Kaspersky Who Calls для iOS
- Обзор Kaspersky Who Calls
- Часто задаваемые вопросы
- Может ли приложение работать без интернета?
- Какие базы данных используются в Kaspersky Who Calls?
- Не распознаются входящие звонки, а рядом со значком Kaspersky Who Calls отображается значок загрузки
- После установки и обновления приложения устройству требуется продолжительное время для обновления параметров "Блокировки и идентификации вызова"
- При попытке включения переключателя Who Calls в параметрах устройства отображается сообщение об ошибке
- Приложению требуется продолжительное время на обновление информации о номерах телефонов
- Подписка
- Предоставление данных
- Установка и удаление приложения
- Как работать с приложением
- Использование сайта My Kaspersky
- Способы получения технической поддержки
- Известные проблемы
- Юридическая информация
- Бета-тестирование
Как удалить номер из базы спама?
Удаление номера телефона из онлайн-базы спама
Если вы считаете, что номер не должен находиться в онлайн-базе спама, напишите нам запрос на его удаление.
Чтобы отправить запрос:
- В панели управления нажмите
.
- В разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНО нажмите О приложении.
- На следующем экране внизу нажмите Сообщить, что номер не спам.
Откроется окно почтового клиента. Его можно использовать для отправки отзыва.
Мы постараемся проверить информацию о номере и исправить ошибку.
Удаление номера телефона из списка спамеров на вашем устройстве
Если Kaspersky Who Calls отмечает звонки с определенного номера как спам, а вы хотите получать звонки с этого номера, можно отметить этот номер как не спам. Приложение запоминает номера телефонов, удаленные из списка спамеров, и обрабатывает эти номера как не спам на вашем устройстве.
Чтобы удалить номер из вашего списка спамеров:
- В панели управления нажмите
.
- Нажмите на номер телефона.
- На экране подробной информации о звонке, нажмите Не спам.
- В открывшемся окне при необходимости укажите комментарий. Нажмите Готово.
Можно также удалить номер из вашего списка спамеров, смахнув его влево и затем нажав Удалить.