Если вы хотите удалить тип инцидента, который используется в плейбуке, вам нужно удалить этот тип инцидента из триггера плейбука и/или алгоритма, чтобы избежать ошибок.
Удалить тип инцидента невозможно в следующих случаях:
Тип инцидента установлен по умолчанию в тенанте, где был создан этот тип инцидента.
При попытке удалить этот тип инцидента, вам будет предложено установить новый тип инцидента по умолчанию. В открывшемся окне вам нужно выбрать тип инцидента из списка.
Тип инцидента установлен по умолчанию в дочернем тенанте.
Текущий тенант или дочерний тенант содержит инцидент с типом, который вы хотите удалить.
Прежде чем удалить такой тип, вам нужно назначить инциденту другой тип.
Чтобы удалить тип инцидента:
В главном окне приложения перейдите в раздел Параметры → Тенанты.
Нажмите на имя нужного тенанта.
Откроется окно свойств тенанта.
На вкладке Параметры нажмите на Управление инцидентами.
Отобразится вкладка Типы с таблицей типов инцидентов.
Выполните одно из следующих действий:
Выберите тип инцидента, который вы хотите удалить и нажмите на кнопку Удалить.
Нажмите на название типа инцидента, который вы хотите удалить, затем в окне Изменить тип инцидента нажмите на кнопку Удалить.