Ошибка «Превышено допустимое количество подключенных устройств» при подключении к My Kaspersky

Статья обновлена: 05 июня 2020 ID: 14262
 
 
 
 

Причина

Вы превысили максимальное число подключений к учетной записи My Kaspersky. 

Для одной учетной записи действуют следующие ограничения:

  • Максимальное количество устройств — 500.
  • Максимальное количество добавленных в учетную запись лицензий — 100.

Подробную информацию смотрите в Условиях использования и справке.

Решение

  1. Отключите неиспользуемые устройства от вашей учетной записи. Инструкция в справке.
  2. Повторите подключение программы к учетной записи My Kaspersky.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.

Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемую программу «Лаборатории Касперского» для дома.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!