Как получить журналы работы компонента Мониторинг активности для приложения «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 01 августа 2024
ID: 15544
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security для Windows;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Для диагностики проблем, которые возникают при обнаружении вредоносных приложений, технической поддержке «Лаборатории Касперского» и Вирусной лаборатории могут понадобиться журналы работы компонента Мониторинг активности.
Чтобы собрать журналы:
- Включите отображение скрытых папок по инструкции.
- Перейдите в папку %ProgramData%\Kaspersky Lab\ и откройте подпапку с названием и версией нужного приложения.
- Пример для Kaspersky Endpoint Security для Windows: %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.17
- Пример для Kaspersky Internet Security: %ProgramData%\Kaspersky Lab\AVP21.3
- Скопируйте папку SysWHist на рабочий стол.
- Добавьте ее в архив по инструкции.
- Отправьте специалистам технической поддержки «Лаборатории Касперского» или в Вирусную лабораторию.