Ошибка «В процессе установки произошла ошибка»
Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 13253
Проблема
В процессе установки программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка с текстом «В процессе установки произошла ошибка».
Решение
- Создайте точку восстановления операционной системы. Инструкция в статье.
- Убедитесь, что у вас есть код активации программы. Он понадобится после установки.
- Удалите оставшиеся файлы программ прошлых версий c помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
- Повторите установку программы.
Если установка программы «зависает» на этапе «Установка Microsoft .Net Framework», смотрите решение проблемы в статье.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.