Как собрать логи сетевого трафика с помощью Wireshark

В рамках диагностики проблем c сетевым подключением специалистам технической поддержки могут дополнительно понадобиться логи сетевого трафика. Вы можете собрать их с помощью программы Wireshark:

1. Скачайте установочный файл с сайта Wireshark и установите программу.
2. Запустите программу и нажмите .

3. Выберите один или несколько сетевых интерфейсов, с которых нужно собрать логи, и нажмите Старт.

1. Чтобы выбрать несколько сетевых интерфейсов, зажмите Ctrl на клавиатуре и последовательно выбирайте необходимые интерфейсы из списка, нажимая на них левой клавишей мыши.

1. При выборе сетевого интерфейса ориентируйтесь на график активности, либо предварительно выполните команду ipconfig /all и посмотрите, какому интерфейсу соответствует основной IP-адрес компьютера.

4. Воспроизведите проблему.
5. Нажмите .

6. Нажмте Файл → Сохранить как и сохраните логи в формате по умолчанию.

7. Добавьте полученные файлы в архив. Инструкция в статье.

Логи сетевого трафика будут собраны.