Внутренняя ошибка «B4X706X» при копировании баз из временной папки в папку обновления Kaspersky Security 10 для Windows Server

Статья относится к:

• Kaspersky Security 10.1.2 для Windows Server;
• Kaspersky Security 10.1.1 для Windows Server;
• Kaspersky Security 10.1.0 для Windows Server;
• Kaspersky Security 10.0.0 для Windows Server.

Задача обновления баз Kaspersky Security 10 для Windows Server завершается с ошибкой «B4X706X». При этом в отчете задачи обновления и системном журнале Kaspersky Security появляется запись:

Причина

Процесс копирования новых баз из временной папки не может получить доступ к некоторым заблокированным файлам в папке обновления программы: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\10.0\Bases\Current

Решение

Отправьте запрос с указанием кода ошибки B4X706X и подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.

Полезные ссылки:

Как включить трассировку в Kaspersky Security 10 для Windows Server