Ошибка «Не удается установить SSL-соединение»
Статья обновлена: 28 июля 2021
ID: 8553
Проблема
При активации программы может появиться ошибка «Не удается установить SSL-соединение» в окне Активация.
Решение 1. Отключите использование прокси-сервера
- Нажмите на стрелку назад в левом верхнем углу окна Активация.
- Нажмите
в левом нижнем углу главного окна программы «Лаборатории Касперского».
- Перейдите в раздел Настройки сети и нажмите Настройка прокси-сервера.
- Выберите Не использовать прокси-сервер и нажмите OK.
- Повторите попытку активации.
Решение 2. Настройте запуск службы Рабочая станция
- Настройте автоматический запуск службы Рабочая станция в вашей операционной системе. Инструкция в статье.
- Повторите попытку активации.
Решение 3. Активируйте программу в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов
-
Загрузите компьютер с Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Инструкция на официальном сайте Microsoft.
В безопасном режиме с поддержкой сети добавляются сетевые драйверы и службы, которые нужны для доступа к интернету.
- Повторите попытку активации.
- Перезагрузите компьютер после активации программы.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
К запросу прикрепите: