Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль к аккаунту My Kaspersky, вы можете восстановить доступ, сбросив пароль.

Чтобы сбросить пароль от аккаунта, выполните следующие действия:

1. На странице входа нажмите на ссылку Забыли пароль?.
2. Введите адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта.
3. Нажмите Продолжить.

   Если указанный адрес электронной почты зарегистрирован на сайте, на него будет выслано сообщение, содержащее ссылку для сброса пароля.

4. Перейдите по ссылке в сообщении.
5. В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.

   Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную буквы, не содержать пробелов. Пароль не должен повторять один из ваших предыдущих паролей. Ознакомьтесь с Требованиями к паролю.

6. Введите код безопасности, если вы настраивали двухэтапную проверку для вашего аккаунта.
7. Нажмите Продолжить.

Новый пароль для входа на My Kaspersky будет сохранен.

Если вы не получили сообщение, проверьте введенный адрес электронной почты, папку для спама и попробуйте отправить сообщение еще раз. Если вы не получили сообщение при повторной попытке, возможно, указанный адрес электронной почты не зарегистрирован на сайте. Вы можете обратиться в Техническую поддержку. Сброс пароля может привести к потере данных Kaspersky Safe Kids! Чтобы сохранить статистику и настройки, подключите хотя бы одно из устройств вашего ребенка к интернету и откройте на нем Kaspersky Safe Kids перед сбросом пароля.