de a distribui informații care incită la activități ilegale sau care promovează provocarea de daune sau vătămări fizice oricărui grup de persoane sau indivizi, ori care promovează orice act de violență asupra animalelor.

Kaspersky nu este un furnizor de servicii VPN (Virtual Private Network). Dacă accesul la anumite site-uri web sau servicii este limitat în regiunea furnizorului de servicii VPN, nu veți putea accesa aceste site-uri web și servicii prin funcția Kaspersky VPN.

[Topic 197524]

Anti-phishing

[Topic 197525]

Despre Anti-phishing

Ce este phishing-ul?

Escrocii vă trimit pe un site care imită site-ul unei organizații de încredere. Aceștia au nevoie ca dvs. să îl deschideți și să introduceți unele dintre datele dvs. personale, cum ar fi de exemplu, ID-ul dvs. Apple sau detaliile cardului bancar. Escrocii vor folosi apoi informațiile pe care le-au obținut prin înșelăciune pentru a vă jefui sau pentru a vă șantaja. Acest tip de fraudă se numește phishing și niciun dispozitiv nu este ferit de aceasta.

Ce site-uri sunt de obicei falsificate?

Fraudatorii pot falsifica servicii online, cum sunt băncile sau chiar Apple. Adresa web din link poate arăta foarte asemănător cu cea pe care o cunoașteți, având în plus un singur simbol mic care îi trădează pe impostori. Dar această diferență este foarte greu de observat, chiar și pentru utilizatorii experimentați.

Cum îmi pot proteja datele?

Răspunsul este simplu - activați Anti-phishing. Funcția Anti-phishing verifică automat link-urile deschise pe dispozitiv pentru a detecta fraude, programe malware și alte amenințări pe web. Dacă site-ul este periculos, link-ul va fi blocat.

Anti-phishing verifică nu numai link-urile pe care le deschideți, dar și activitatea online a aplicațiilor. Acest lucru poate duce la blocarea anumitor funcții ale aplicației. În Japonia, aplicația blochează și link-urile către site-urile restricționate.

Când funcția Anti-phishing este activată, puteți monitoriza statisticile în timp real:

• Câte site-uri, sau mai precis domenii, au fost verificate în timp ce utilizați dispozitivul
• Câte link-uri rău intenționate au fost blocate de Anti-phishing

Text Anti-Phishing este disponibilă numai dacă aveți un abonament la aplicația Kaspersky.

[Topic 197526]

Pornirea protecției Anti-phishing

Pentru a activa Anti-phishing:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Derulați în jos până la secțiunea Anti-phishing și activați funcția.

   Funcția Anti-phishing folosește tehnologia VPN. Acesta este motivul pentru care, atunci când activați Anti-phishing, trebuie să permiteți aplicației să configureze o configurație VPN.

Dacă dezactivați VPN-ul din setările dispozitivului, Anti-phishing nu va mai funcționa.

Când activați Anti-phishing, pictograma VPN apare în bara de stare. Cu toate acestea, nu înseamnă că VPN-ul este activat. Pentru a activa VPN-ul, urmați aceste instrucțiuni .

[Topic 249302]

Despre escrocheriile cripto

Escrocherii cripto sunt o varietate de infracțiuni cibernetice care urmăresc să fure criptomonede, cum ar fi Bitcoin.

Tipuri de escrocherii cripto

Escrocheriile cripto pot lua următoarele forme:

• Site-uri web false și portofele cripto. Infractorii creează un site fals care imită un schimb de criptomonede cunoscut sau un waller fals. Un astfel de site web poate fi greu de diferențiat de cel real, deoarece numele de domeniu și aspectul site-ului web seamănă foarte mult cu originalul. Utilizatorii vizitează site-ul fals și introduc informațiile lor sensibile, dezvăluindu-le infractorilor.
• Cripto phishing. Infractorii creează linkuri de phishing care duc la site-uri web false, schimburi de criptomonede sau platforme de investiții. Aceste linkuri sunt apoi trimise prin e-mail victimelor sau plasate pe alte site-uri web. Utilizatorii fac clic pe linkuri, pierzându-și datele sau fondurile.
• Investiții false într-o „nouă” criptomonedă. Infractorii creează o propunere falsă de a investi într-un nou proiect, de exemplu, o nouă criptomonedă. Utilizatorii interesați trimit fonduri către portofelul cripto specificat, dar nu este creată nicio criptomonedă, iar fondurile investite nu sunt returnate niciodată.
• Oportunități de investiții în criptomonede false. Infractorii fac publicitate pe rețelele sociale la oportunități profitabile de investiții în criptomonede, promițând să returneze suma investită de mai multe ori. În locul venitului promis, utilizatorii pierd sumele investite.
• Escrocherii care implică achiziționarea de hardware pentru minerit. Utilizatorii plătesc pentru hardware-ul de producție (minare) de criptomonede, dar nu primesc niciodată articolele promise.
• Site-uri web de cumpărare de criptomonede false. Escrocii creează un site web de unde aparent puteți cumpăra criptomonede pentru monede fiduciare la un curs de schimb bun. Trimiteți banii, dar nu primiți nimic în schimb.
• Scheme de pompare și descărcare care implică criptomonede. Infractorii lansează o campanie publicitară masivă pentru a susține o criptomonedă individuală. Ei promit că prețul criptomonedei va continua să crească. Investitorii se grăbesc să cumpere criptomoneda la care se face publicitate. Infractorii vând apoi rapid criptomoneda la prețul ridicat, ceea ce poate face ca prețul acesteia să scadă sub nivelul inițial în câteva minute.

Cum recunoaște aplicația Kaspersky înșelătoriile cu criptomonede?

Aplicația Kaspersky verifică linkurile de pe site-uri într-o bază de date actualizată regulat ce conține adrese web de tip phishing și schimburi de criptomonede false. Dacă site-ul sau schimbul de criptomonede este fals, aplicația vă va notifica și vă va bloca accesul înainte ca resursa să poată să vă facă rău.

[Topic 245435]

ID apelant

Despre ID apelant

Fila ID apelant de pe ecranul de pornire vă permite să descărcați sau să deschideți aplicația Kaspersky Who Calls. Aplicația vă protejează de spam, permițându-vă să blocați orice apeluri nedorite.

Vă rugăm să rețineți: aplicația Kaspersky Who Calls este disponibilă în prezent numai în anumite regiuni. Este disponibil în planurile de abonament Plus și Premium numai pentru utilizatorii din Rusia.

Activați aplicația Kaspersky Who Calls utilizând un abonament detectat pentru contul dvs. My Kaspersky

Pentru a utiliza un abonament care include funcționalitatea Kaspersky Who Calls, conectați-vă la My Kaspersky în aplicație pentru a activa funcțiile premium fără costuri suplimentare.

Pentru a vă conecta manual la My Kaspersky în aplicație, accesați Setări > Profil și atingeți Conectare .

Dacă aveți aplicația Kaspersky instalată pe dispozitiv, efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a activa un abonament:

• În timpul configurării, alegeți un cont pe care doriți să îl utilizați.
• Accesați Setări > Profil și atingeți Conectați-vă

Alegeți un abonament pe care doriți să-l utilizați și atingeți Utilizați acest abonament .

Asigurați-vă că vă conectați la același cont My Kaspersky pe care îl utilizați în aplicația Kaspersky.

Dacă sunteți conectat la My Kaspersky în Kaspersky Who Calls, accesați Setări > Profil > > Verificați abonamentul pentru a verifica manual dacă există un abonament disponibil.

De asemenea, puteți trimite un abonament pe dispozitivul dvs. pe My Kaspersky.

Aflați mai multe despre activarea abonamentului pentru Kaspersky Who Calls în acest articol .

[Topic 161205]

Verificare scurgeri de date

[Topic 161206]

Despre Verificator scurgeri de date

Ce este aceasta?

Funcția Verificare scurgeri de date vă verifică conturile de pe internet și vă avertizează atunci când informațiile despre dvs. devin accesibile publicului.

În aplicațiile Kaspersky Free și Kaspersky Standard funcționalitatea acestora este limitată: aplicațiile verifică doar contul dvs. My Kaspersky pentru scurgeri de date. Funcționalitatea completă este disponibilă dacă aveți un abonament la aplicația Kaspersky Plus.

De ce ar trebui să-mi fac griji cu privire la datele mele?

Infractorii cibernetici pot obține acces la diverse baze de date de resurse web și pot fura datele contului de utilizator. Folosind aceste funcții, puteți afla dacă datele contului dvs. au fost furate și puteți efectua acțiuni recomandate pentru a vă proteja datele.

Cum operează această funcție?

Puteți să vă verificați contul manual sau să configurați verificări automate ale contului. Aplicația Kaspersky verifică contul specificat și dacă verificarea arată că datele dvs. pot fi accesibile publicului, aplicația vă va notifica în legătură cu aceasta și va afișa o listă a site-urilor de pe care s-ar fi putut produce o scurgere de date, data eventualei scurgeri și categoria de date care ar putea fi accesibile publicului.

Aplicația Kaspersky vă permite să verificați eventualele scurgeri de date nu numai din propriile conturi, ci și datele din alte conturi de utilizator aparținând prietenilor și familiei dvs., de exemplu.

Dacă aveți un abonament la aplicația Kaspersky Plus, puteți configura verificări automate pentru până la 50 de conturi în plus față de propriul dvs. cont My Kaspersky.

Când verifică conturile de utilizator, Kaspersky nu preia date sub formă de text. Utilizează datele numai pentru a efectua verificarea specificată și nu le stochează. La detectarea unei scurgeri, aplicația Kaspersky nu obține efectiv accesul la datele utilizatorului. Oferă doar informații despre categoriile de date care pot fi accesibile publicului.

[Topic 161479]

Verificarea conturilor dvs

Pentru a verifica dacă datele contului dvs. pot fi accesibile publicului:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Deschideți secțiunea Verificare scurgeri de date.

   Se deschide ecranul Verificați un cont.

3. În câmpul de căutare, introduceți adresa dvs. de e-mail.
4. Atingeți Căutare.

   Dacă există scurgeri posibile ale datelor contului dvs., aplicația afișează o listă de site-uri web de pe care s-ar fi putut produce o scurgere de date, data eventualei scurgeri și categoria de date care ar putea fi compromise.

   Pentru a afla mai multe despre posibila scurgere de date și pentru a vedea recomandările Kaspersky, atingeți site-ul web.

5. Aplicația salvează fiecare cont verificat într-o listă de conturi care sunt verificate automat în fiecare zi.

   Veți primi o notificare dacă va fi detectată o posibilă scurgere de date din cont.

[Topic 140393]

Manager de parole

[Topic 140394]

Despre funcția Manager de parole

Kaspersky Password Manager este disponibil numai în Kaspersky Plus și Premium.

Kaspersky Password Manager vă protejează toate parolele și alte informații sensibile printr-o singură parolă principală. Puteți instala Kaspersky Password Manager pe dispozitivele pe care rulează Microsoft Windows, macOS, Android sau iOS pentru a vă păstra toate datele în siguranță și sincronizate.

Funcția Manager de parole este oferită de aplicația Kaspersky Password Manager. Pentru a utiliza funcția Manager de parole, instalați Kaspersky Password Manager după instalarea aplicației principale Kaspersky.

Consultați ajutor Kaspersky Password Manager pentru instrucțiuni despre utilizarea Kaspersky Password Manager pe dispozitive mobile..

[Topic 140398]

Instalarea și pornirea Manager de parole Kaspersky

Pentru a descărca și instala Kaspersky Password Manager (dacă aceasta nu a fost deja instalată):

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. În secțiunea }, atingeți Descărcați Instalați.

   Aceasta deschide o pagină care conține detaliile despre Kaspersky Password Manager.

3. Pe pagina care conține detaliile despre aplicație, atingeți Instalați .

   Aceasta va începe descărcarea și instalarea Kaspersky Password Manager.

Pentru a porni Kaspersky Password Manager care este deja instalat:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. În secțiunea }, atingeți Deschideți.

Se deschide fereastra aplicației Kaspersky Password Manager.

Consultați secțiunea Ajutor a Kaspersky Password Manager pentru instrucțiuni despre utilizarea Kaspersky Password Manager.

[Topic 235939]

Securitate parole

Sunt parolele tale ușor de ghicit? Sunt comune și slabe (de exemplu, qwerty sau 12345)? Se bazează pe informații care pot fi ghicite sau obținute din surse publice (de exemplu, numele sau datele de naștere ale rudelor dvs.)? Astfel de parole pot fi sparte cu ușurință. Și îndată ce acest lucru se întâmplă, cineva vă poate accesa conturile online și datele aferente acestora.

Aplicația Kaspersky Password Manager vă poate ajuta să verificați rapid puterea parolelor dvs. și dacă aceeași parolă este utilizată pentru mai multe conturi.

Pentru a vedea rezultatele scanării parolelor cu Kaspersky Password Manager sau pentru a adăuga parole noi din aplicația Kaspersky, procedați în felul următor.

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Deschideți secțiunea Securitate parole.
3. Rezultatele scanării sunt afișate în Securitate parole, grupate pe categorii de siguranță.
4. Utilizați acest ecran pentru a vizualiza statisticile de scanare a parolelor, pentru a scana parole sau pentru a adăuga parole noi cu aplicația Kaspersky Password Manager.

Pentru a afla mai multe despre scanarea parolelor, consultați secțiunea ajutor din Kaspersky Password Manager.

[Topic 231508]

Confidențialitate pe rețelele sociale

[Topic 231251]

Despre Confidențialitate pe rețelele sociale

Această funcție este disponibilă numai în planurile de abonament Plus și Premium ale aplicației Kaspersky.

Serviciile populare de socializare precum Google și Facebook vă colectează datele în timp ce le utilizați. Aceste informații sunt folosite pentru a vă personaliza experiența de căutare și interacțiunile sociale. Credem că ar trebui să aveți opțiunea de a vedea ce date vă sunt colectate și de a opri partajarea acestora cu aplicația sau cu alți utilizatori ai aplicației oricând doriți. Funcția Confidențialitate pe rețelele sociale vă permite să gestionați colectarea de date și preferințele de confidențialitate din mai multe servicii - chiar din aplicația noastră. Cu Confidențialitate pe rețelele sociale, preluați controlul asupra datelor dvs. printr-o singură aplicație și aflați mai multe sfaturi privind confidențialitatea pe internet.

Cum funcționează

Pentru a începe să utilizați Confidențialitate pe rețelele sociale, acceptați Declarația de confidențialitate pe rețelele sociale ce este parte din instrucțiunile pentru prima rulare sau mai târziu, atunci când decideți să utilizați funcția. Acest lucru se aplică dacă utilizați aplicația Kaspersky în Uniunea Europeană. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, dar acest lucru limitează funcționalitatea funcției.

Tabelul de mai jos prezintă serviciile acceptate și datele ale căror setări de colectare le puteți gestiona și modifica.

Pentru fiecare tip de date, puteți gestiona setările de confidențialitate într-un mod mai detaliat.

Pe lângă gestionarea colectării de date, ecranul principal al funcției vă oferă mai multe articole utile pe tema confidențialității pe rețelele sociale. Pentru a citi un articol, atingeți pe numele acestuia în secțiunea Sporiți-vă expertiza în confidențialitate.

[Topic 231504]

Gestionarea colectării datelor și a setărilor de confidențialitate

Cu funcția Confidențialitate pe rețelele sociale, puteți afla care dintre datele dvs. personale sunt colectate de Google, vă puteți șterge istoricul căutărilor și puteți dezactiva colectarea de date.

Gestionați-vă istoricul Google

Gestionați monitorizarea datelor dvs. de către Google

Dacă opriți monitorizarea de date pentru aplicații și căutare web, personalizarea serviciilor dvs. Google poate fi limitată. De exemplu, Google poate înceta să vă mai recomande locuri de interes pentru dvs., iar rezultatele căutării dvs. pe web pot deveni mai puțin relevante. Monitorizarea de date va fi dezactivată în toate aplicațiile, pe toate site-urile și pe dispozitivele pe care sunteți conectat la același cont. După ce opriți urmărirea de date, Google mai poate folosi pentru o vreme informațiile colectate despre căutările dvs. recente pentru a îmbunătăți rezultatele căutării pe web în timpul sesiunii active. Dezactivarea monitorizării nu duce la ștergerea tuturor informațiilor colectate anterior. Puteți revizui și șterge aceste date, dar și altele pe myactivity.google.com. Vizitați policies.google.com pentru a afla mai multe despre datele pe care Google încă le va mai colecta și motivul pentru care o va face.

Cu funcția Confidențialitate pe rețelele sociale vă puteți verifica setările actuale de confidențialitate de pe Facebook, LinkedIn, Instagram sau Telegram și le puteți seta direct din aplicația Kaspersky.

Pentru a verifica și gestiona setările dvs. de confidențialitate de pe Facebook, LinkedIn, Instagram sau Telegram:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Deschideți secțiunea Confidențialitate pe rețelele sociale . Citiți informații de pe ecranele care apar când deschideți secțiunea pentru prima dată.
3. Din ecranul principal al Confidențialitate pe rețelele sociale, mergeți la secțiunea Servicii și atingeți numele serviciului. Când vi se solicită, autentificați-vă în contul dvs. de Facebook, LinkedIn, Instagram sau Telegram.
4. Atingeți categoria de setări de confidențialitate pe care doriți să o examinați. Apoi setați orice reguli personalizate pe care le doriți.

[Topic 231953]

Întrebări frecvente despre Confidențialitate pe rețelele sociale

Aveți aici răspunsurile la câteva întrebări frecvente despre funcția Confidențialitate pe rețelele sociale.

Cum dezactivez publicitatea contextuală din serviciile Google?

Cum dezactivez publicitatea contextuală pe Facebook?

Cum îmi ascund numărul de telefon pe Facebook?

Cum îmi ascund locația din Google?

Cum îmi ascund fotografiile etichetate pe Instagram?

Cum îi împiedic pe alții să mă menționeze pe Instagram?

Cum împiedic alte persoane să mă menționeze pe Telegram?

Cum împiedic oamenii să mă adauge la grupuri și canale pe Telegram?

[Topic 244333]

Telegram - Furnizarea de date specifice

Când utilizați funcția Confidențialitate pe rețelele sociale pentru a vă actualiza setările de confidențialitate din Telegram, mai întâi trebuie să utilizați un browser web pentru a vă conecta la serviciu.

Browserul web înregistrează datele personale ale utilizatorului după cum urmează: un folder cu jurnalele utilizatorilor este creat în directorul aplicației Kaspersky. Accesul la fișierul jurnal este limitat și, în mod implicit, este acordat numai aplicației Kaspersky, dar și utilizatorului dacă dispozitivul a fost root-at.

Jurnalele salvate sunt stocate pe dispozitivul dvs. până când se întâmplă una dintre următoarele:

• Vă deconectați de la contul dvs. Telegram
• Vă retrageți consimțământul cu privire la Declarația de confidențialitate (pentru UE, Regatul Unit, rezidenții statului american California și Brazilia)
• Dezinstalați aplicația Kaspersky de pe dispozitivul dvs. (pentru alte regiuni)

Pentru mai multe informații despre browserul dvs. web, consultați documentația acestuia.

[Topic 237265]

Scaner QR securizat

Un cod QR pe care îl scanați cu dispozitivul dvs. poate conține diferite tipuri de informații. Aceste informații pot fi nesigure pentru dispozitivul dvs.: de exemplu, pot conține un link către un site de phishing. Scanerul QR securizat vă permite să scanați coduri QR și să accesați în siguranță informațiile criptate în aceste coduri, verificând link-urile pe care acestea le pot conține.

Iată instrucțiunile pentru efectuarea sarcinilor de bază ale utilizatorului pe care le oferă această funcție:

Scanarea unui cod QR

Deschiderea unui site

Adăugarea unui contact

[Topic 241119]

Monitorizare locuință inteligentă

[Topic 241120]

Despre Monitorizare locuință inteligentă

Această funcție este disponibilă numai în planurile de abonament Plus și Premium ale aplicației Kaspersky.

Funcția Monitorizare locuință inteligentă arată dispozitivele care sunt conectate la rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu. Puteți utiliza această funcție pentru a vă scana rețeaua dvs. de domiciliu și pentru a vedea lista tuturor dispozitivelor conectate la aceasta.

Puteți examina apoi lista pentru a bloca dispozitivele neautorizate și pentru a verifica nivelul de protecție al dispozitivelor conectate.

Pot fi conectate mai multe dispozitive la rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu. Cineva ar putea să vă descopere parola sau să pătrundă fraudulos în rețeaua dvs. Wi-Fi pentru a obține acces gratuit la internet sau pentru a avea acces la datele dvs.

Pentru a scana o rețea, Monitorizare locuință inteligentă utilizează adresele IP ale routerului dvs. și ale dispozitivului dvs. actual.

[Topic 241121]

Scanarea rețelei dvs. Wi-Fi de acasă

Pentru a găsi dispozitivele conectate la rețeaua Wi-Fi de domiciliu:

1. Conectați-vă la rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu.
2. Deschideți aplicația Kaspersky.
3. Pe ecranul de pornire, atingeți Monitorizare locuință inteligentă.
4. Confirmați că doriți să scanați rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu sau alegeți o altă rețea pentru a o scana.
5. Pentru a funcționa, acordați aplicației Kaspersky permisiunea de a accesa rețeaua locală.
6. Aplicația va scana rețeaua și vă va afișa o listă cu dispozitivele conectate și informații despre acestea.

   Când veți scana din nou rețeaua dvs. de domiciliu, dispozitivele noi conectate la aceasta vor fi afișate în partea de sus a listei și marcate ca NOU .

Vă rugăm să rețineți că monitorizarea rețelelor publice poate fi interzisă prin lege.

Când utilizați o rețea de la locul de muncă, trebuie să respectați regulile și politicile aplicabile.

[Topic 241122]

Eliminarea rețelei dvs. Wi-Fi de domiciliu din lista rețelelor scanate

După ce ați scanat rețeaua dvs. de domiciliu, aceasta va apărea în lista rețelelor scanate.

Pentru a elimina rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu din listă:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Pe ecranul de pornire, atingeți Monitorizare locuință inteligentă.
3. În colțul din dreapta sus al ecranului principal al funcției Monitorizare locuință inteligentă, atingeți. Acest buton va apărea dacă ați scanat cel puțin o rețea.

   Se deschide lista rețelelor scanate de dvs. anterior.

4. Selectați rețeaua pe care doriți să o uitați.
5. Atingeți .
6. Confirmați operațiunea.

   Aplicația nu va mai afișa rețeaua dvs. în listă.

Începutul paginii

[Topic 241124]

Vizualizarea informațiilor detaliate despre dispozitive

Funcția Monitorizare locuință inteligentă vă arată lista de dispozitive conectate la rețeaua dvs. de domiciliu.

Pentru a vizualiza informații detaliate despre fiecare dispozitiv, cum ar fi numele dispozitivului, tipul dispozitivului, ora la care a fost văzut ultima dată online, adresa IP etc.:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Pe ecranul de pornire, atingeți Monitorizare locuință inteligentă.
3. În colțul din dreapta sus al ecranului principal al funcției Monitorizare locuință inteligentă, atingeți. Acest buton va apărea dacă ați scanat cel puțin o rețea.

   Se deschide lista rețelelor scanate de dvs. anterior.

4. Atingeți dispozitivul din listă.

   Se deschide un ecran cu informații detaliate despre dispozitiv. Puteți edita numele și tipul fiecărui dispozitiv.

   Dacă nu doriți ca în această listă să apară un dispozitiv offline, îl puteți elimina atingând. Acesta va fi șters din memoria telefonului dvs. și nu va mai apărea în listă.

[Topic 241125]

Ce se întâmplă dacă un dispozitiv necunoscut se conectează la rețeaua dvs. Wi-Fi de domiciliu

Dacă există un dispozitiv necunoscut în rețeaua dvs., probabil că cineva v-a ghicit parola Wi-Fi. Setați o nouă parolă puternică și apoi reconectați toate dispozitivele. Noua dvs. parolă trebuie să aibă cel puțin 8 caractere și să includă atât litere mici, cât și majuscule, cifre și caractere speciale.

[Topic 235938]

Portofel de protecție a identității

Disponibil numai în aplicația Kaspersky Premium.

Dacă păstrați fișiere importante pe dispozitivul dvs., de exemplu, scanări ale actelor de identitate cu fotografii, documente guvernamentale, contracte și așa mai departe, vă recomandăm să adăugați astfel de documente în aplicația Kaspersky Password Manager. Acest lucru garantează securitatea datelor dumneavoastră personale prin împiedicarea accesului terților persoane la aceste documente.

Pentru a vizualiza documentele existente sau pentru a adăuga altele noi în aplicația Kaspersky Password Manager din aplicația Kaspersky, procedați în felul următor:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Pe ecranul Identitate, accesați secțiunea Portofel protecție identitate.
3. Atingeți Adăugare document.
4. Utilizați acest ecran pentru a vă vizualiza documentele protejate sau pentru a adăuga documente noi în aplicația Kaspersky Password Manager.

Pentru a afla mai multe despre protejarea documentelor dvs., consultați secțiunea ajutor a Kaspersky Password Manager.

[Topic 128245]

Utilizarea My Kaspersky

[Topic 132090]

Despre My Kaspersky

My Kaspersky este un hub online pentru următoarele sarcini:

• Gestionarea de la distanță a aplicațiilor Kaspersky acceptate de pe dispozitivele dvs.
• Descărcarea pachetelor de instalare pentru aplicațiile Kaspersky.

Vă puteți conecta la My Kaspersky utilizând oricare dintre următoarele metode:

• Folosirea datelor de autentificare asociate cu alte resurse Kaspersky.
• Crearea unui cont nou (pe My Kaspersky sau direct din aplicațiile compatibile).
• Folosirea datelor de autentificare ale contului dvs. Facebook.

Trebuie să vă conectați dispozitivele la My Kaspersky pentru a începe să utilizați My Kaspersky.

Informații detaliate despre utilizarea My Kaspersky sunt disponibile în Ajutorul My Kaspersky.

[Topic 132091]

Despre contul My Kaspersky

Un cont My Kaspersky este necesar pentru a vă autentifica și folosi My Kaspersky, precum și pentru a utiliza anumite aplicații Kaspersky.

Dacă nu aveți încă un cont My Kaspersky, puteți crea unul pe My Kaspersky sau direct din aplicații compatibile. De asemenea, vă puteți utiliza celelalte conturi Kaspersky pentru a vă autentifica.

Atunci când creați un cont My Kaspersky, este necesar să specificați o adresă de e-mail valabilă și să setați o parolă. Parola trebuie să conţină cel puţin 8 caractere, incluzând cel puţin o cifră, o literă mare din alfabetul latin şi o literă mică din alfabetul latin. Spațiile nu sunt permise.

Dacă parola este prea slabă sau prea obișnuită, trebuie să o faceți mai puternică pentru a continua procesul de autentificare.

După crearea contului dvs., veți primi un e-mail care va conține un link de activare a contului dvs.

Activați-vă contul dând clic pe link-ul din mesajul primit pe e-mail.

[Topic 179815]

Despre verificarea în doi pași

Verificarea în doi pași poate fi indisponibilă în regiunea dvs. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Ajutor My Kaspersky.

Verificarea în doi pași împiedică persoanele rău intenționate să se conecteze la contul dvs. My Kaspersky, chiar dacă vă cunosc parola. Pentru a vă verifica identitatea, veți primi un cod unic de securitate într-unul dintre următoarele moduri:

• Prin SMS. Folosim numărul de telefon pe care îl salvați în My Kaspersky. Aceasta înseamnă că atât parola, cât și telefonul dvs. sunt necesare pentru a vă conecta la contul dvs.
• Prin intermediul unei aplicații de autentificare. Mai întâi trebuie să configurați verificarea în doi pași prin numărul de telefon mobil pentru ca funcția aplicației de autentificare să fie disponibilă.

Puteți activa verificarea în doi pași pe My Kaspersky. Dacă vă schimbați numărul de telefon, îl puteți actualiza pe My Kaspersky. Dacă sunteți deja conectat la contul dvs. pe un dispozitiv, nimic nu se va schimba pentru dvs. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați secțiunea Ajutor My Kaspersky.

Codul de securitate este valabil pentru o perioadă scurtă. Dacă expiră, solicitați un alt cod de securitate.

Dacă nu ați primit un mesaj SMS cu un cod de securitate

[Topic 190103]

Partajarea datelor de autentificare My Kaspersky printr-un link

Puteți genera un link personal pentru a instala aplicația Kaspersky pe computerul dvs. sau pe alte dispozitive. Datele contului dvs. vor fi transferate automat pe noul dispozitiv.

Link-ul este creat de serviciile My Kaspersky și include parametri importanți pentru autentificarea dvs. Nu trimiteți nimănui link-ul dvs. personal, deoarece poate duce la scurgeri de date.

Pentru a instala aplicația Kaspersky pe un alt dispozitiv:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației Kaspersky.
2. În secțiunea Protejați-vă toate dispozitivele atingeți Aflați mai multe.
3. Pe ecranul care apare, atingeți Trimiteți link.

   Apare o fereastră de sistem cu opțiuni de partajare a link-urilor.

4. Deschideți link-ul de pe dispozitivul pe care doriți să instalați aplicația Kaspersky.

   Acum puteți descărca aplicația și imediat după aceasta veți fi autentificat automat în contul dvs. My Kaspersky.

Începutul paginii

[Topic 190104]

Autentificare în My Kaspersky folosind codul QR

Dacă aveți deja un cont My Kaspersky și utilizați aplicația Kaspersky pentru Windows pe computerul dvs., vă puteți conecta la aplicația Kaspersky scanând codul dvs. personal QR. În acest caz, datele contului dvs. vor fi transferate automat pe noul dispozitiv.

Codul QR este creat de serviciile My Kaspersky și include parametri importanți pentru autentificarea dvs. Nu trimiteți nimănui codul dvs. QR, deoarece poate duce la scurgeri de date.

Cum să obțineți codul QR

[Topic 233342]

Autentificare în My Kaspersky folosind contul dvs. Google, Facebook sau Apple

Este posibil să aveți opțiunea de a vă conecta rapid la My Kaspersky folosind contul dvs. Google, Facebook sau Apple.

Disponibilitatea opțiunii de a vă autentifica cu Facebook depinde de regiunea în care vă aflați.

Autentificare pentru prima dată

Pentru a vă conecta pentru prima dată la My Kaspersky cu un cont Google, Facebook sau Apple deja existent:

1. În secțiunea Autentificare în My Kaspersky, alegeți o metodă de autorizare și atingeți butonul corespunzător.
2. Selectați regiunea și limba dvs. Acest lucru afectează metodele de plată și disponibilitatea unor aplicații din contul dvs. My Kaspersky.
3. Bifați căsuța: Sunt de acord să furnizez companiei Kaspersky adresa mea de e-mail pentru a primi oferte de marketing personalizate. Acest pas este opțional.
4. Atingeți Continuare.

Aplicația Kaspersky vă va autentifica în My Kaspersky.

Conectări ulterioare

Dacă v-ați mai conectat la My Kaspersky folosind contul Google, Facebook sau Apple, atingeți butonul corespunzător și urmați instrucțiunile.

Aplicația Kaspersky vă va autentifica în My Kaspersky.

[Topic 142556]

Deconectarea de la contul dvs. My Kaspersky

Vă puteți deconecta de la contul dvs. My Kaspersky din aplicația Kaspersky.

Puteți utiliza funcțiile aplicației numai dacă sunteți autentificat în contul dvs. My Kaspersky. Când vă deconectați, funcțiile de protecție a aplicației sunt dezactivate și dispozitivul este deconectat de la contul dvs. My Kaspersky. După ce vă autentificați, aplicația restabilește setările implicite ale statisticilor.

Pentru a vă deconecta de la contul My Kaspersky:

1. Deschideți aplicația Kaspersky.
2. Atingeți Profil.
3. Atingeți lângă adresa de e-mail a contului dvs. My Kaspersky din secțiunea Contul }.
4. Atingeți Deconectare.

   Acum sunteți deconectat de la contul dvs. My Kaspersky.

[Topic 233251]

Serviciu clienți

[Topic 133641]

Cum să ajungeți la Serviciu Clienți

Dacă nu puteți găsi o soluție pentru problema dvs. în în documentație sau în celelalte surse de informare despre aplicație, vă recomandăm să contactați Serviciul clienți. Vizitați site-ul Serviciul clienți pentru a-i contacta pe experții noștri, care vă pot răspunde la toate întrebările despre instalarea și utilizarea aplicației.

Înainte de a contacta Serviciul clienți, vă rugăm să citiți regulile pentru asistență.

Începutul paginii

[Topic 223581]

Servicii de asistență premium

Serviciile de asistență Kaspersky Premium prin telefon nu sunt disponibile în toate regiunile. Puteți utiliza Serviciile de asistență Premium numai cu abonament plătit.

Cu Serviciile de asistență premium de la Kaspersky beneficiați de protecție și comoditate suplimentară, inclusiv acces prioritar, servicii de instalare din partea unui expert, verificarea și eliminarea virușilor și verificarea stării computerului.

Servicii de instalare profesionale

Ori de câte ori aveți o problemă de instalare pe computer, ne puteți apela și expertul Kaspersky vă va:

• rula instalarea printr-o conexiune de la distanță.
• asigura că progresul de instalare este fără erori.
• oferi o privire de ansamblu asupra setărilor și funcțiilor aplicației.
• răspunde la orice întrebări cu privire la aplicație sau la procesul de instalare.
• ajusta setările aplicației în funcție de nevoile dvs.
• confirma că aplicația este instalată, configurată corect și funcționează în mod corespunzător.

Linie de asistență prioritară

Acces prioritar la un agent de asistență premium prin telefon sau chat. Apelurile telefonice ale clienților li se acordă cea mai mare prioritate (sar peste rând), iar programul de chat oferit include capabilități de asistență de la distanță.

Servicii IT de la distanță

Acces printr-un singur clic pentru a discuta cu un agent de asistență premium cu asistență de la distanță nelimitată inclusă. Stați liniștit și relaxați-vă în timp noi rezolvăm problema!

Căutare & Eliminare profesionistă a virușilor

Eliminarea profesională a virușilor și a programelor de tip spyware de pe orice dispozitiv Windows ce au o aplicație Kaspersky instalată.

Servicii de verificare a stării PC-ului

În timpul unei verificări, experții noștri vor efectua o inspecție amănunțită pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție și performanță al dispozitivului.

Pentru a utiliza Serviciile de asistență premium de la Kaspersky, sunați la numărul de telefon alocat țării din care ați achiziționat abonamentul Kaspersky Premium.

Începutul paginii

[Topic 143143]

Probleme cunoscute

Urmați linkul de mai jos pentru a vedea problemele cunoscute ale aplicației:

Aplicația Kaspersky pentru iOS - Probleme cunoscute

[Topic 135068]

Surse de informare despre aplicație

Pagina aplicației Kaspersky de pe site-ul Kaspersky

În această pagină, puteți vizualiza informații generale despre aplicație, despre funcțiile și caracteristicile ei.

Pagina aplicației Kaspersky conține un link către magazinul online. Acolo puteți achiziționa aplicația sau vă puteți reînnoi licența.

Discutați despre aplicațiile Kaspersky pe Forumul Suport Kaspersky

Dacă întrebarea dvs. nu necesită un răspuns imediat, o puteți discuta cu experții Kaspersky și cu alți utilizatori de pe Forumul nostru.

Pe Forum, puteți să vizualizați subiecte de discuție, să postați comentarii și să creați noi subiecte de discuție.

[Topic 133470]

Informații juridice

[Topic 59777]

Informații referitoare la cod creat de terți

Informațiile despre codul terților sunt conținute în secțiunea Despre din meniul aplicației.

[Topic 140724]

Notificări privind mărcile comerciale

Mărcile comerciale înregistrate și mărcile de servicii sunt proprietatea titularilor respectivi.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS și Safari sunt mărci comerciale ale Apple Inc.

IOS este marcă comercială înregistrată sau o marcă comercială a Cisco Systems, Inc. și/sau a sucursalelor sale din Statele Unite ale Americii și anumite alte țări.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play sunt mărci comerciale ale Google LLC.

Microsoft, Windows sunt mărci comerciale ale grupului de companii Microsoft.

[Topic 174254]

Pentru testeri beta

[Topic 174255]

Despre versiunea beta

Versiunile beta nu sunt destinate utilizării în Statele Unite.

Am dori să aflăm experiența dvs. utilizând noile caracteristici ale produselor noastre mobile și vă invităm să fiți un tester beta. Versiunea beta include funcții noi pe care le puteți încerca înainte de a fi lansate oficial.

Rețineți că versiunile beta pot fi mai puțin stabile decât versiunea finală lansată oficial publicului. Este posibil să întâmpinați probleme cum ar fi blocarea aplicației, caracteristici care nu funcționează corect sau servicii indisponibile.

Versiunea beta este gratuită. Cu toate acestea, funcționalitatea aplicației poate fi limitată (de exemplu, achizițiile ar putea fi indisponibile). Citiți cu atenție toate termenele și condițiile versiunii beta din Acordul de licență pentru utilizatorul final.

Trebuie să utilizați aplicația confirm funcționalității furnizate de versiunea instalată a aplicației. Marcajul portocaliu de lângă pictograma aplicației arată faptul că utilizați versiunea beta a aplicației.

Înainte de a începe testarea beta a aplicației, citiți cu atenție secțiunea „Versiune beta și abonamente”.

Participați la testarea beta

Trimite feedback

Părăsiți testarea beta

[Topic 174256]

Versiune beta și abonamente

Vă recomandăm să înregistrați un cont separat My Kaspersky pentru a-l utiliza exclusiv pentru testarea beta.

Dacă ați achiziționat deja un abonament, nu adăugați coduri de activare în contul My Kaspersky utilizat doar pentru testarea beta. În caz contrar, aplicația va activa automat abonamentul și acesta va începe să expire. Vedeți cum puteți verifica abonamentele pe My Kaspersky în Ajutorul My Kaspersky.

Dacă utilizați deja abonamentul, puteți utiliza funcțiile disponibile din abonament în versiunea beta folosind același abonament. Abonamentul nu va fi extins pe durata testării beta.

[Topic 223580]

Kaspersky Premium include funcția Protecție împotriva furtului de identitate, care este oferită de Iris Powered by Generali – o companie globală de protecție a identității și de protecție cibernetică. Protecție împotriva furtului de identitate nu este disponibilă în toate țările.

Protecție împotriva furtului de identitate nu este disponibilă în unele regiuni. Serviciile premium descrise în această secțiune sunt furnizate numai proprietarului abonamentului. Acestea nu vor fi disponibile pentru utilizatorii cărora proprietarul a partajat abonamentul.

Servicii de soluționare a furtului de identitate

Rezolvarea prin telefon a furtului de identitate nu este disponibilă în toate regiunile.

Specialiștii în astfel de rezolvări din cadrul Call Center-ului sunt disponibili 24/7 pentru a vă ajuta să vă restabiliți identitatea pierdută și să preveniți daunele suplimentare în cazul unui incident:

• Asistență pentru portofel pierdut/furat. Vă vom ajuta să anunțați banca corespunzătoare sau autoritatea emitentă pentru a anula și înlocui articolele furate sau lipsă, cum ar fi cardul dvs. de debit/credit, permisul de conducere, cardul de securitate socială sau pașaportul.
• Reducerea ofertelor de credit preaprobate. Serviciul nostru de dezactivare vă ajută să vă protejați confidențialitatea prin reducerea ofertelor la carduri de credit preaprobate, dintre care unele pot fi trimise de fraudatori pentru a vă fura informațiile personale.
• Eliminarea din listele de telemarketing. Serviciul nostru de dezactivare vă ajută să reduceți numărul de oferte la carduri de credit prin corespondență directă și apelurile telefonice de marketing pe care le primiți, dintre care unele ar putea fi aranjate de escroci pentru a vă fura identitatea.
• Plasare online de alertă de fraudă. Dacă identitatea dvs. este în pericol, puteți plasa o alertă de fraudă de un an în dosarul dvs. de credit, ceea ce va îngreuna încercările infractorilor de a deschide un nou credit pe numele dvs. fără știrea dvs.
• Restaurarea complet gestionată a documentelor și actelor pierdute. Dacă dvs. sau o persoană dragă din planul dvs. deveniți victimă a furtului de identitate/fraudă, un specialist dedicat pentru astfel de rezolvări va îndeplini anumite sarcini pentru a vă ajuta să vă restabiliți identitatea (după ce o plângere către poliție, o împuternicire limitată și o declarație de furt de identitate sunt completate și transmise) . Notă: Disponibilitatea acestei funcții variază de la o țară la alta, în funcție de legile locale.
• Notificarea creditorilor, contestarea și urmărirea soluționării. În acele țări în care există posibilitatea, vom contacta departamentele de fraudă ale creditorilor dvs. cu extrase de cont detaliate separate pentru a contesta fiecare caz fraudulos în parte. Vom urmări până când fiecare problemă este pe deplin soluționată, ținându-vă informat pe tot parcursul procesului prin rapoarte regulate de stare.
• Informarea poliției și a autorităților legale. Vă vom ajuta în raportarea activității frauduloase către autoritățile locale și vom transmite creditorilor un raport al activității frauduloase.
• Asistență pentru furt de identitate medicală. În acele țări în care există posibilitatea, în cazul în care deveniți victima furtului de identitate medicală, vă vom oferi ajutor în privința cererilor medicale frauduloase depuse pe numele dvs. și a îngrijirilor medicale care au fost primite în mod fraudulos de către o altă persoană în numele dvs. Vă vom ajuta să vă asigurați că asistența medicală, cererile pentru asigurare și dosarele medicale sunt corectate și, dacă va fi necesar, vom implica și personalul nostru medical intern.
• Aranjamente de călătorie și continuarea călătoriei. Dacă vă confruntați cu furtul de identitate în timp ce călătoriți la mai mult de 160 de km distanță de casă, vă vom ajuta să faceți aranjamente în regim de urgență pentru călătorie, inclusiv rezervări pentru companii aeriene, hoteluri și închirieri auto.
• Avans în numerar de urgență. Dacă vă confruntați cu furtul de identitate la mai mult de 160 de km de locul dvs. principal de reședință, vă vom oferi un avans în numerar de urgență de până la 500 USD. Toate costurile asociate cu acest serviciu vor fi responsabilitatea dvs. Aceste servicii trebuie să fie garantate printr-un card de credit valabil. Orice avans făcut către dvs., care nu este altfel garantat decât printr-un card de credit valabil, și plătit către GGA de către compania cardului de credit în termen de 30 de zile de la acest avans, trebuie să ne fie rambursat de dvs. în termen de 45 de zile de la data la care a fost efectuat un astfel de avans. Ulterior, orice sumă datorată va acumula dobândă la o rată de 1,5% pe lună. În ciuda oricăror dispoziții contrare din prezentul document, GGA nu va avea nicio obligație de a avansa fonduri care nu sunt garantate în alt mod decât printr-un card de credit valabil.

Disponibilitatea serviciilor menționate mai sus variază în funcție de țară. Le puteți folosi numai cu abonament plătit.

Asigurare de furt de identitate

Cu Asigurarea de furt de identitate vă puteți proteja împotriva daunelor financiare asociate cu rezolvarea și restaurarea identității furate. Obțineți acea liniște valoroasă care vine din deținerea unei polițe de asigurare pentru furt de identitate de 1 milion USD pentru rambursarea cheltuielilor de recuperare.

Asigurarea de furt de identitate este oferită în baza unei polițe de asigurare principală subscrisă de Sucursala Generali din SUA, care a fost emisă către Generali Global Assistance, Inc.  Acest rezumat este destinat doar în scop informativ și nu include toți termenii, condițiile și excluderile politicii. Este posibil ca acoperirea să nu fie disponibilă în toate jurisdicțiile. Membrii trebuie să consulte politica actuală pentru a afla termenii, condițiile și excluderile de la acoperire. Membrii trebuie să-și revizuiască descrierea în rezumat a beneficiilor.  Sucursala Generali din SUA (New York, NY; NAIC # 11231) operează sub următoarele denumiri: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) in California, Assicurazioni Generali – U.S. Branch in Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice in Oregon, și The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S. Branch in Virginia. Sucursala Generali din SUA este admisă sau autorizată să-și desfășoare activitatea în toate statele și Districtul Columbia.

Disponibilitatea serviciilor menționate mai sus variază în funcție de țară. Le puteți folosi numai cu abonament plătit.

Prevenire înșelătorii și Asistență

Escrocii folosesc tot felul de tactici pentru a vă fura banii. Vă pot trimite facturi false sau vă pot cere să plătiți comenzi online false. Dacă aveți vreodată îndoieli dacă o anumită ofertă este legitimă, ne puteți apela și o vom verifica pentru dvs.

Prevenire înșelătorii și Asistență include:

• ScamAssist. Dacă primiți un mesaj sau o ofertă care fie este îngrijorătoare, fie pare prea bună pentru a fi adevărată, specialiștii noștri ScamAssist vor analiza mesajul și vă vor avertiza dacă este probabil să fie o înșelătorie, ajutând astfel la reducerea șanselor ca un infractor cibernetic să vă fure banii sau datele sensibile.

Furnizorul de servicii nu este responsabil sau răspunzător pentru disponibilitatea, siguranța, acuratețea sau eficacitatea tehnicilor, produselor, instrumentelor sau resurselor utilizate de furnizorul de servicii pentru serviciul său Prevenire înșelătorii & Asistență, iar accesarea și utilizarea de către dvs. a serviciului Prevenire înșelătorii & Asistență este în întregime pe riscul dvs.

Începutul paginii