No se identifican las llamadas entrantes y se muestra una imagen de carga cerca del ícono de Kaspersky Who Calls
Independientemente de este problema, Kaspersky Who Calls seguirá proporcionando información sobre los números de teléfono cuando se verifique un número desconocido dentro de la app.
Solución:
Elimine Kaspersky Who Calls del dispositivo y vuelva a instalarlo.
Antes de iniciar la app por primera vez:
En dispositivos con iOS 18:
Vaya a Configuración > Apps > Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas y deshabilite Kaspersky Who Calls.
En dispositivos con iOS 17 o versiones anteriores:
Vaya a Configuración > Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas y deshabilite Kaspersky Who Calls.
Inicie Kaspersky Who Calls y siga las instrucciones del Asistente de primera ejecución.
Espere entre 5 y 10 minutos después de que se actualicen las bases de datos.
Le recomendamos que no fuerce la detención de la app. Si se interrumpe un proceso separado, puede provocarse un funcionamiento inestable de la app.