Где расположены дампы программы Kaspersky Security Center?
Статья относится к:
- Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
- Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
- Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
- Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
- Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).
При возникновении сбоев в работе компонентов Kaspersky Security Center специалисты технической поддержки «Лаборатории Касперского» могут запросить у вас дампы работы программы.
Чтобы получить дампы, в папке установки продукта (по умолчанию C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center) или в папке %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit найдите папку ~dumps, в которой находятся нужные файлы:
-
~klserver-0.dmp - дамп Сервера администрирования.
-
~kavmsnap-0.dmp - дамп Консоли администрирования.
-
~klnagent-0.dmp - дамп серверного Агента администрирования.
Последние два файла (если их в папке несколько) запакуйте в архив и выложите на FTP-сервер, предоставленный специалистами технической поддержки «Лаборатории Касперского».
