Envío de comandos a dispositivos de los usuarios

En esta sección, se describe cómo enviar comandos a los dispositivos Windows y dispositivos móviles de sus usuarios.

Borrado de datos de un dispositivo Windows

En la

Esta función solo está disponible si activó Kaspersky Next con una licencia de Kaspersky Next EDR Optimum o XDR Expert.

Según la configuración del borrado de datos, puede borrar de forma remota algunos o todos los siguientes datos:

• Documentos

  Archivos de la carpeta Documentos estándar del sistema operativo y sus subcarpetas.

• Cookies

  Archivos en los que el navegador guarda datos de los sitios web visitados por el usuario (como los datos de autorización del usuario).

• Escritorio

  Archivos de la carpeta Escritorio estándar del sistema operativo y sus subcarpetas.

• Archivos temporales de Internet Explorer

  Archivos temporales relacionados con el funcionamiento de Internet Explorer, como copias de páginas web, imágenes y archivos multimedia.

• Archivos temporales

  Archivos temporales relacionados con el funcionamiento de las aplicaciones instaladas en el equipo. Por ejemplo, las aplicaciones de Microsoft Office crean archivos temporales que contienen copias de seguridad de los documentos.

• Archivos de Outlook

  Archivos relacionados con el funcionamiento del cliente de correo de Outlook: archivos de datos (PST), archivos de datos sin conexión (OST), archivos de la libreta de direcciones sin conexión (OAB) y archivos de la libreta de direcciones personal (PAB).

• Perfil del usuario

  Conjunto de archivos y carpetas que almacenan la configuración del sistema operativo para la cuenta de usuario local.

Para borrar datos de un dispositivo, haga lo siguiente:

1. Abra la Consola de administración de Kaspersky Next.
2. Seleccione la sección Dispositivos.

   La sección Dispositivos contiene una lista de los dispositivos que se agregaron a Kaspersky Next.

3. Haga clic en el enlace que contiene el nombre del dispositivo.

   Esto abre una página que contiene información detallada sobre el dispositivo. En la parte izquierda de la página, se muestra la lista Comandos que contiene botones con los comandos, que están disponibles para el dispositivo.

4. Haga clic en el botón Borrar datos.
5. En la ventana Borrar datos de <Nombre del dispositivo> que se abre, defina la configuración del borrado de datos:
   1. Cómo borrar:
      • Completamente

        Los archivos se sobrescriben con datos aleatorios. Es prácticamente imposible restaurar los datos después de eliminarlos.

      • Rápido

        Los archivos se eliminan mediante los recursos del sistema operativo, como si los eliminara manualmente a la papelera de reciclaje y luego vaciara la papelera de reciclaje.

   2. Qué borrar:
      • Todas las carpetas estándar

        Se eliminan todos los datos mencionados anteriormente.

      • Carpetas personalizadas

        Seleccione los datos específicos que se eliminarán.

6. Haga clic en el botón Borrar.
7. En la ventana Borrar datos que se abre, haga clic en el botón Confirmar para confirmar el borrado de datos.

Los datos especificados se borran del dispositivo seleccionado.

Enviar comandos a dispositivos móviles

A través de la Consola de administración de Kaspersky Next, puede enviar comandos a cualquier dispositivo móvil conectado (por ejemplo, para localizar o bloquear el dispositivo).

Para enviar un comando a un dispositivo:

1. Abra la Consola de administración de Kaspersky Next.
2. Seleccione la sección Dispositivos.

   La sección Dispositivos contiene una lista de los dispositivos que se agregaron a Kaspersky Next.

3. En la lista, seleccione la casilla al lado del nombre del dispositivo al cual debe enviar un comando.
4. En la lista de dispositivos, haga clic en el vínculo con el nombre del dispositivo.

   Esto abre una página que contiene información detallada sobre el dispositivo. En la parte derecha de la página, se muestra una lista de los comandos que se enviaron al dispositivo (se incluye la fecha y la hora de envío de los comandos). En la parte izquierda de la página, se muestra la lista Comandos que contiene botones con los comandos, que están disponibles para el dispositivo.

5. Haga clic en el botón con el nombre del comando.

   El nombre del botón cambiará a Anular el comando <Nombre del comando seleccionado>. La ejecución del comando lleva tiempo. Después de la ejecución, el comando aparece en la lista de comandos ejecutados, en la parte derecha de la página.

El grupo de comandos compatibles depende del sistema operativo instalado en el dispositivo móvil.

Comandos compatibles con dispositivos Android

Conjunto de comandos compatibles con dispositivos iOS y iPadOS

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