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Administración de la lista de licencias en Kaspersky Business Hub
En esta sección se describe cómo ver la lista de licencias que utilizan las empresas que están registradas en su cuenta en Kaspersky Business Hub, cómo comprar o renovar una licencia de software y cómo descargar un informe de licencia.
Visualización de la lista de licencias en Kaspersky Business Hub
Puede ver la información sobre las licencias utilizadas por las empresas que se agregan a Kaspersky Business Hub. Kaspersky Business Hub muestra información como el tipo y estado de licencia, el número de espacios de trabajo y los dispositivos o buzones de correo conectados para esta licencia.
En concreto, la visualización de la lista de licencias puede servir para un administrador de proveedores de servicios administrados (MSP) para ver todos los espacios de trabajo conectados con la licencia.
Para ver información sobre las licencias en Kaspersky Business Hub:
- Realice una de las siguientes acciones:
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el navegador, vaya a Kaspersky Business Hub.
- Inicie sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub. Para hacerlo, especifique el nombre de usuario y la contraseña.
- Si configuró la verificación en dos pasos, ingrese el código de seguridad único que se le envió mediante SMS o que generó la aplicación de autenticación (según el método de verificación en dos pasos que haya configurado).
- Si actualmente trabaja con la , seleccione Administrar espacios de trabajo en la lista desplegable a la izquierda.
La página del portal muestra una lista de empresas de las que es administrador.
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En la esquina superior izquierda de la página, seleccione la pestaña Licencias.
En la página del portal, se muestra una lista de licencias para todos los espacios de trabajo de los que es administrador.
De forma predeterminada, se muestra información breve de la licencia.
- Para ver información detallada de la licencia, haga clic en el vínculo con el nombre de la licencia o en el ícono de la flecha a la izquierda de este.
De manera predeterminada, la lista de licencias contiene la siguiente información:
- Solución del software, ícono.
- Información sobre la licencia.
- Número de espacios de trabajo conectados con la licencia.
- Para una licencia de Kaspersky Next: la cantidad de usuarios que usan el software según la licencia en todos los espacios de trabajo, la cantidad de computadoras de escritorio, portátiles y servidores de archivos conectados, la cantidad de dispositivos móviles Android, iOS y iPadOS conectados, y la cantidad máxima de usuarios o dispositivos permitida según la licencia.
- Para una licencia de Kaspersky Security for Microsoft Office 365: cantidad de buzones de correo conectados de todos los espacios de trabajo y cantidad máxima de buzones de correo permitidos según la licencia.
En el modo de visualización de información detallada, también se muestra la siguiente información:
- Id. de la licencia.
- Fecha de inicio del término de la licencia.
- Fecha de caducidad de la licencia.
- Nombre de la empresa (o empresas) que usan la licencia.
- Id. de espacios de trabajo que usan la licencia.
Puede leer las Declaraciones de Kaspersky Security Network, los Contratos de licencia de usuario final y los Contratos de usuario para soluciones de software y aplicaciones de seguridad antes de registrar la empresa en Kaspersky Business Hub y comprar una licencia para una solución de software mediante el siguiente el vínculo que aparece al pie de la página en la lista de licencias.
Compra de una licencia de software
Desde Kaspersky Business Hub, puede comprar licencias para Kaspersky Next. La compra de licencias en línea no está disponible para algunos países.
Puede comprar una licencia en línea si está utilizando una versión de prueba de la solución de software o si adquirió previamente una licencia para esta solución de software en el sitio web de Kaspersky. De lo contrario, puede comprar una licencia poniéndose en contacto con una empresa asociada a Kaspersky.
Para adquirir una licencia de software:
- Realice una de las siguientes acciones:
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el navegador, vaya a Kaspersky Business Hub.
- Inicie sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub. Para hacerlo, especifique el nombre de usuario y la contraseña.
- Si configuró la verificación en dos pasos, ingrese el código de seguridad único que se le envió mediante SMS o que generó la aplicación de autenticación (según el método de verificación en dos pasos que haya configurado).
- Si actualmente trabaja con la Consola de administración de Kaspersky Next, seleccione Administrar espacios de trabajo en la lista desplegable a la izquierda.
La página del portal muestra una lista de empresas de las que es administrador.
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el área superior izquierda de la página del portal, seleccione la pestaña Licencias.
Se muestra una lista de licencias para todos los espacios de trabajo en los cuales es administrador. La descarga de la información de la licencia puede demorar unos minutos. En este caso, se muestra un mensaje para solicitarle que espere.
- Haga clic en el botón Comprar licencia arriba de la lista de licencias.
El portal lo redirigirá a la tienda en línea en otra pestaña del navegador. El precio de la licencia se muestra en la divisa del país que especificó al crear el espacio de trabajo de la empresa en Kaspersky Business Hub. Si no especificó un país en el portal en la etapa de creación del espacio de trabajo o si seleccionó un país incorrecto, comuníquese con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky.
El precio de una licencia puede variar. Depende del país que especificó durante la creación del espacio de trabajo de la empresa y de las licencias que compró anteriormente para su espacio de trabajo. Las diferencias de precio también pueden deberse a ofertas especiales temporales.
- Siga las instrucciones que figuran en la tienda en línea.
Después de completar la compra, recibirá un mensaje de correo electrónico de la tienda online con un código de activación e instrucciones.
Renovación de la licencia de software
Desde Kaspersky Business Hub, puede renovar las licencias de Kaspersky Next.
Puede renovar una licencia en línea si quedan menos de 30 días antes de su fecha de vencimiento y solo si la compró en el sitio web de Kaspersky. Para renovar otras licencias, deberá ponerse en contacto con la empresa asociada de Kaspersky.
Si renueva la licencia antes de la fecha de caducidad de la licencia actual, la licencia nueva se extenderá por el número de días restantes.
Para renovar la licencia de software, haga lo siguiente:
- Realice una de las siguientes acciones:
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el navegador, vaya a Kaspersky Business Hub.
- Inicie sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub. Para hacerlo, especifique el nombre de usuario y la contraseña.
- Si configuró la verificación en dos pasos, ingrese el código de seguridad único que se le envió mediante SMS o que generó la aplicación de autenticación (según el método de verificación en dos pasos que haya configurado).
- Si actualmente trabaja con la Consola de administración de Kaspersky Next, seleccione Administrar espacios de trabajo en la lista desplegable a la izquierda.
La página del portal muestra una lista de empresas de las que es administrador.
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el área superior izquierda de la página del portal, seleccione la pestaña Licencias.
Se muestra una lista de licencias para todos los espacios de trabajo en los cuales es administrador. La descarga de la información de la licencia puede demorar unos minutos. En este caso, se muestra un mensaje para solicitarle que espere.
- En la lista, elija la licencia que desea renovar.
Se muestra la información detallada sobre la licencia.
- Haga clic en el botón Renovar licencia.
El portal lo redirigirá a la tienda en línea en otra pestaña del navegador. El precio de la licencia se muestra en la divisa del país que especificó al crear el espacio de trabajo de la empresa en Kaspersky Business Hub. Si no especificó un país en el portal en la etapa de creación del espacio de trabajo o si seleccionó un país incorrecto, comuníquese con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky.
El precio de una licencia puede variar. Depende del país que especificó durante la creación del espacio de trabajo de la empresa y de la licencia que está renovando. Las diferencias de precio también pueden deberse a ofertas especiales temporales.
- Siga las instrucciones que figuran en la tienda en línea.
Después de renovar la licencia, recibirá un mensaje de correo electrónico de la tienda en línea con un código de activación e instrucciones.
Aumento del límite de una licencia
Aumentar el límite de una licencia en Kaspersky Next significa comprar una nueva licencia para la cantidad requerida de usuarios protegidos.
Para aumentar el límite de una licencia:
- Realice alguna de las siguientes acciones:
- Si su licencia actual está por caducar, renuévela. Podrá seleccionar el límite de la licencia requerido.
- Si su licencia actual aún no caduca:
- Identifique la organización a la que le compró la licencia (Kaspersky o una empresa asociada).
Para obtener información detallada sobre cómo identificar esta organización, consulte la página de soporte de Kaspersky → Ayuda para compras y pagos.
- Comuníquese con la organización detectada para preguntar si es posible que se le reembolse el período no usado de la licencia actual.
- Compre una licencia nueva.
- Identifique la organización a la que le compró la licencia (Kaspersky o una empresa asociada).
- Ingrese el código de activación que coincida con la nueva licencia.
Kaspersky Next se activa con la nueva licencia. Se aumenta el límite de la licencia.
Descarga de un informe de licencia
Desde Kaspersky Business Hub, puede descargar un informe de licencia. Este informe contiene información sobre todas las licencias que utilizan las empresas registradas en su cuenta. El informe se descarga como archivo CSV.
Para descargar un informe de licencia:
- Realice una de las siguientes acciones:
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el navegador, vaya a Kaspersky Business Hub.
- Inicie sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub. Para hacerlo, especifique el nombre de usuario y la contraseña.
- Si configuró la verificación en dos pasos, ingrese el código de seguridad único que se le envió mediante SMS o que generó la aplicación de autenticación (según el método de verificación en dos pasos que haya configurado).
- Si actualmente trabaja con la Consola de administración de Kaspersky Next, seleccione Administrar espacios de trabajo en la lista desplegable a la izquierda.
La página del portal muestra una lista de empresas de las que es administrador.
- Si no inició sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
- En el área superior izquierda de la página del portal, seleccione la pestaña Licencias.
Se muestra una lista de licencias para todos los espacios de trabajo en los cuales es administrador. La descarga de la información de la licencia puede demorar unos minutos. En este caso, se muestra un mensaje para solicitarle que espere.
- Haga clic en el botón Informe de licencia que se encuentra arriba de la lista de licencias.
El informe se crea y se descarga en su dispositivo.
El informe contiene información detallada sobre cada licencia, que incluye el Id. de la licencia, el límite de la licencia y la cantidad de usuarios protegidos, los equipos (computadoras de escritorio, computadoras portátiles y servidores de archivos), los dispositivos móviles y los buzones de correo.