Как получить логи работы компонента Мониторинг активности для программы «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 14 апреля 2021
ID: 15544
Статья относится:
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Для диагностики проблем, которые возникают при обнаружении вредоносных программ, технической поддержке «Лаборатории Касперского» и Вирусной лаборатории могут понадобиться логи работы компонента Мониторинг активности.
Чтобы собрать логи:
- Включите отображение скрытых папок. Инструкция в статье.
- Перейдите в папку: %PROGRAMDATA%/Kaspersky Lab/<название и версия программы>.
Пример для Kaspersky Internet Security 20: %PROGRAMDATA%/Kaspersky Lab/AVP20.0 - Скопируйте папку SysWHist на рабочий стол.
- Добавьте ее в архив. Инструкция в статье.
- Отправьте специалистам технической поддержки «Лаборатории Касперского» или в Вирусную лабораторию.