Ошибка «Неизвестная ошибка» в программе «Лаборатории Касперского»

Проблема

При активации программы «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Неизвестная ошибка».

Решение

Установите актуальную версию программы:

1. Скачайте установочный файл программы с сайта «Лаборатории Касперского»:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security;
   • Kaspersky Free.
2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security;
   • Kaspersky Free.
5. Попробуйте снова активировать программу.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.