Ошибка «Операционная система не соответствует предъявляемым требованиям»

 
 

Ошибка «Операционная система не соответствует предъявляемым требованиям»

К разделу "Ошибки установки"
Статья обновлена: 30 июня 2022 ID: 11001
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Small Office Security;
  • Kaspersky Free.
 
 
 
 

Проблема

При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка «Операционная система не соответствует предъявляемым требованиям».

Окно ошибки при установке программы «Лаборатории Касперского»

Причина

Вы устанавливаете программу «Лаборатории Каперского»:

  • На операционную систему несовместимого типа. Например, ошибка возникнет, если вы запустите установку продукта «Лаборатории Каперского» для дома на серверной операционной системе Windows Server 2016 или на неофициальной сборке Windows, которую продукт для дома распознает как серверную.
  • На версию Windows, которая не поддерживается программой, например, Windows XP. Список поддерживаемых версий Windows вы можете найти в системных требованиях для:

Решение

  • Домашние продукты «Лаборатории Касперского» не предназначены для защиты серверных операционных систем. Вы можете найти подходящее решение в линейке продуктов для бизнеса.
  • Убедитесь, что ваша версия Windows соответствует системным требованиям, и переустановите программу «Лаборатории Каперского».
Мы рекомендуем использовать актуальные версии операционных систем Windows и своевременно устанавливать обновления для повышения безопасности.
 
 
 
 
 

Что делать, если решение не помогло

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK