Что делать, если доступ к файлу заблокирован

Kaspersky Endpoint Security блокирует доступ к зараженным файлам или программам. Если файл заражен, для получения доступа его необходимо вылечить.

Лечение обнаруженных объектов

  1. Откройте главное окно программы.
  2. В навигационной панели в верхней части главного окна программы нажмите на кнопку .
  3. Откроется окно Отчеты.

  4. В левой части окна Отчеты выберите Обнаруженные объекты.

    В правой части окна в группе Активные отобразится список обнаруженных объектов с указанием их статуса. Вы можете раскрыть список объектов, нажав на кнопку .

  5. Вылечите все обнаруженные объекты или один из них:
    • Если вы хотите вылечить все обнаруженные объекты, нажмите на кнопку Лечить все.

      Программа начнет лечение обнаруженных объектов. Во время лечения объекта программа отображает окно уведомления, в котором вы можете выбрать действие над объектом. Если после выбора действия над объектом вы установите в окне уведомления флажок Применить во всех подобных случаях, программа применит выбранное действие ко всем файлам этого типа.

    • Если вы хотите вылечить один обнаруженный зараженный объект, выберите этот объект в списке и нажмите на кнопку Лечить.

      Программа начнет лечение выбранного объекта. Во время лечения объекта программа отображает окно уведомления, в котором вы можете выбрать действие над объектом.

Если вы уверены, что Файловый Антивирус блокирует файлы, которые не могут нанести вред вашему компьютеру, вы можете добавить их в Доверенную зону.

В начало
[Topic kes58779]