Uso de la verificación en dos pasos

Esta sección describe la verificación en dos pasos, que puede ayudarlo a aumentar la seguridad de su cuenta en Kaspersky Business Hub.

Acerca de la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos puede ayudarlo a aumentar la seguridad de su cuenta en Kaspersky Business Hub. Si esta función está habilitada, deberá ingresar un código de seguridad único adicional cada vez que inicie sesión en Kaspersky Business Hub, junto con su dirección de correo electrónico y contraseña. Gracias a la opción de la verificación en dos pasos, los delincuentes no podrán iniciar sesión en su cuenta si le roban la contraseña o la adivinan; además, necesitan acceder a su teléfono móvil. A su vez, cuando la verificación en dos pasos está habilitada, debe ingresar un código de seguridad único adicional si olvida la contraseña.

Luego de que configure la verificación en dos pasos, usted es responsable de mantener el aparato móvil seguro y de conservar el acceso al número de teléfono.

Puede obtener un código de seguridad único de las siguientes maneras:

• Se le enviará un código de seguridad mediante SMS al número de su teléfono móvil.

  En este caso, si pierde el acceso a su teléfono móvil, no podrá iniciar sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub hasta que restaure el acceso a su número de teléfono.

• Se generará un código de seguridad en la aplicación de autenticación que está instalada en su teléfono móvil.

  Le recomendamos encarecidamente que configure la verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación. En este caso, puede iniciar sesión en su cuenta aunque su teléfono móvil no esté conectado a Internet o a una red móvil.

  Solo probamos la compatibilidad de Google Authenticator y Microsoft Authenticator con Kaspersky Business Hub, y estas aplicaciones no tenían costo de uso en ese momento. Es posible que las interfaces de las aplicaciones no estén disponibles en su idioma. Verifique el cumplimiento del RGPD y las políticas de privacidad de las aplicaciones antes de usarlas. Kaspersky no está, de ninguna manera, patrocinado por ninguno de los propietarios de estas aplicaciones, ni está respaldado por ellos ni afiliado a ellos.

  Microsoft Authenticator solo se puede instalar en dispositivos móviles.

  Le recomendamos que además instale una aplicación de autenticación en un dispositivo que no sea un teléfono móvil. Esto le permitirá iniciar sesión en su cuenta incluso si le robaran su teléfono móvil o lo perdiera.

  En este caso, si pierde el acceso a su teléfono móvil y no tiene una aplicación de autenticación en otro dispositivo, no podrá iniciar sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub hasta que restaure el acceso a su número de teléfono. Después de eso, use el código de seguridad que se envía por SMS.

Si antes configuró una pregunta secreta de seguridad para restablecer su contraseña en caso de perderla, esta función se deshabilitará de manera permanente luego de que configure la verificación en dos pasos.

Escenario: Configuración de la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos puede ayudarlo a aumentar la seguridad de su cuenta en Kaspersky Business Hub. Luego de completar el escenario en esta sección, se habrá configurado la verificación en dos pasos de su cuenta.

El escenario se divide en etapas:

1. Agregar su número de teléfono

   En esta etapa, usted configura la verificación en dos pasos mediante SMS.

2. Instalar y configurar una aplicación de autenticación

   Instale y configure una aplicación de autenticación.

   Le recomendamos encarecidamente que configure la verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación. En este caso, puede iniciar sesión en su cuenta aunque su teléfono móvil no esté conectado a Internet o a una red móvil.

   Le recomendamos que además instale una aplicación de autenticación en un dispositivo que no sea un teléfono móvil. Esto le permitirá iniciar sesión en su cuenta incluso si le robaran su teléfono móvil o lo perdiera.

3. Cambiar el número de teléfono

   De ser necesario, puede cambiar el número de teléfono que utiliza para realizar la verificación en dos pasos.

Configuración de la verificación en dos pasos mediante SMS

Para configurar la verificación en dos pasos mediante SMS, realice lo siguiente:

1. En la Consola de administración de Kaspersky Next, haga clic en el vínculo con el nombre de su cuenta de usuario y seleccione Administrar cuenta de usuario.

   Se abre la ventana Mi perfil del portal de cuentas de Kaspersky.

2. Si la verificación en dos pasos está deshabilitada, active el interruptor La verificación en dos pasos está deshabilitada.
3. En la ventana No se proporcionó número de teléfono, haga clic en el botón Confirmar.
4. En Especifique su número de teléfono, especifique el número de teléfono que desea utilizar en la verificación en dos pasos y haga clic en el botón Ingresar número de teléfono.

   Puede utilizar el mismo número de teléfono para un máximo de cinco cuentas.

   Se enviará un código de seguridad de 6 dígitos al número de teléfono especificado.

5. En Ingresar el código de verificación que se envió a <número de teléfono>, ingrese el código de seguridad que recibió.
6. En la ventana Introduzca su contraseña actual que se abre, especifique la contraseña de su cuenta en Kaspersky Business Hub, y luego haga clic en el botón Siguiente.

Se configuró la verificación en dos pasos. Ahora, cada vez que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, o si olvida la contraseña, deberá ingresar un código de seguridad único que obtendrá mediante SMS al número de teléfono especificado.

Ya puede instalar la aplicación de autenticación y configurarla, cambiar el número de teléfono o deshabilitar la verificación en dos pasos.

Configuración de la verificación en dos pasos mediante una aplicación de autenticación

No se pueden utilizar las aplicaciones de autenticación en Kaspersky Business Hub como métodos de verificación independientes. Primero, debe configurar la verificación en dos pasos mediante SMS. Si deshabilita la verificación en dos pasos a través de su número de teléfono móvil, se deshabilitará de forma automática la verificación mediante la aplicación de autenticación. Luego de que configure la verificación mediante SMS y a través de la aplicación, podrá seleccionar un método de verificación en la página de inicio de sesión o si olvida su contraseña.

Para configurar la verificación en dos pasos a través de la aplicación de autenticación, realice lo siguiente:

1. Configure la verificación en dos pasos mediante SMS.
2. Descargue la aplicación de autenticación que desea utilizar, instálela y ejecútela.

   Solo probamos la compatibilidad de Google Authenticator y Microsoft Authenticator con Kaspersky Business Hub, y estas aplicaciones no tenían costo de uso en ese momento. Es posible que las interfaces de las aplicaciones no estén disponibles en su idioma. Verifique el cumplimiento del RGPD y las políticas de privacidad de las aplicaciones antes de usarlas. Kaspersky no está, de ninguna manera, patrocinado por ninguno de los propietarios de estas aplicaciones, ni está respaldado por ellos ni afiliado a ellos.

   Microsoft Authenticator solo se puede instalar en dispositivos móviles.

   Si desea, puede utilizar otras aplicaciones bajo su propia responsabilidad. La aplicación que utilice debe aceptar códigos de seguridad de 6 dígitos.

   Le recomendamos que además instale una aplicación de autenticación en un dispositivo que no sea un teléfono móvil. Esto le permitirá iniciar sesión en su cuenta incluso si le robaran su teléfono móvil o lo perdiera.

3. En la Consola de administración de Kaspersky Next, haga clic en el vínculo con el nombre de su cuenta de usuario y seleccione Administrar cuenta de usuario.

   Se abre la ventana Mi perfil del portal de cuentas de Kaspersky.

4. Si la verificación en dos pasos está deshabilitada, active el interruptor La verificación en dos pasos está deshabilitada.
5. Active el interruptor la app de autenticación está deshabilitada.

   La página del portal muestra un código QR.

   Si desea configurar la app de autenticación en un dispositivo que no puede escanear códigos QR, haga clic en el vínculo No puedo escanearlo. Se muestra una clave secreta de 16 caracteres.

6. En la aplicación de autenticación de cada dispositivo, escanee el código QR para crear una cuenta. Consulte la documentación de la aplicación para obtener más información.

   Si desea configurar la app de autenticación en un dispositivo que no puede escanear códigos QR, cree una cuenta en la app de autenticación y luego ingrese la clave secreta que se muestra.

   Se generará un código de seguridad de 6 dígitos en sus aplicaciones de autenticación.

7. Verifique que los códigos de seguridad que se generen en sus aplicaciones sean los mismos en cada dispositivo.
8. Regrese al portal de cuentas de Kaspersky y, luego, haga clic en el botón Siguiente.
9. Ingrese el código de seguridad generado.
10. En la ventana Introduzca su contraseña actual que se abre, especifique la contraseña de su cuenta en Kaspersky Business Hub, y luego haga clic en el botón Siguiente.

Se configura la verificación en dos pasos a través de la aplicación de autenticación. Ahora, cada vez que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, o si olvida la contraseña, deberá ingresar un código de seguridad único que se genera en la aplicación de autenticación.

Ya puede deshabilitar el uso de una aplicación de autenticación o deshabilitar por completo la verificación en dos pasos.

Cambio del número de teléfono móvil

Para cambiar el número del teléfono móvil que utilizó en la verificación en dos pasos mediante SMS, haga lo siguiente:

1. En la Consola de administración de Kaspersky Next, haga clic en el vínculo con el nombre de su cuenta de usuario y seleccione Administrar cuenta de usuario.

   Se abre la ventana Mi perfil del portal de cuentas de Kaspersky.

2. Si la verificación en dos pasos está deshabilitada, active el interruptor La verificación en dos pasos está deshabilitada.
3. En Número de teléfono, haga clic en el vínculo Cambiar el número de teléfono.
4. En Especifique su número de teléfono, especifique el nuevo número de teléfono que desea utilizar en la verificación en dos pasos y haga clic en el botón Ingresar número de teléfono.

   Se enviará un código de seguridad de 6 dígitos al número de teléfono especificado.

5. En Ingresar el código de verificación que se envió a <phone number>, ingrese el código de seguridad que recibió.

Se cambiará el número de su teléfono móvil. Ahora, los códigos de seguridad únicos se enviarán al nuevo número de teléfono.

Deshabilitación de la verificación en dos pasos

Si ya no desea utilizar la verificación en dos pasos, puede deshabilitarla como se describe en esta sección.

Si deshabilita la verificación en dos pasos, reducirá la seguridad de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que siga utilizando la verificación en dos pasos.

Si configuró la verificación en dos pasos mediante SMS, puede deshabilitar la verificación en dos pasos. Si configuró la verificación en dos pasos mediante una aplicación de autenticación, puede deshabilitar el uso de la aplicación o puede deshabilitar por completo la verificación en dos pasos.

Para deshabilitar el uso de la aplicación de autenticación, haga lo siguiente:

1. En la Consola de administración de Kaspersky Next, haga clic en el vínculo con el nombre de su cuenta de usuario y seleccione Administrar cuenta de usuario.

   Se abre la ventana Mi perfil del portal de cuentas de Kaspersky.

2. Desactive el interruptor la app de autenticación está habilitada.
3. En la ventana de confirmación que se abre, haga clic en el botón Confirmar.
4. En la ventana Introduzca su contraseña actual que se abre, especifique la contraseña de su cuenta en Kaspersky Business Hub, y luego haga clic en el botón Siguiente.

Se deshabilitará el uso de la aplicación de autenticación. Se eliminará la configuración de la verificación en dos pasos a través de la aplicación de autenticación. Ahora, puede eliminar las cuentas de la app de autenticación.

Luego, podrá volver a configurar la verificación en dos pasos a través de una aplicación de autenticación.

Para deshabilitar la verificación en dos pasos por completo, haga lo siguiente:

1. En la Consola de administración de Kaspersky Next, haga clic en el vínculo con el nombre de su cuenta de usuario y seleccione Administrar cuenta de usuario.

   Se abre la ventana Mi perfil del portal de cuentas de Kaspersky.

2. Desactive el interruptor la verificación en dos pasos está habilitada.
3. En la ventana de confirmación que se abre, haga clic en el botón Confirmar.
4. En la ventana Introduzca su contraseña actual que se abre, especifique la contraseña de su cuenta en Kaspersky Business Hub, y luego haga clic en el botón Siguiente.

Se deshabilitará la verificación en dos pasos. Si usó la verificación en dos pasos mediante una aplicación de autenticación, se elimina la configuración de la verificación en dos pasos. Ahora, puede eliminar las cuentas de la app de autenticación.

Luego, podrá volver a configurar la verificación en dos pasos.