Как установить новую версию приложения «Лаборатории Касперского» вручную
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security.
Если вы потеряли код активации, подключите активированное приложение к вашему аккаунту My Kaspersky по инструкции.
Чтобы обновить приложение вручную, установите его новую версию поверх предыдущего:
- Скачайте установочный файл с сайта «Лаборатории Касперского» или My Kaspersky для Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Установите новую версию приложения.
Инструкции по установке вашего приложения смотрите ниже в разделе Полезные ссылки.
- Перезагрузите компьютер.
- Если приложение не активировалось автоматически, подключите его к вашему аккаунту My Kaspersky.
Что делать, если возникли проблемы
Если при установке новой версии приложения возникли проблемы, удалите его вручную и установите заново:
- Скачайте установочный файл с сайта «Лаборатории Касперского» или My Kaspersky для Kaspersky Standard, Plus или Premium, если не сделали это ранее.
- Удалите приложение по инструкции.
Убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
- Перезагрузите компьютер.
- Установите новую версию приложения.
Инструкции по установке вашего приложения смотрите ниже в разделе Полезные ссылки. - Если приложение не активировалось автоматически, подключите его к вашему аккаунту My Kaspersky или активируйте с помощью кода активации.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Полезные ссылки:
Подробные инструкции по установке Kaspersky Security Cloud
Как установить Kaspersky Internet Security
Подробные инструкции по установке Kaspersky Anti-Virus 21
Подробные инструкции по установке Kaspersky Total Security
Как установить Kaspersky Standard, Plus, Premium
Установка Kaspersky Standard, Plus, Premium поверх других приложений «Лаборатории Касперского»