Ошибка «Внутренняя ошибка сервера активации»

Статья обновлена: 20 июля 2022 ID: 10992
 
 
 
 

Проблема

При активации программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка с текстом «Ошибка активации. Внутренняя ошибка сервера активации. Повторите еще раз или обратитесь в Службу технической поддержки».

Решение

  1. Проверьте доступ к интернету. Если доступа нет, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации и повторите попытку активации программы после восстановления доступа к интернету.
  2. Проверьте настройки Сетевого экрана. Инструкции в статьях для:

Если на компьютере установлен сторонний сетевой экран, отключите его или добавьте разрешающее правило для процесса avp.exe.

  1. Проверьте системную дату на компьютере. Если системная дата установлена неверно, измените ее. Инструкция в статье.
  2. Повторите попытку активации программы через час.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.

Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемую программу «Лаборатории Касперского» для дома.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!