Содержание
Что делать, если доступ к файлу заблокирован
Kaspersky Endpoint Security блокирует доступ к зараженным файлам или программам. Если файл заражен, для получения доступа его необходимо вылечить.
- Откройте главное окно программы.
- В навигационной панели в верхней части главного окна программы нажмите на кнопку
.
- В левой части окна Отчеты выберите Обнаруженные объекты.
В правой части окна в группе Активные отобразится список обнаруженных объектов с указанием их статуса. Вы можете раскрыть список объектов, нажав на кнопку
.
- Вылечите все обнаруженные объекты или один из них:
- Если вы хотите вылечить все обнаруженные объекты, нажмите на кнопку Лечить все.
Программа начнет лечение обнаруженных объектов. Во время лечения объекта программа отображает окно уведомления, в котором вы можете выбрать действие над объектом. Если после выбора действия над объектом вы установите в окне уведомления флажок Применить во всех подобных случаях, программа применит выбранное действие ко всем файлам этого типа.
- Если вы хотите вылечить один обнаруженный зараженный объект, выберите этот объект в списке и нажмите на кнопку Лечить.
Программа начнет лечение выбранного объекта. Во время лечения объекта программа отображает окно уведомления, в котором вы можете выбрать действие над объектом.
- Если вы хотите вылечить все обнаруженные объекты, нажмите на кнопку Лечить все.
Откроется окно Отчеты.
Если вы уверены, что Файловый Антивирус блокирует файлы, которые не могут нанести вред вашему компьютеру, вы можете добавить их в Доверенную зону.