Obtenga una clave de recuperación para un disco cifrado
Nota: Obtener una clave de recuperación no está disponible si administra Kaspersky Endpoint Security a través de Kaspersky Security Center Cloud Console.
Si un usuario de un equipo cliente olvida o pierde sus credenciales y no puede acceder a un disco cifrado, puede obtener una clave de recuperación.
Haga clic en el nombre de la cuenta de administrador de la consola web en la esquina superior derecha de la ventana de Kaspersky Security Center Web Console.
Seleccione Opciones de interfaz.
En el cuadro de diálogo que se abre, active el conmutador de alternancia Mostrar Protección y cifrado de datos para habilitar la administración del cifrado de datos y haga clic en Guardar.
Seleccione OPERACIONES > PROTECCIÓN Y CIFRADO DE DATOS > DISPOSITIVOS CIFRADOS.
Se abre la lista de dispositivos cifrados.
Seleccione la casilla de verificación junto al dispositivo con el disco cifrado.
Haga clic en Otorgar acceso al dispositivo en modo sin conexión offline.
En el cuadro de diálogo Otorgar acceso al dispositivo en modo sin conexión offline, seleccione el complemento web para Kaspersky Endpoint Security y haga clic en Aceptar.
Haga clic en Obtener clave de recuperación.
Aparece una clave de recuperación en la ventana de diálogo actual.
Guarde la clave de recuperación de cualquier manera conveniente.
Puede usar esta clave de recuperación en un equipo cliente para acceder al disco cifrado.