Kaspersky Password Manager for Android

Obtener soporte técnico en My Kaspersky

My Kaspersky es un recurso en línea con todo lo que necesita para gestionar la protección de sus dispositivos y códigos de activación para las aplicaciones de Kaspersky, y para solicitar soporte técnico.

Para acceder a My Kaspersky, debe disponer de una cuenta. Para registrarse, introduzca su dirección de correo electrónico y cree una contraseña.

Puede recibir soporte técnico a través de My Kaspersky de las siguientes maneras:

• Envíe solicitudes por correo electrónico al Soporte Técnico.
• Contactar con Soporte técnico sin necesidad de utilizar el correo electrónico.
• Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real.

También puede ver un historial completo de sus peticiones de soporte técnico.

Envío de solicitudes por correo electrónico al servicio de Soporte técnico

Al enviar una solicitud al Soporte Técnico por correo electrónico, especifique la siguiente información:

• Asunto del mensaje
• Nombre de aplicación y número de versión
• Nombre del sistema operativo y número de versión
• Descripción del problema

La respuesta del Soporte Técnico a su pregunta se envía a su cuenta My Kaspersky y a la dirección de correo electrónico que indicó al registrar su cuenta.