Если вы хотите по каким-то причинам удалить Kaspersky Internet Security 2012 с вашего компьютера, то выполните следующие действия:
- Во избежание некорректного удаления продукта выйдите из программы. Для этого выполните шаги:
- В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши на иконку Kaspersky Internet Security 2012.
- Выберите пункт меню Выход.
- Удалите программу с помощью Мастера установки, выполнив следующие действия:
- В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск.
- Выберите пункт меню (Все) Программы.
- Выберите Kaspersky Internet Security 2012.
- Нажмите на пункт меню Удалить Kaspersky Internet Security 2012.
- В окне Мастера установки нажмите на кнопку Далее.
- В окне Сохранение объектов вы можете выбрать удаление программы полностью или с сохранением некоторых параметров. Выберите один из двух вариантов удаления программы:
- Удалить программу полностью — этот вариант подходит, если вы желаете удалить программу полностью и не собираетесь использовать ее в будущем.
- Сохранить объекты программы — этот вариант подходит, если вы собираетесь обновить версию программы или использовать ее на этом компьютере в будущем. Предлагается сохранить следующие объекты:
- Информация об активации;
- Объекты резервного хранилища и карантина (опция активна, если в предыдущих сессиях работы программы были обнаружены и помещены в резервное хранилище вредоносные объекты );
- Параметры работы программы (пользовательские настройки параметров компонентов программы);
- Данные iChecker (технология используются для быстродействия работы программы);
- Базы Анти-Спама (если компонент Анти-спам использовался);
- Данные общей папки безопасной среды.
- В окне Подтверждения удаления программы подтвердите или отмените удаление программы. Нажмите на кнопку Удалить для запуска процесса удаления программы.
- Дождитесь окончания процесса удаления программных файлов и ключей реестра.
- Для завершения удаления программы требуется перезагрузка операционной системы. Для немедленной перезагрузки системы нажмите на кнопку Да. Если вы хотите отложить и позже выполнить перезагрузку системы вручную, нажмите на кнопку Нет. После перезагрузки компьютера программа будет полностью удалена с вашего компьютера.
Что делать, если возникли сложности с удалением программы
Если в процессе удаления Kaspersky Internet Security 2012 у вас возникли какие-либо сложности, отправьте запрос с описанием проблемы в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, используя сервис Личный кабинет. Подробно опишите возникшую проблему и прикрепите к запросу скриншоты ошибок, если таковые имеются, а также отчет утилиты GetsystemInfo.
