Эта версия Kaspersky Total Security больше не поддерживается

Статья обновлена: 14 декабря 2023 ID: 15360
 
 
 
 

Эта версия Kaspersky Total Security (Kaspersky CRYSTAL) устарела и больше не поддерживается. Попробуйте найти нужную информацию или получить помощь на нашем Форуме.

Чтобы ваш компьютер был под защитой, обновите приложение до последней версии:

Обновление недоступно для пользователей с операционными системами Windows XP и Windows Vista.

  1. Проверьте, есть ли у вас код активации. Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид:
    ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Код активации может потребоваться, если возникнет ошибка при активации новой версии приложения.
  2. Если кода активации нет, нажмите Лицензирование в правом нижнем углу главного окна Kaspersky Total Security и сделайте скриншот окна с номером лицензии. С помощью номера лицензии техническая поддержка «Лаборатории Касперского» сможет восстановить код активации.
  3. Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского» и скачайте последнюю версию приложения.
  4. Удалите вашу версию Kaspersky Total Security по инструкции. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация об активации.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите последнюю версию приложения по инструкции.
  7. Если приложение не активировалось автоматически, активируйте его с помощью кода активации.

Если при удалении, установке или активации приложения возникла ошибка, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!