Ограничения в работе приложений «Лаборатории Касперского» на Windows 10 и Windows 11
Статья обновлена: 27 июня 2023
ID: 15972
Показать приложения и версии, для которых применима статья.
- Kaspersky Free;
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Secure Connection.
Приложения «Лаборатории Касперского» поддерживают работу на Windows 10 и Windows 11:
- Поддерживаются только 64-битные операционные системы Windows 11.
- Не поддерживается WSL2 (подсистема Windows для Linux).
При использовании Windows 11 cкачайте и установите совместимую версию приложения с сайта «Лаборатории Касперского».
Ограничения в работе приложений «Лаборатории Касперского» возможны в следующих случаях:
- Если Windows 10 или Windows 11 находится в режиме первоначальной настройки — Out Of Box Experience (OOBE).
- Если на Windows 10 или Windows 11 включен режим Device Guard (комплекс программно-аппаратных технологий защиты). По умолчанию этот режим выключен на большей части версий Windows 10, кроме Windows 10 версии 22H2 и Windows 11, где при соблюдении определенных требований может быть по умолчанию включен.
Если вы используете другую версию Windows и столкнулись с проблемами совместимости, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ограничение работы приложений «Лаборатории Касперского» на Windows 10 и Windows 11 в режиме OOBE
Первый запуск основных компонентов и процессов перечисленных приложений «Лаборатории Касперского» после перехода на Windows 10 / 11 возможен только после завершения работы мастера первоначальной настройки Windows (OOBE).
Основные компоненты и процессы для разных приложений «Лаборатории Касперского» могут отличаться. О доступных в вашем продукте компонентах и процессах вы можете узнать в справке.
К основным компонентам и процессам приложений относятся:
- Оптимизация быстродействия устройства: поиск проблем, приводящих к замедлению работы устройства;
- Оптимизация быстродействия устройства: настройка программ автозапуска;
- Оптимизация быстродействия устройства: поиск файлов большого размера;
- Оптимизация быстродействия устройства: поиск дубликатов файлов;
- Оптимизация быстродействия устройства: поиск редко используемых приложений;
- Диагностика жесткого диска;
- Настройка игрового режима;
- Настройка режима Не беспокоить;
- Контроль веб-камеры и микрофона;
- Обновление приложений;
- Устранение следов активности в операционной системе;
- Проверка учетных записей;
- Интерфейс приложения;
- Файловый Антивирус;
- Почтовый Антивирус;
- IM-Антивирус;
- Обновление;
- Эвристическая защита;
- Проактивная защита;
- Защита от эксплойтов;
- Контроль программ;
- Защита от блокеров;
- Защита от руткитов;
- Сетевой экран;
- Мониторинг сети;
- Модуль проверки ссылок;
- Безопасный браузер;
- Безопасные платежи;
- Kaspersky Security Network;
- Анти-Спам;
- Анти-Баннер;
- Защита от сбора данных;
- Защита от фишинга;
- Виртуальная клавиатура;
- Безопасный ввод данных;
- Веб-контроль;
- Защита паролем настроек приложения;
- Модуль проверки ссылок;
- Kaspersky Security Network;
- Дополнительные параметры;
- Параметры проверки;
- Параметры производительности;
- Менеджер задач;
- Сервисы нотификации уязвимых сетей Wi-Fi;
- Сервисы Kaspersky Protection Center;
- Управление в интернете;
- Сервисы соцсетей (Facebook, Twitter, ВКонтакте);
- My Kaspersky;
- Резервное копирование;
- Удаление неиспользуемых данных;
- Необратимое удаление данных;
- Виртуальные сейфы;
- Установка Kaspersky Password Manager из продукта;
- Менеджер паролей (Kaspersky Password Manager);
- Контроль создания и изменения паролей;
- Новости;
- Устройства в моей сети;
- Контроль небезопасных настроек;
- Определение ребенка за устройством.
Если приложение не получит информацию о завершении работы мастера OOBE в течение 15 минут, перечисленные выше компоненты и процессы включатся автоматически.
Ограничения в работе приложений «Лаборатории Касперского» при включенном режиме Device Guard на Windows 10 и Windows 11
Если в настройках Windows 10 или Windows 11 включен Device Guard, в приложениях «Лаборатории Касперского» будут ограничены следующие функции:
- Для Windows 10 версий 1607, 1703, 1709:
- Защита от программ блокировки экрана;
- Защита от программ-шифровальщиков.
- Для Windows 10 версий 1803, 1809, 1903, 2004 (а также 20H2, 21H1, 21H2, 22H2 и Windows 11 для Kaspersky Security Cloud и Kaspersky Standard, Plus, Premium):
- Защита буфера обмена;
- Защита браузера от программ эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
- Защита от программ удаленного управления;
- Защита браузера: управление через API, защита от атак опасными сообщениями в окнах браузера, защита от управления очередью сообщений;
- Обнаружение программ блокировки экрана, если включен режим работы UMCI.
В Windows 10 версий 1703, 1709, 1803 без установленного обновления от 17.09.2018 (подробнее на сайте поддержки Microsoft) или более позднего и при включенном режиме Device Guard возможны:
- Запрет на установку приложения «Лаборатории Касперского». Мы рекомендуем отключить режим Device Guard или скачать и установить обновление, если оно не было установлено автоматически.
- Падение операционной системы c установленным приложением «Лаборатории Касперского» в синий экран (Blue Screen of Death, BSOD) после отката обновления Windows 10 от 17.09.2018 и перезагрузки компьютера.
- Падение операционной системы c установленным приложением «Лаборатории Касперского» в синий экран после включения Device Guard и перезагрузки компьютера.
Чтобы отключить Device Guard, следуйте инструкции на сайте Microsoft.