Как скачать купленные приложения

Если вы уже добавили информацию о подписке в ваш аккаунт, вы можете скачать приложение на устройство на вкладке Подписки. Если с вами поделились подпиской, то приложения, входящие в подписку, также будут доступны для загрузки на вкладке Подписки. Вы можете скачать и использовать приложение, пока подписка активна и для приложения не превышен лимит по количеству устройств или пользователей.

Мы рекомендуем использовать только последние версии наших продуктов и своевременно обновлять подписку. Если вам нужно скачать одну из предыдущих версий приложения, а ваша подписка не позволяет сделать этого, обратитесь в Техническую поддержку за помощью.

Чтобы скачать купленное вами приложение "Лаборатории Касперского":

  1. Перейдите на вкладку Подписки.
  2. Выберите подписку, которую вы хотите использовать в приложении.
  3. Нажмите на кнопку Скачать и выберите вариант скачивания по умолчанию.

    Вы можете найти другие доступные варианты загрузки, например, ссылку для отправки на почту или QR-код, нажав Другие загрузки. Узнайте, как отправить подписку на устройство, в этой статье.

  4. Скачайте, установите и запустите приложение на вашем устройстве.

Приложение может автоматически подключиться к вашему аккаунту My Kaspersky, когда вы установите его на ваше устройство. Приложение будет использоваться с выбранной подпиской, и устройство будет подключено к вашей учетной записи My Kaspersky.

Вам может быть предложено войти в аккаунт My Kaspersky во время первоначальной настройки приложения, которое вы установили.

Вы также можете скачать все доступные вам приложения "Лаборатории Касперского" на вкладке Загрузки или добавив устройство в ваш аккаунт My Kaspersky на вкладке Устройства.

Мобильные загрузки

Вы можете скачать приложение для Android и iOS из магазина приложений или скачать и установить приложение вручную. Ссылки на скачивание всех приложений "Лаборатории Касперского" находятся на этой странице.

Как скачать и установить приложение из магазина мобильных приложений

Как скачать и установить приложение для Android вручную

При загрузке приложения на планшет под управлением iOS вместо ссылки на App Store будет предложено загрузить версию для Mac. Это связано с настройками по умолчанию браузера Safari отображать полную, а не мобильную версию сайта. Вы можете отключить этот параметр в настройках браузера или нажать Другие загрузки, а затем Загрузите в App Store.

Известные ограничения

Если приложение не может быть загружено, это может быть по нескольким причинам:

  • статус вашей подписки не позволяет скачать приложение.

Если подписка не была активирована после продления, введите код активации подписки на портале My Kaspersky или в самом приложении.

Приложения "Лаборатории Касперского" для платформы Android недоступны в Китае в связи с ограничениями местного законодательства.

Скачивание приложений "Лаборатории Касперского" недоступно в США и их территориях. Узнайте подробности в этой статье.

Возможность поделиться защитой недоступна для решения Kaspersky Secure Connection. Только сам владелец подписки может использовать возможность защищенного соединения. Если вы владелец подписки, в которую входит приложение Kaspersky Secure Connection и оно недоступно на вкладке Подписки, возможно оно было зарегистрировано на чужой адрес электронной почты. Обратитесь в Техническую поддержку, чтобы восстановить подписку и добавить Kaspersky Secure Connection в ваш аккаунт.

Вы можете приобрести отдельную подписку на Kaspersky Secure Connection и добавить ее в ваш аккаунт.

См. также

Как подключить устройство к аккаунту

Как вручную добавить подписку в аккаунт