Ошибка «Превышено количество компьютеров, на которых может быть одновременно установлен <название продукта> по вашей лицензии»
Статья обновлена: 05 февраля 2021
ID: 11006
Причина
Лицензия активирована на большем количестве устройств, чем допустимо.
Решение
- Проверьте, на какое количество устройств рассчитана ваша лицензия. Инструкция ниже.
- Удалите лицензию с лишних или редко используемых устройств. Инструкция ниже.
- Если вы планируете использовать эти устройства, купите и активируйте на них новую лицензию.
Как проверить, на какое количество устройств рассчитана лицензия
- Откройте главное окно программы «Лаборатории Касперского».
- Нажмите Лицензия.
- Нажмите О лицензии.
В открывшемся окне вы увидите, на какое количество устройств рассчитана ваша лицензия.
Если вы считаете, что вы не превысили количество допустимых по лицензии устройств, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса. В запросе укажите:
- место и дату покупки лицензии;
- код активации или лицензионный ключ;
- ФИО владельца и его адрес электронной почты.
Как удалить лицензию с устройства
- Откройте главное окно программы «Лаборатории Касперского».
- Нажмите Лицензия.
- Нажмите О лицензии.
- Нажмите Удалить.
- Нажмите Удалить для подтверждения удаления лицензии.
Лицензия будет удалена.
