As chamadas recebidas não são identificadas e uma imagem de carregamento aparece perto do ícone do Kaspersky Who Calls

Independentemente desse problema, o Kaspersky Who Calls ainda mostrará informações por meio da consulta de números desconhecidos dentro do aplicativo.

Solução:

  1. Remova o Kaspersky Who Calls do dispositivo e o reinstale.
  2. Antes de executar o aplicativo pela primeira vez:

    Em dispositivos com o iOS 18:

    • Acesse Configurações > Aplicativos > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e DESATIVE o botão do Kaspersky Who Calls.

    Em dispositivos com o iOS 17 ou anterior:

    • Acesse Configurações > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e DESATIVE o botão do Kaspersky Who Calls.
  3. Inicie o Kaspersky Who Calls e siga as instruções do Assistente de primeira execução.
  4. Aguarde de 5 a 10 minutos após a atualização dos bancos de dados.

Não recomendamos que force a parada do aplicativo. A interrupção de um processo desvinculado pode causar a operação instável do aplicativo.

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