Ошибки в работе почтовых приложений, если включено безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection

Проблема

В приложениях электронной почты, например в Microsoft Outlook, могут возникать ошибки, если включено безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.

Причина

Особенности конфигурации почтовых серверов.

Решение

1. Выберите другую страну подключения, если у вас безлимитная версия Kaspersky Secure Connection.
   Перебирайте страны подключения по инструкции для вашей операционной системы, пока ошибка не исчезнет:
   • Windows;
   • Mac;
   • Android;
   • iOS.

Например, чтобы изменить страну подключения в Kaspersky Secure Connection для Android, в главном окне приложения нажмите на кнопку выбора виртуального сервера и выберите страну из списка.

2. Если переключение страны не помогло или у вас стандартная версия приложения, отключите безопасное соединение на время работы с почтовым приложением.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».