Ошибка «Внутренняя ошибка сервера активации»

 
 

Ошибка «Внутренняя ошибка сервера активации»

К разделу "Ошибки активации"
Статья обновлена: 24 июня 2022 ID: 10992
 
 
 
 

Проблема

При активации программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка с текстом «Ошибка активации. Внутренняя ошибка сервера активации. Повторите еще раз или обратитесь в Службу технической поддержки».

Решение

  1. Проверьте доступ к интернету. Если доступа нет, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации и повторите попытку активации программы после восстановления доступа к интернету.
  2. Проверьте настройки Сетевого экрана. Инструкции в статьях для:

Если на компьютере установлен сторонний сетевой экран, отключите его или добавьте разрешающее правило для процесса avp.exe.

  1. Проверьте системную дату на компьютере. Если системная дата установлена неверно, измените ее. Инструкция в статье.
  2. Повторите попытку активации программы через час.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Вы можете попробовать найти ответ на Форуме или задать в нем вопрос по вашей проблеме.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK