Как удалить вирусы с компьютера перед установкой программы «Лаборатории Касперского»

 

Для всех продуктов: Перед установкой

 
 
 

Как удалить вирусы с компьютера перед установкой программы «Лаборатории Касперского»

К разделу "Перед установкой"
Статья обновлена: 2019 июн 25 ID: 12781
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ошибки:

Причины

Причинами, которые препятствуют установке, могут быть:

  • Установленное антивирусное программное обеспечение.
  • Остатки удаленного антивирусного программного обеспечения.
  • Активная вредоносная программа.

При появлении ошибки мастер установки предложит вам скачать и запустить утилиту Kaspersky Virus Removal Tool, чтобы убедиться, что ваша операционная система не заражена. 

Если после использования Kaspersky Virus Removal Tool ошибка сохраняется, выполните шаги ниже.

 
 
 
 
 

Удалите имеющееся антивирусное программное обеспечение и повторите установку программы «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
 

Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk

 
 
 
 
 

Что делать, если не удалось установить программу «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
 

Что делать, если не удалось обновить версию программы «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
 

Что делать после успешной установки программы «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK