Удаление рабочих процессов инцидентов

Вы не можете удалить рабочий процесс инцидента, если есть связанные типы инцидентов, которые принадлежат родительскому или дочернему тенанту. В этом случае вам нужно назначить другой рабочий процесс связанным типам инцидентов, а затем попробовать снова удалить рабочий процесс инцидента.

Если вы хотите удалить рабочий процесс, который используется в плейбуке, перед удалением измените триггер и/или алгоритм плейбука, чтобы избежать ошибок.

Чтобы удалить рабочий процесс инцидента:

1. В главном окне приложения перейдите в раздел Параметры → Тенанты.
2. Нажмите на имя нужного тенанта.

   Откроется окно свойств тенанта.

3. На вкладке Параметры, нажмите на Управление инцидентами и выберите вкладку Рабочие процессы.
4. В списке рабочих процессов выберите рабочий процесс, который вы хотите удалить, и нажмите на кнопку Удалить.
5. В диалоговом окне нажмите на кнопку Удалить.

Рабочий процесс инцидента удален.

В начало