Ошибка 1714 при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Статья относится к:

• Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126);
• Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 для Windows (версия 11.1.0.15919);
• Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 для Windows (версия 11.0.1.90).

После удаления программы и установки новой версии может возникнуть ошибка с текстом «Ошибка 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы».

Причина

Отключен параметр Отображать интерфейс программы в политике Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows.

Решение

Перед удалением программы:

1. Откройте Kaspersky Security Center.
2. Перейдите в Политики и откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows.
3. Перейдите в раздел Общие параметры → Интерфейс.
4. Установите флажок Отображать интерфейс программы.
5. Нажмите ОК.

6. Убедитесь, что политика применилась на управляемом устройстве.

На управляемом устройстве включится отображение интерфейса программы.

Полезные ссылки:

Ошибка 1714 при установке Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
Как удалить Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows