Ошибка «Неизвестная ошибка» при активации приложения «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 24 мая 2023
ID: 11010
Проблема
При активации приложения «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Неизвестная ошибка».
Решение
Установите актуальную версию приложения:
- Скачайте установочный файл приложения с сайта «Лаборатории Касперского»:
- Удалите установленную версию. Инструкция в статье.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
- Попробуйте снова активировать приложение.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Для Kaspersky Free попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему и подробно опишите проблему.
Чтобы в будущем получать помощь технической поддержки, перейдите на платное приложение «Лаборатории Касперского».