Ошибка 1714 при установке Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows

Статья относится к Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows:

• Service Pack 2 Maintenance Release 4 (версия 10.3.3.304);
• Service Pack 2 Maintenance Release 3 (версия 10.3.3.275);
• Service Pack 2 Maintenance Release 2 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 (версия 10.3.0.6294);
• Service Pack 1 Maintenance Release 4 (версия 10.2.6.3733).

После удаления программы и установки новой версии может возникнуть ошибка с текстом «Ошибка 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы».

Причина

Отключен параметр Отображать интерфейс программы в политике Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.

Решение

Перед удалением программы:

1. Откройте Kaspersky Security Center 10.
2. Перейдите в Политики и откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.
3. Перейдите в раздел Дополнительные параметры → Интерфейс.
4. Установите флажок Отображать интерфейс программы.
5. Нажмите ОК.

6. Убедитесь, что политика применилась на управляемом устройстве.

На управляемом устройстве включится отображение интерфейса программы.

Полезные ссылки:

Ошибка 1714 при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Как удалить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows